С тегами:

продажа

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
680
Клиенты. Продавец железа. где-то 17 пост asuslg.
70 Комментариев в Офисные Истории  
Клиенты. Продавец железа. где-то 17 пост asuslg. клиенты, продажа, офисные истории, длиннопост

Случай первый:

Дама купила пачку дисков, 100 штук.

Покупка выглядела примерно так: ДАйте вот эту пачку дисков за 1700 рублей.

Ок.

Спустя недельку принесла назад:

К: Вы мне продали плохие диски.

Я: Что с ними? Что скидывали?

К: Они не записываются! Музыку в машину!

Я: Ну ок. Беру 1 диск, вставляю, через Неро скидываю пару песен.  Вынимаю вставляю в соседний комп- всё прекрасно поёт.


Беру записанный дамой - Всё открывается, музыка и музыка.

Я: Всё рабочее,  дело не в дисках.

Выясняем- не проигрывается в машине.  Идём в машину- ага  старый CD ченджер, DVD  физически не видит.

Объясняю- назад диски не возьму, закон суров, но это закон.  А даме нужны СD Диски.


Для наглядности беру чистый СD  прогоняю через конвертер её, прости небо, песни,  пишу на диск. Так чтобы песен 15 влезло-  по времени.  Дабы 100%.


Вставляем в машину- поёт.

Я, но мол так и так,  не знаю возьмёт ли Mp3.

Д: ДАйте вот эту баночку СD.  25 штук.


Проходит день.


Д: Вы продали мне плохие диски!  Верните деньги!

ЧТо не так, ага  записано в MP3 ,  ладно, залезаем в нет, гуглим модель магнитолы- ну естественно, на 2-3 странице гугла находим старый форум- нет, магнитола не читает mp3.


Вернуть деньги? DURA LEX, SED LEX, как говорится... Идите лесом, записывайте музыку правильно.

Откуда я знаю  зачем у вас такая старая магнитолла, ну и что что на рынке сказали что она всё читает? Производитель  пишет иначе.


Кто козёл? Я козёл...  Бывает.

==============================================================

Дама, под 40-50.

Молодой человек, мне нужен принтер A3 как можно качественнее , цветной. Мы работаем с очень тонкими вещами.


Хм, самые лучшие- струйные Hp  на стареньких картриджах,  ибо только они берут 0.1 мм


Вот вам три варианта.

1- Лазерные Бразеры.  Ибо  а- дешево по цене для цветного лазера, Б-  дорого в эксплуатации.  В- хорошее качества, ибо лазер, но.... Лахер это лазер.

2- Вот вам старый , ещё картриджный HP,  ибо А- не дорого в покупке, Б- ОЧень дорого в  эксплуатации, В- очень качественно.

3- СНПЧ от эпсона,  А- средненько по покупке, Б- очень дешево по эксплуатации, В- средненько по качеству.



Я:  распечатал вариантов 6-7

ценники от 18 до 60.

Но почитайте что вам подойдёт,  ибо те что за 20 тысяч, совсем не то же самое что за 60.

И если вам нужен качественный рисунок- то ваш выбор 60.

Д: Что? Я должна ещё и разбираться в таких тонкостях, а вы тут зачем? Вы продавец, вот и скажите, что хорошее что нет.

Я: Вот этот за 45 хороший. Вот этот за 60 отличный.

Д: А вот этот за 18 ?

Я: Очень хороший для своих задач, НО не для тонких линии,  это... Рабочая лошадка для студентов. Вам не подойдёт.

Д: Ясно, сами не разбираетесь, и мне голову пудрите.

Ушла, листы забрала.


Через неделю звонок:

- День добрый, выпишите счёт на контору  *Слон и звуки флейты*, принтер вот такой, за 18 тысяч. (самый дешевый из списка)

Я: Легко, диктуйте реквизиты, ловите на почту счёт.

Выписал, оплатили, забрали..


Спустя пол -дня.

Вот- та самая дама, вот тот самый принтер, вот куча листов!

ЧТо вы мне продали? Я вам что объясняла, посмотрите как он печатает!


Продал Я вам то, что вы попросили по счёту! Каким образом я должен был понять что на том конце телефона была ваша контора? Я вам дал список того, что у нас есть и сказал- это принтер не для тонких деталей,  он ВТРОЕ ДЕШЕВЛЕ высокоточных устройств, и я настоятельно просил вас почитать и выбрать под свои задачи . (А то я не знаю кого ты потом будешь винить!)


Д: Нам не подходит, давайте поменяем.

Я: Что значит поменяем, принтер запущен, чернила прокачал, назад я его принять не могу!

Новый- это новый счёт.

Д: Да вы знаете что я с вами сделаю!

Я: Знаю, вот закон о защите прав потребителей, вам ксерокопию дать?

Д: Бросила принтер на пол, ушла. Я что, Я ничего, под камеру положил в коробочку и в уголок.  Дабы всегда лежал под камерой.

Спустя пару дней  приехал мужик с доверкой, забрал принтер.  Говорит- когда директриса суёт нос куда не надо- всегда так...


А кто по её мнению козёл?  Я козёл....Бывает.

==============================================================

К: Дайте мне вентилятор 40x40x25

Я:Есть  только 40x40x10, других не заказывал.

К: Почему?

Я: Такие не используют в комп технике, даже в терминалах другие.  Вам же наверняка на машину надо?

К:Какая тебе разница, куда мне надо?

Я: Тогда увы. У нас таких нет и не будет, поищите в автомагазинах.

К: Уродкая контора, нихера сами не можете. Дебилы.

