Как я решил уйти с работы и начать свое дело по доставке пиццы и роллов часть 2
Всем привет, спасибо за поддержку в комментах и спасибо всем подписчикам! Появилось время запостить вторую часть нашей истории по открытию своей доставки пиццы и роллов.
Во второй части я обещал рассказать по поводу рекламы. Это наверное один из самых важных моментов для любого бизнеса, особенно для доставки еды. Итак, я сегодня на нашем примере расскажу про эффективность яндекс директа, причем рассмотрим варианты с рся и рекламой по поиску, рекламу в вк, форумы вашего города и сарафанное радио. Итак поехали!
РЕКЛАМА В ВК. Начну пожалуй с рекламы в вк. Поделюсь парой дельных советов, которые действительно мне пригодились и расскажу, какую стратегию выбирать эффективнее по показам или по переходам.
Кто знаком с рекламой в вк? Мы когда запустили нашу группу и сайт, то встал вопрос, как их рекламировать и раскручивать. У вк достаточно удобно сделаны настройки рекламы, наверное самые простые, в директе всем намного сложнее. И я решил попробовать начать с рекламы в вк. Нас сейчас интересует только таргетинг. Все фото буду публиковать свои, все что я пишу, основано на моем личном опыте. И так мы выбираем вкладку таргентинг. Рекламу в сообществах мы пока рассматривать не будем
И тут, друзья, ПЕРВЫЙ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! Я выбирал аудиторию, которая более менее нам подходит, выбирал и мужчин и женщин в возрасте от 21 до 35 лет и у нас получалась примерная аудитория показов 700к человек и это было нашей первой ошибкой.
На скрине видно примерную аудиторию и рекомендуемую цену. (на неё не смотрим вообще, об этом чуть позже)
С такими настройками бюджет в 500 р улетал у нас минут за 15, мы получали очень много просмотров, но мало переходов. Я стал искать решение, как можно сделать показы в вк именно для нашей целевой аудитории. Тут на глаза мне попадается инструмент Церебро таргетинг, который собирает ид всех пользователей, которые состоят в нужных для нас группах и при помощи вкладки аудитории ретаргетинга ваша реклама уже будет бить по более менее заинтересованным пользователям в вк, которые состоят в группах доставки еды вашего города. Церебро стоит 700 р в месяц, я решил почитать отзывы и поискать решения дешевле, в итоге после моих поисков наткнулся на еще один инструмент. Назывался он Segmento Target. Внимание все, что я тут пишу, это не реклама) ничего не рекламирую) просто делюсь личным опытом, надеюсь этот пост хоть как-то вам окажется полезным) так хватит лирики, продолжаем.
Я зарегестрировался в нем и мне дали три бесплатных тестовых дня. Интерфейс там достаточно удобно сделан, разобрался сразу, забил туда все группы по доставкам еды в нашем городе и мне выгрузил в текстовом файле ид всех пользователей, удалив при этом ботов и двойников. получилось около 16 к человек. Это было уже интереснее. И так скрин с аудиторией ретаргетинга
Запустили мы рекламу с настроенной аудиторией и да! Конверсия повысилась в два раза, это можно будет увидеть на скрине внизу. Цена перехода у нас составила всего 8 рублей. считаю, что это немного, можно в принципе было добиться еще более лучших показателей, но тут вопрос встал в другом, что из этих 58 переходов, пришел только один заказ, ОДИН КАРЛ!!! Это было просто печально(
Еще один совет, когда выбираете, как будете рекламироваться по показам или переходам, у нас по показам вышло намного эффективнее, за меньшие деньги, было намного больше переходов.
В целом реклама в вк себя не оправдала вообще.
Кстати пока пилил этот пост хочу рассказать вам про два крупных агрегатора еды, это всем известный Деливери клаб и Зака Зака. Условия, которые они предлагают, это конечно жесть) Деливери берет 20% с заказа, то есть у вас на 1000 р заказали, 200 р вы отдадите им, зака чуть скромнее и берет 18%, но что в целом тоже не мало. На работу с ними у меня были небольшие надежды, думал, что пару заказов с них прилетать точно будет. НЕТ, нифига они не работают, если вас не знают на рынке и если у вас нет рейтинга и отзывов.
С Деливери клабом так и не получилось начать работать, то как у них отлажена работа с ресторанами, это вообще тихий ужас. Я им писал туда три раза, писал в вк, во все службы, в итоге меня так и не подключили, сказали, что пока новые рестораны не подключают.