Я: Тебе челюсть тут сломать, или до парковки дойдём?

К: Ушел хлопнув дверью.  Кто козёл?  праааавильно.

==============================================================


М: Мне нужно такое устройство, вы наверно не знаете-  майнер. Мне для работы специальной.

Я: Под заказ привозим, в течении 4-5 рабочих дней, какую модельку (С ехидством, про себя,  ага, не знаем,  мы же всего-лишь продаём компы)

М: А какие есть?

Я: Кхм, ну вы же наверняка читали десятки обзоров, смотрели и сравнивали сотни отзывов и много -много моделей.  Назовёте модель- я назову цену, устроит, привезём.


Уважаемый читатель- дело в том что у меня нет прайса с майнерами,  но есть 5-6 поставщиков, которые такие штуки продают. Моделей много, времени на список уйдёт много.  Большинство того, что назовёт клиент-  никто в глаза не видел, но привезти смогут, да и товар сильно специфический, просто так его не покупают.


Что примерно я и озвучил клиенту.


К: А какой самый лучший?

Я: Знаете, мы никогда майнингом не занимались и даже в работе приборов не видели. (Ложь-Ложь-Ложь, но не рассказывать же про мои увлечения лет 7 назад! Это сильно отдельная история)

К: А если он не будет работать как надо?

Я: Вернём деньги, гарантия год , на поломку, а за мощность отвечает производитель. Не соответствует- вернём.

К: А если не будут майниться биткойны? Вернёте?

Я:Мужик, вот если ты у меня металлоискатель купишь, золото на пляже искать. Но ничего кроме пробок и гвоздей не найдешь- ты мне его назад через пол-года принесешь?

Вот если он перестанет катушку видеть, или сломается- вопросов нет.

Ушел искать нужную модель, раз 5 звонил ещё..

2017й год. Кто-то собрался начать майнить...

М: А у вас есть эта модель?  

Я:  Да есть, цена столько-то. 

М: Ой дорого!  А на сайте ХХХХ  Дешевле .  

Я:  ЗАказывайте на сайте ХХХХ.

М:Ну может посмотрите на эту модельку, почитаете и скажете мне ваше мнение? Я вам через пару дней позвоню...

Я:  Нет, Услышьте меня наконец, ВЫ называете модель, Оставляете предоплату, МЫ вам её привозим.  Всё! Никаких консультации по их работе, я не разбираюсь и не собираюсь в этом разбираться.

М: Ну и очень зря!  А может всё таки ДЕШЕВЛЕ?

Я: Цена конечная.

М: А вот если бы вы выбирали между этими двумя моделями, какую бы взяли?

Я: Озвучиваю.  Я вешаю трубку.  (короткие гудки)


И так 5 раз...... Сколько же я натерпелся...


==============================================================


Пришла как-то раз дама, после НГ на вид то-ли 20, то-ли 40...  Знаете, бесформенный свитер, очки в роговой оправе, за прической не видно лица.  Живые добрые глаза, ухоженные руки.  Шерлок Холмс во мне сломался сразу. Хочу, говорит видео карточку , а то ни в дум не погонять, ни с фотографиями не поработать.

Тут Я расцвел, видяхи - мой конёк, поболтали по ценам и нагрузку, выбрали оптимальную на годы вперёд.  Как сейчас помню- Гигабайтовскую 1070.

Ну ок, но сегодня все склады позакрыты, вечер уже, карты будут в завтра, хотите привезём?

А хочу.  Ну ок. Утром привёз на работу карточку, ну и проходящему мастеру, мол не заглянешь на этот адрес, отдать с документами да деньги забрать?


Съездил-  квартирка, в стиле то-ли внучка у бабушки живёт, то-ли  одинокая дама 45 годов,  знаете, тяжелые шкафы в коридорах, заставленные всякой ересью.  Кошачьи мисочки, планомерный уютный бардак.

В одной из комнат  Стол, хороший монитор,  коробки с играми,  кружки, подстаканники под чай. Папки с фотографиями , резак хороший, штативы по углам.

В общем видно- комп не только  игровой досуг , но и рабочий инструмент весьма загруженного работой фотографа.


Ну ок, даже поставил карту, загрузил дрова, проверил, хорошо всё.

Попил чаю и уехал.


Вернулся, кинул деньги в кассу и сидит задумчивый.

Вечереет, народ расползается по домам, ибо день короткий, народу не много.

Что, Антонушка пригорюнился? Поведай мне, что тебя снедает?

Антонушка пересказал своё утро. Скучно говорит, праздник, а девушка (как оказалось чуть-чуть за 30,) за компом да играми праздники проводит с котом.

Антон парень холостой, отношениями не обремененный


Пфф, ну так я помогу в твоей печали, вот тебе листочек, позвони клиентке и прочитай что написано.  Читай читай, я в институте частенько такие речи толкал...


Почитал Антон  написанные мной строки, посмеялся, послал меня в пешее эротическое, постеснялся, да возьми да набери  клиентку.

- Добрый день, Марина, это Антон, вы меня утром чаем вкусным угощали.  Всё у вас там работает? Отлично, отлично.  Вы извините за столь неожиданный звонок, но...

Да вот подумал, вы меня утром чаем угостили, можно я вас вечерним кофе угощу, с тортиком?

А то у меня все коллеги разъехались по домам, а я вот один  всё сижу на работе, спешить некуда, работу доделываю. Знаю  недалеко от вашего дома симпатичное кафе...


Нагло?- Да.  Врал- В каждой строчке.  

Но звёзды ему улыбнулись, да и кофе, всего лишь кофе - отличный  повод выйти из дома январским вечером.



Позвонил он мне на следующий день, часов в 10 утра, мол Роман, прикрывай Я заболел, завтра буду.

Пришлось одному работать. А у них всё хорошо.


Когда Марина узнала , кто и как подтолкнул Антоху к этому звонку по доброму обозвала меня хитрым  ... А впрочем вы и так знаете

Показать полностью
65
Открытие комиссионного магазина с нуля! Часть II.
21 Комментарий в Бизнес  

Продолжаю тему открытия комиссионной торговли, первая часть - ЗДЕСЬ

В прошлой части я "накидал" основные принципы, термины, обозначения, риски.

В этой части поговорим про ПРОЦЕСС ОТКРЫТИЯ БИЗНЕСА

Итак начинаем с того, что выбираем категорию товаров, которые мы будем реализовывать.
Вот малый перечень того, что можно продавать на "вторичке" за процент))
- автозапчасти (контрактные, авторазборки, восстановленные)
- автомобили (легковые, грузовые, спецтехника)
- одежда (верхняя, специальная, профессиональная)
- аксессуары (часы, сумки, ремни - дорогой сегмент естесно)
- электроника (компьютерная, цифровая, профессиональная, мобильная)
- драгоценности (ломбард, просто торговля)
- оборудование (строительное, промышленное, ресторанное, торговое)
- мебель (домашняя, офисная, промышленная)

Каждая категория и подкатегория товаров имеет свои уникальные свойства, которые отражаются на специфике организации бизнеса:

- ценовой сегмент (эконом, средний, дорогой, люксовый)
- сроки реализации (горячие, якорные, долгие товары)
- условия реализации (необходимость наличия: шоурума, склада, пунктов выдачи товаров, доставки, спец.хранение)
- габаритность и условия хранения (мебель требует склада от 200 кв.м.)

и так далее, таких условий много и НЕ всегда эти условия коррелируют с продажами такого же товара но в НОВОМ виде: например продажа новой недвижимости и вторички, новой техники и БУ техники. Не забывайте про эти факторы и всегда учитывайте их.

Опредилились с категорией товаров?

Следующий насущный вопрос - поиск этих товаров или поиск поставщиков по-другому. И тут есть один "МАЛЕНЬКИЙ" нюанс, которого зависит успех всего вашего бизнеса. Это ВЫКУП товаров у комитентов (владельцев) либо приём на комиссию, в прошлой части я объяснил разницу. В 2 словах: выкуп выгоднее - больше прибыли, но нужны ваши вливания, приём на комиссию - меньше прибыли, но ваши вливания минимальны! ОТСЮДА ВТОРОЙ ГЛАВНЫЙ ВЫВОД: если вы будете продавать дешёвые товары со средним чеком до 10тыс, вам ВЫГОДНО выкупать товар у комитентов, оборачиваемость товаров при высокой маржинальности даст быстрый доход и выход на основные показатели доходности! Если же вы продаете дорогие товары с чеком от 50 тыс и выше (чем выше чек тем более актуально) то до выхода на основные показатели ВЫГОДНО и безопасно брать товары на комиссию и сосредоточить свои финансы на РЕКЛАМЕ и КАЧЕСТВЕ сервиса.

Отступление: Реклама и качество сервиса должны быть НА УРОВНЕ продаж новых товаров в вашей нише! Например продаёте БУ авто, вам нужно иметь:
- чистые, отмытые машины
- качественные фото и описание на сайте
- прозрачное описание ТЕКУЩЕГО состояния
- теплый, светлый шоурум (желательно поближе к дилерским центрам - это конечно фантастика, но всё же)
- толковый продавец!!
- и так далее

То есть вы должны создать ощущение у клиента, что они приходят покупать новый но дешевле. Если вы будете к этому стремиться, это очень поможет выйти на осн.показатели быстрее и повысит вашу конкурентность! 

Итак поставщики.
Очень зависит от вашей категории товаров, от размера вашего капитала, от типа организации.

Для новичков в бизнесе это упор на рекламирование "площадки" и сбыта ваших товаров! Если у вас крутая площадка (интернет магазин, шоурум, склад) то вам ЗАХОТЯТ принести на комиссию товары люди. К вам возрастет доверие и увеличится лояльность.
Далее - искать поставщиков можно дав рекламу на скупку а можно самим звонить и предлагать продать через вас. Тот кто продавал авто помнит, как ему 100 раз звонили и предлагали продать у них)). Площадки для поиска поставщиков это все доски объявлений типа авито, тиу, ирр и т.д а также агрегаторы поставщиков по услугам и товарам.

Многое зависит от вашего оффера по отношению к поставщикам. Если ваш оффер: мы продадим ваш товар быстрее, но вам надо приехать к нам в Бибирево и привезти товар - вам откажут. Если ваш оффер: мы приедем, оценим, возьмем под ответственное хранение вашу шубу, фотоаппарат, часы и т.д и подпишем договор реализации на 30 дней, и если не продадим - вернем сами!! то вам скорее всего доверят и часы и шубу и т.д.

Итак, собрали какое-то количество и начали продавать.
Чтобы пошли клиенты не за ваш бюджет - пользуйтесь тем же авито, ирр, тиу, юла и т.д. А еще "подселяйтесь" в тематические места. Если продаёте одежду - "садитесь" с крупными одежными магазинами, если электроника - в ТЦ с электроникой и так далее.