С Закой было всем намного быстрее, тех поддержка у них зачет, на всё про всё наверное неделя ушла. Но пришло за две недели, что мы с ними работаем, только два заказа и все.
Поэтому если вы открываете доставку и очень рассчитываете на эти два сервиса, то пожалуйста не надо. Выхлоп от них очень маленький.
И так дошли мы до всеми любимого яндекс директа. Спецов сейчас по настройке директа очень много, много разных обучающих видео курсов в инете, много фирм, которые предлагают свои услуги.
Тут тоже два совета, ищите человека, который настроит вам компании на вашем аккаунте, чтобы вы могли в любое время смотреть расход вашего бюджета и сами могли пополнять средства. Для именно Нижнего Новгорода, мы нашли человека, который нам настроил компании по сушам и пицце на поиске и рся всего за 4.5 к. Я считаю это адекватные деньги, для работы, которую нам сделали. Я не буду описывать все тонкости и нюансы директа, я тут не специалист. Просто могу сказать, что он работает, с него чаще всего и прилетают заказы, в день мы минимум 500 рублей закидываем на баланс. Самое не приятное, что при переводе денег на директ вычитают НДС 18%.
Итак, что мы имеем, рассмотрели работу рекламы в вк, агрегаторы еды, директ, осталось вам рассказать про форумы и сарафанное радио) Надеюсь длиннопост не покажется очень большим, я просто не хочу наделать 100 маленький постов, разбить историю на сто частей, а сделать их меньше, но более ёмкими.
ФОРУМЫ, кстати огромное поле для работы. У нас есть самый крупный городской форум и там собрано много подфорумов по интересам и т.д. Первое время, когда сделали пост про нас, много было заказов именно от туда. Люди кушают, если им нравится, то сразу на ветке отписываются, что заказывали все очень вкусно и идет у всех цепная реакция. Степень доверия старожилам на форумах очень высока)
Внимание, сейчас будет небольшое лирическое отступление! БУДЕТ МНОГО ФОТО)))
Хочу немного похвастаться, надеюсь, ребята вы будете не против) Вчера, ездили мы проводить мастер класс в магазин "Метро". Там была презентация пива Афанасий, как я понял приуроченная к Дню Святого Патрика и мы решили по-импровизировать и накрутить "пивных ирландских роллов" с копченным лососем, бекончиком и угрём) Честно не думал, что будет такой небольшой ажиотаж) Было пару человек, которые не хотели пробовать наши роллы, а потом все равно приходили за добавкой. В целом получилось достаточно весело и круто) Пару фоток в пост, это штендер стоял на входе, в прочем он был мало заметный, мы его потом перенесли к основному месту действия. К сожалению не успели мы наделать флаеров, поэтому просили людей фоткать на телефон наш баннер с телефоном и адресом сайта.
Это мы прибыли на место с нашим шефом, обязательно селфи сделать, запечатлеть момент)
Шеф Лёха готовится крутить крутейшие пивные рольцы)
Это я помогаю на раздаче) Честно даже был немного удивлен такой разношёрстной публике, хочется отметить, что все вели себя крайне достойно, никто никому не грубил, не толкался, все были на легком позитиве и это очень радовало меня)
Так же для руководства Метро попросили сделать отдельную тарелку на пробу) Мы не смогли им отказать)
Сразу предупрежу некоторых комментаторов по поводу головного убора нашего шефа, мы собирались в таком бешеном режиме, что забыли его взять, в магазине головных уборов не оказалось, поэтому пришлось крутить роллы так. Уверяю вас, на кухне у нас все в головных уборах)
По поводу размеров наших роллов, на презентацию мы их делали специально меньше, на доставки они у нас больше раза в полтора.
Подводя итоги недели, хочу отметить, что нам таки допилили сайт под мобильные устройства (многие пикабушники жаловались, что с телефона зайти не возможно), у нас много пользователей переходит из инсты со смартов и важно, чтобы сайт корректно отображался на экранах телефонов и планшетов.
Самое главное мы решили поменять размер наших роллов, в следующем посте расскажу о том, как мы решили поменять концепцию, расскажу еще больше о полезных программах для доставки еды и выложу еще больше фотографий!
Честно уже наверное не расскажу вам про показы в рся и на поиске и как нам помогло сарафанное радио, все в следующем посте будет)
Спасибо, что дочитали мой пост до конца! Спасибо всем, кто поддерживает!
P.S. не могу остановиться) столько всего хочется вам рассказать) небольшой спойлер, если у нас все получится, то мы откроем зал и хочу сделать его официальным штабом нижегородских пикабушников!)