В следующей части поговорим про:

- Создание положительного образа
- Маркетинговые плюшки
- Хитрости
- Ответы на вопросы

Задавайте ваши вопросы, постараюсь всем ответить.
PS: друзья, изложение конечно комканное, просьба не кидаться мокрыми тряпками. С каждым постом будет адекватнее изложение.
Материал из разряда "цветочки", уточнения будут только в конкретных примерах.
Спасибо всем читающим!

Показать полностью
27
Ждун помогает продать авто
19 Комментариев в Автомобильное сообщество  
Ждун помогает продать авто
167
Открытие комиссионного магазина с нуля! Часть I
19 Комментариев в Бизнес  

По просьбам своих подписчиков пишу пост о своей деятельности в которой отработал 5 лет от менеджера до руководителя нескольких магазинов. В прошлом посте была эмоциональная часть) а вообще пишу в ОБРАТНОЙ ХРОНОЛОГИИ

Ниша: розничная (комиссионная) торговля
Термины:
1) минимальная наценка - процентная величина маржи на единицу товара, с реализации которой вы получаете прибыль. Имеет пороговое значение и сверху и снизу.
2) категория товара - разделение товара по его основным показателям: оборачиваемость, маржинальность, престижность, актуальность
3) комитент - человек который принес товар на комиссию вам
4) комиссионер - лицо, занимающаяся реализацией товара комитента
5) покупатель - ваш кормилец и лицо, покупающее у вас товар
6) выкуп товара - обмен товара комитента на ваши деньги для перепродажи
7) комиссионный выкуп - прием на реализацию товара от комитента для передачи покупателю за что вы как комиссионер получаете деньги
8) цикл продажи - путь товара в днях от приема на комиссию до продажи, включая гарантийный срок
9) манибэк - период, в который покупатель может вернуть товар вам за полную стоимость

Описание: реализация товаров БУ в любой сфере деятельности от запчастей до недвижимости. Отличие от проката - товар реализуется разово! а не до смерти
Масштабирование: уход в оптовую торговлю, торговлю лотами (как вариант), открытие прокатов (одежда, техника,авто), переход в сеть.
Механизмы масштабирования: централизация закупки, выход на крупных поставщиков, перекрестные бизнес-процессы, переход в категорию торговли выше классом (!!не всегда выгодно), экспансия в регионы, смена ниши торговли на нишу услуг.
Риски:
1) вы отвечаете перед комитентом за сохранность и товарный вид товара
2) вы даёте гарантию 14 дней (техника) или 0 дней (одежда) покупателям
3) сроки реализации товара - обычно 30 дней после чего вы должны вернуть товар комитенту
4) поломка товара - если товар сломался, порвался, потерялся до передачи покупателю/комитенту - на вас материальная отвественность

Бизнес модель в кусочках: Существуют 2 варианта, и как правило работают вместе, поставок товара в магазин - выкуп товара и приём на комиссию. Разница очевидная. Товары выкупать выгоднее однако требуется свой капитал, и он очень зависит от класса реализуемого товара (Пр-р: скупка шуб, стоимость 1 ед от 15тыс, а скупка техники - стоимость 1ед от 200р). К тому же для ваших клиентов (комитентов) намного выгоднее продать товар за кэш СРАЗУ а не ждать пока вы продадите в своем магазине. Но если товар специфичный, очень дорогой или сезонный - можно смело предлагать комитенту сдать на комиссию! Принимать на комиссию маржинальный товар вряд ли кто согласится (кат А) и невыгодно для вас, потому как нельзя заложить в неё минимальную наценку.
Понятие минимальной наценки в комиссионной торговле как и в рознице привязана к постоянным затратам, и является основополагающей переменной. Минимальная наценка на товар должна быть = или > 30%, кто бы что не говорил, каков бы ни был средний чек - КРОМЕ ТОВАРОВ КАТЕГОРИЙ "С"! (о категориях позже) при комиссионной сделке, и = или > 50% при выкупе товара у комитента.
Если к примеру вы реализуете товары стоимостью от 300 тыс руб/ за единицу наценка может быть меньше, НО выгодна ли она вам?! Низкая наценка выгодна в том случае если это товары категории А. Проще говоря товар без гарантии, ходовой, штучный. Если товар категории Б или С, его наценка автоматически должна быть 30 и более процентов. Иначе плакал ваш бизнес и его рентабельность.  В широком смысле ваша наценка должна включать: риски за матер. ответственность включая гарант.обязательства, зарплату от продажи продавцу, "заморозку" денег за манибэк (если услуга есть), налоги от продажи. Для оптимизации расходов/ прибыли за единицу товара вводится ассортиментная матрица с КАТЕГОРИЯМИ ТОВАРА, где каждый продаваемый товар несёт свою дополнительную ценность: например повышает статус магазина, расширяет выбор товара, и так далее.

Отсюда бывают разные типы товаров:

1) товары-флагманы - их хотят всегда и везде, их ценность в поднятии репутации и они работают как маркеры для покупателя. То есть видя этот товар у вас, покупатель понимает что цены здесь неплохие, или контора серьезная, или здесь есть выбор и вкус и т.д.
2) товары - якоря - товары которые обязаны быть у вас в магазине, за которыми будут приходить 70% аудитории, например в технике это мелочевка - флешки, переходники, термопаста.
3) товары "вау" - эффектные товары, которые нужны прежде всего для имиджа, статуса, рейтинга а не для продажи. Например если продаете часы, класса средний и выше, то у вас должны быть на полке Ulysse Nardin, пусть хоть по цене новых. Это действует психологически на покупателей, позволяет доверять вам, а также помогает комитенту, который "боится" сдать свой товар вам.

У всех товаров имеются свои роли на полках магазина помимо продажи: удивлять, доверять, располагать, дифференцировать, и так далее. Поэтому так важна ассортиментная матрица даже если вы продаете только обручальные кольца 585 пробы и только!

Для нашего бизнеса я пошел чуть дальше глубже и ввёл свои категории товаров, они коррелируют с классическими но есть где-то нужная мне характеристика.

Категории товаров:

А категория - товары отвечающие след.принципам: маржинальные, "горячие", срок реализации до 7 дней (в технике), доля возврата < 3%
Б категория - товары с максимальной наценкой, имеющие устойчивый спрос и составляющие "костяк" всех товаров, срок реализации до 14 дней, доля возврата <1% (то бишь только обмен на другой товар.)
С категория - товары "якоря", наценка минимальная или средняя, срок реализации >30дней, всегда имеющиеся в количестве, и сюда же входили необычные, очень редкие, очень дорогие вещи. Цель этих товаров создать доверие, имидж, образ "экспертного" магазина.

В каждой бизнес-нише свои категории товаров, имеющие свои уникальные свойства и выполняющие уникальные роли ПОМИМО прямых.

В следующей части поговорим про:
- Процесс открытия бизнеса
- Создание положительного образа
- Маркетинговые плюшки
- Хитрости
- Ответы на вопросы

ЗЫ: ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ за тавтологию со смыслами, повторялся для лучшего "вкуривания" темы, потому как нюансов много и комиссионная торговля отличается от розницы, ломбардов, прокатов как птичка от рыбки.
ЗЫЫ: Друзья если материал оказался полезным, большая просьба поднимать вверх, а то с моим рейтингом подача инфы носит импульсивный характер - кусками, путанно, и многие недовольны)) а пока больше 1го поста в день не пишется, писать же простыни не комильфо.
ЗЫЫЫ: про Юлю уже написал, жду рейтинга для публикации)

По неосвещенным вопросам - в личку или на почту mydr1ve@ya.ru (если админ не против)
Постараюсь ответить всем по существу.

Показать полностью
394
О продаже машины 40-летней давности.
40 Комментариев  
О продаже машины 40-летней давности. авто, машина, продажа, неадекваты, Мизантроп, длиннопост, текст

Прочитал тут пост о продаже 40-летней машины и вспомнил, как продавал свой Москвич-408 1968 года. Машина была в хорошем состоянии, не идеальная, но не ржавая и полностью оригинал, плюс куча запчастей. Описал все косяки, чтоб не было лишних претензий. Поставил цену 500 долларов с торгом (для сравнения, за 350 можно было купить только сгнивший 412), и понеслась... Приведу переписку с одним из яжпокупателей.


- Здрасте, я вижу состояние хорошее, но запчасти мне не нужны. Да и цена большевата, за 300 забрал бы. Не знаю, как его доставить в Витебск (300км), сам не хочу гнать, рискованно. Да и работы над ним много, хоть и более-менее оригинал. Дайте фото лонжеронов, полов и задней части. Заберу, если пригоните ко мне в город. Дайте свой номер МТС.


- Добрый вечер. Продаётся всё и сразу, что есть в объявлении. Торг на капоте после осмотра, так как цена сравнительно нормальная. Пригнать к вам я точно не смогу, а фото скину, как буду в гараже. Хотя вроде проблем по низу там нет, машина всё время была на гаражном хранении. Номера МТС у меня тоже нет, единственный номер указан в объявлении.


- У неё стандартные проблемы с пластиком, цену на новый вы знаете. Плохие тормоза. Сорвана резьба одной свечи, но дополнительную ГБЦ я покупать у вас не хочу. К тому же расходы на перегон и оформление. Потом покраска и кузовные работы тоже влетят в копеечку. К тому же мне сказали, что у вас есть Москвич 412, а 408 вам уже неинтересен. Ну и перегон непонятно как, а лафет дорого. К тому же, машина в Минске, а не в Гомеле. И ещё прочие затраты.


- По поводу ремонта и пластика - да, дорого, если делать чужими руками. Двигатели и всё остальное, еще раз говорю, входят в стоимость. Никакого 412 у меня нет, есть еще 2137 и Форд, это всё. По поводу перегона - сено к корове не ходит, когда мне нужно было - я 2137 на буксире 150км тянул и не помер. Этот 408 - я не уверен, что доедет до Витебска своим ходом.

Расходы на оформление и прочие подводные камни вроде тоже продавцом не оплачиваются.


- 1482 гос. номер это ваше авто, да?


- Конечно нет, блин, номер моего авто на фото в объявлении.


- Я написал, что моторы мне не нужны и платить за них я не хочу. 500 баксов даже с торгом найти непросто мне будет, плюс лафет это дорого. Какая последняя цена? Вряд ли я его заберу в ближайшее время, но подумаю.


- Лафет дорого, да, я бы тянул на жесткой сцепке, а цена указана в объявлении.


- *скидывает мне моё фото с аватарки вконтакте*


- Да боже мой, главное в окно мне по ночам не заглядывайте. И да, если найдёте у меня Москвич-412, я вам сразу сделаю скидку.


- Буду думать о покупке но не раньше, чем через 2 месяца. Добавьте фото задней части кузова, полов с салона, лонжеронов задних, двигателя и боков и т.п. Какой будет торг? Может я всё же заберу его, но не раньше, чем через 2 месяца. Я бы сказал, что у вас был Москвич-2140, но перевернулся. Ваше авто не оригинал, салон и дверные карты от ИЖа. Цена у вас высокая, думаю, что никто не заберёт.


- И 2140 у меня тоже не было. Карты оригинальные, в цвет кузова, а сиденья я менял на новые, да. Но это и так видно по фото.


- Ну кому как не вам знать, что карты неоригинал, и да, цена большая!


После этого я перестал ему отвечать, чтоб не провоцировать новые простыни неадеквата в мой адрес. В итоге продал машину коллекционеру в Литву за 450 баксов.

Просто мне совершенно непонятно, зачем изводить продавца, когда у тебя не то, что на ремонт, на покупку и перевозку нет денег. Непонятно. Определённо, мне непонятно ВСЁ, что он писал.

Показать полностью
236
Драгоценности из государственного хранилища Украины продадут на интернет-аукционах.
95 Комментариев  
Драгоценности из государственного хранилища Украины продадут на интернет-аукционах. Украина, с молотка, продажа, Политика, укросми, транш, не дали

В ближайшее время стартует пилотный проект по продаже на электронных торгах драгоценностей из запасов Государственного хранилища драгоценных металлов и драгоценных камней Украины.


Об этом сообщает пресс-служба госпредприятие "СЕТАМ" (Система электронных торгов арестованным имуществом), через которую и будет осуществляться продажа.


"31 января 2017 года вступил в силу приказ Министерства финансов о начале пилотного проекта по продаже драгоценностей через наш онлайн-аукцион. Сейчас нами уже подписан договор с Госхранилищем, начат процесс согласования перечня ценностей, которые будут реализовываться, и уже вскоре первые лоты появятся в "СЕТАМ", - сообщил глава ГП "СЕТАМ" Виктор Вишнев.


Средства, вырученные от продаж, будут направлены в госбюджет.


Точная дата начала торгов пока не определена. Эксперимент будет продолжаться до 1 июля 2017 года. Если он окажется успешным, электронные торги драгоценностями могут стать регулярными.

http://economy.apostrophe.ua/news/finansy-i-banki/2017-02-09...

2177
Кулер
70 Комментариев  

Продавал я однажды на одной из рекламных площадок кулер для воды. Добротный такой, с холодильником. И написал мне как-то потенциальный покупатель (ПП):

ПП - Вы кулер продаете?

Я - Продаю.

ПП - А он новый?

Я - Не думаю, что вы новый найдете по такой цене (к слову, цену я на него поставил практически в два раза ниже рыночной).

ПП - А если он не новый, то вы можете его сначала в сервис отвезти, сделать профилактику, чистку, а потом мне продать по той же цене??

Тут я уже не нашелся, что ответить

Кулер кулер, продажа, покупатель
2300
Зачем так делать?
104 Комментария  

Позвонила девочка. Сказала, что хочет фотоаппарат.
Договорились встретиться на синей ветке на Парке Победы в 12:00.
Ждал полтора часа, телефон у нее был офлайн.
В 14:00 она позвонила и прокричала в трубку, что я му_ак, которого она 2 часа ждала... В Москве... На синей ветке... На Парке Победы...
А я из Питера. И объявления у меня все питерские.
Ну wtf?!

875
[часть 2] 10 разновидностей развода на купи-продай сайтах
126 Комментариев  

Примеры разводов на различных торговых площадках, в том числе и на самой известной.
Предупрежден - значит вооружен! Остерегайтесь мошенников!

По опыту предыдущего поста понял - надо быть короче. Ща попытаюсь.

6. ЦЕПОЧКА РАЗВОДОВ.
Вы продаете товар. Например, телефон за 10 килорублей.
Звонит покупатель, вы обо всем договариваетесь.
Вам переводят 20 тыщ на карту.
Далее звонок: "Ой, я по ошибке перевел 20. Я просто еще ноут покупаю. В номерах запутался. Переведите 10, пожалуйста, обратно на эту xxxyyyzzz карту).
С чистой совестью отправляете лишние 10.000 и посылку, а через пару дней Вашу карту блокируют за мошенничество. ВОТЭТОПОВОРОТ!
По факту это выглядит так:
Мошенник нашел клиента1, который захотел себе, например, новый айфон 7 за 20тр.
Дал клиенту1 ваш номер карты (вы, стало быть, клиент2).
Клиент1 отправил клиенту2 деньги.
Клиент2 отправил часть денег и товар мошеннику.
Оставшуюсь часть клиент2 перевел клиенту3 для покупки чего-нибудь другого мошеннику.
А клиента1 тупо развели на 20 тысяч рублей, вот он и пошел писать в полицию заявление... НА ВАС!!! Вам же он эти деньги перевел.
Ситуация непростая. Попасться легко, разобраться с этим потом сложно, а вернуть каждому все до копейки практически невозможно.
И хрен знает, как этого избежать. Не работать по карте? Ваши идеи?

7. НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ.
Иногда мошенником оказывается покупатель.
Вы пересылаете ему товар, а он во время проверки на почте незаметно подменяет товар на аналогичный, но гораздо хуже качеством. После чего он отказывается от покупки, и подделка отправляется вам. Причем, защититься от этого практически невозможно.
И это не я придумал. Дословная цитата с того самого известно сайта.
Сколько ни отправлял, сколько ни получал посылок в МСК и СПБ, ни разу с таким не сталкивался. Во всех отделениях заставляются сначала оплатить все, а потом проверяй сколько хочешь. Отсюда обратная сторона медали - кирпичи в коробках вместо техники.
Но, мне говорили, что чем дальше от дефолт-сити, тем больше шанс потискать посылку прежде чем ее оплатить, и тем больше риск подмены и обратной отправки.
Жители регионов необъятной, это правда?

8. ОТВЛЕКАЮЩИЙ МАНЕВР.
Вы продаете, например, фотоаппарат. Вам звонит некий покупатель:
- Здравствуйте! Хочу купить ваш фотик! Я из другого города, пересыл оплачу, предоплату 100% скину. Только не поймите неправильно, подстраховаться хочу. А то у меня только имя Ваше, да телефон. Можете сфоткать паспорт на фоне, ну не знаю, телевизора, например. (типо чтобы вы не скачали рэндом фото паспорта из инета, вам дают легкое задание).
Вы скидываете фото паспорта, а мошенник ничего у вас не покупая, тут же (или пару лет спустя, как пойдет) размещает объявление о продаже телевизора, на фоне которого вы сфоткали свой паспорт. Всем потенциальным покупателям отвечает:
- Это внатуре я. И телек внатуре мой. Хош, вон фотку паспорта рядом с этим телеком скину.
Вывод: поменьше светите своим паспортом и уж тем более не фотографируйте его на фоне любых предметов, которые потом можно продать! Иначе заявление писать потерпевшие будут именно на вас! А разбираться с этим всем хлопотно и не очень быстро.

9. КОНФИСКАТ.
Скажу просто:
Конфискованную бытовую электронику НЕ ПРОДАЮТ на сайтах с нашими и вашими объявлениями.
НЕТ, судебные приставы НЕ УСТРАИВАЮТ распродаж нового товара в счет погашения долгов каких-либо фирм.
Это все фейки. Более или менее реалистичные.

10. ОТКРОВЕННЫЙ ГРАБЕЖ
Я уже очень хочу спать, поэтому 10ым будет самый примитивный и тупой вид мошенничества.
Остальные допишу завтра, наверное.
По возможности НЕ ВСТРЕЧАЙТЕСЬ С НЕЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ:
а) У себя в квартире
б) У них в квартире
в) В безлюдных местах
г) В подъезде
д) Поздно ночью
А если такая встреча неизбежна, будьте готовы дать отпор (тут уж кому чем удобнее).
И не надо говорить, мол, нынче такого нет! За последний год я ТРИ раза был понятым при обыске преступников, совершивших разбойное нападение на людей, которые продавали всякие там телефоны, ноутбуки и фотоаппараты через интернет, встречаясь с покупателем в темное время суток где-то в глухих дворах.

Самое безопасное место - это кафе в ТРК. ИМХО, разумеется.

Всем доброй ночи.

Показать полностью
376
10 разновидностей развода на купи-продай сайтах
42 Комментария  

Как говорится, "без лоха и жизнь плоха".
В последнее время что-то зачастили посты о том, как нынче действуют мошенники и как не оказаться их жертвой. Оно и к лучшему, я считаю. Поэтому добавлю свои 5 копеек.
Не судите строго. Это мой первый пост. Будет длинным, но, надеюсь, не скучным. =)

Уже несколько лет подряд довольно плотно работаю с различными торговыми площадками в ваших этих интернетах. Категория - бытовая техника/электроника.
Чаще всего мошенники встречаются на сайте, в названии которого так гармонично сочетаются гласные "а", "и", "о". Логично. Он ведь самый популярный. В других местах намного реже, но тоже будьте бдительны.

Конечно, список всех возможных разводов, я вам не расскажу (ибо сам не знаю, каждый день черти что-то новое выдумывают), но вот мой топ10 по популярности.
Начнем с очевидного.


1. ТУПОЙ КИДОК.
Обычно школьник, необремененный интеллектом.
Требует 100% предоплату, после чего выключает трубу, добавляет в чс, удаляет аккаунт.
= Почему имеет место быть? =
Потому что многие ненавидят Почту России и все эти "ихние" наложенные платежи.
В то же время ни одна транспортная компания не работает с наложкой.
Стало быть деньги вперед, посылку в коробку, коробку в ТК. Логично.
= Как избежать? =
Если человек хочет сначала деньги получить, потом товар отправить, то узнайте о нем как можно больше информации.
а) Спросите страницу вконтакте хотя бы. Это отсеит совсем тупых школьников с фейками.

б) Вбейте его номер телефона в яндекс/гугл. Посмотрите как давно человек этой симкой пользуется, чем занимается вообще. Если никакой инфы нет - я бы не рисковал.
в) Не переводите деньги на номер телефона и интернет кошельки! Только на карту банка! И очень желательно, чтобы ФИО на карте совпадали с ФИО получателя!

= Как наказать? =
Если вы блюдете пункт 3, то элементарно. Если нет, то хз.

2. МАМАША/БАБУЛЯ СО СБЕРКНИЖКОЙ.
Звонит Вам девушка/женщина/бабушка. На фоне плачет ребенок.
Говорит, что очень хочет купить Ваш товар, но находится в другом городе.
Подозрительно мало интересуется изделием, зато сразу предлагает 100% предоплату на Вашу карту. Тут же оказывается, что у нее ЗалупинскБанк, который есть чуть ли не только в ее городе. Но, чудным образом, есть сберкнижка. До отделения дойти она, естественно не может, на фоне ведь орет ребенок. То есть снять с книжки и положить вам на карту Сбера или Несбера - не вариант. Дефолтно у Вас Сбер (не в обиду банку, просто это самый распространенный вариант). Поэтому тут же находится гениальное решение. А давайте, мол, вы привяжете свой мобильный банк к моему номеру, на который уже привязана моя книжка, а я быстренько с телефона перекину вам средства с книжки на карту, после чего отвяжем мобильный банк и деньги будут у Вас. Без процентов, проблем и выхода из дома. WAT! WTF? Fail. Даже добавить нечего.
= Как избежать? =
Сразу слать таких. Далеко.
Никогда! Никому! Не подключать мобильный банк от своих счетов/карт!
= Как наказать? =
Писать заявление в полицию и ждать от пары месяцев до вечности.

3. ЩА ПЕРЕВЕДУ, ЛОВИ.

Звонит рэндом-мэн. Говорит, что все устраивает и готов купить Ваш товар, НО (нужное подчеркнуть) / он в другом городе / он не нашел работающий банкомат возле вашего дома / у него ни один банкомат в городе не выдает наличку почему-то /.
И, как следует из названия, "Давай я тебе ща на карту переведу, лови". Далее:
а) Вам кидают 10 рублей на карту. Якобы для теста. "Прошло или нет?" - "Прошло, принял!".
б) Вам приходит СМС от банка с кодом доступа к мобильному банку. Тут же телефонный звонок и рэндом-мэн просит Вас назвать этот код, потому что он деньги уже вставил в банкомат, а теперь от него хотят какой-то дурацкий код для подтверждения операции. Возможна 1000 других причин. Главное - узнать код доступа к вашему мобильному банку и подключить его себе. WAT! WTF? Fail.

Кстати, пункта "а)" может и не быть. Но с ним проще в доверия втереться. Не ведитесь!
В некоторых случаях словосочетания "мобильный банк" меняется на "банк онлайн". Но суть одна и та же.

= Как избежать? =
Сразу слать таких. Далеко.
Никогда! Никому! Не говорить никаких кодов, которые Ваш банк шлет Вам в СМС.

= Как наказать? =

Писать заявление в полицию и ждать от пары месяцев до вечности.


4. Нигерийский развод.
Вам пишут сообщение на сайте в стиле
"Готов кипеть товар ваш + моя платить за почтовый такса. Answer to me in English, please" или "можно ли почта слать это за граница для моей сестра? если возможность, дать ответ мне, пожалуйста" и еще тысяча разновидностей этого сообщения. Суть.
1) Вас уговаривают отправить товар куда-нибудь в Африку. Обычно в Нигерию.

2) Просят создать счет в фейковом банке. Типо переводят вам там деньги. Но банк просит предоставить накладную с почты для получения банковских средств. Дальше все тянется и тянется днями. Банк хочет увидеть трек-номер на сайте емс. Ок, емс-рег есть. Теперь банк ждет поступления в центральное отделение ЕМС (типо очень заботятся о деньгах своих клиентов и их безопасности), банк не отвечает, никто не отвечает... бла-бла-бла. Там куча сюжетов и сценариев. Очень часто разводят с фейковыми пэй-пал письмами на почту (к реальной палке не имеющими никакого отношения). Суть та же. Деньги пришли, но мы ждем Вашего подтверждения отправки товара.
= Почему имеет место быть? =
Потому что есть список стран, из которых посылки не возвращают обратно.
Следовательно, дело за малым - протянуть пару дней, пока ваш товар не покинет пределы РФ, а там уже и след простыл.
= Как избежать? =
Не отправлять ничего в Африку. =) Самый простой вариант.
Внимательно проверять сайты, домены и почтовые адреса, с которых вам шлют письма.
Обычно, фэил лежит на поверхности. Как в китайских кедах "абибас".

= Как наказать? =

Никак. Выдохни. Вдохни. Все пройдет.

5. Утром деньги, вечером стулья.
Хочу купить Ваш товар, все нравится, только я сейчас / очень занят / на работе / в другом городе /болею / (нужное подчеркнуть).
Давайте, значит, я Вам деньги скину сейчас, с утра, а потом вечером или завтра к Вам подъедет курьер или моя жена/друг/кореш и заберет столь желанный мною предмет.
Все та же схема. Или код из смс, или сфоткайте вашу карту с двух сторон...
Бывает и такое слышу: "Я ТОЛЬКО ЧТО ВАМ ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ! Как не поступало? Да Вы нагло врете! У меня чек в руках, но сфоткать не могу, камеры нет! Я сейчас иду в полицию и пишу на Вас заяву за мошенничество! Да я говорю Вам, платеж точно прошел! Да, карта точно Ваша, Имя Ваше было написано! Вы просто хотите украсть мои деньги, черти!!! Подключите мне СРОЧНО доступ к вашей карте и Я САМ ЛИЧНО проверю, пришли ли на нее мои деньги или нет! И молитесь, чтобы это был сбой, ибо если не так в истории вашей карты будут мои деньги, я Вас сам лично да на кусочки и в полицию!"
С последнего не удержался и заржал во весь голос в трубку.
Но ведь, в теории, на людей со слабой психикой, наверное, действует такой недюженный напор.
= Как избежать? =
Элементарно! Отвечайте в стиле:
Переведите деньги курьеру/жене/другу/корешу, а они пусть сначала посмотрят, проверят все, а потом уже мне деньги лично в руки передадут. Ну или при мне перечислят на мою карту.

Далее никаких вопросов со стороны покупателя не будет. Ну а Вы, как продавец, скорее всего будете посланы далеко и надолго.


6. 7. 8. 9. 10

Там вообще дикие многоходовки.

Встречаются редко, но работают четко.

Пойду кофейку попью и начну писать.

Показать полностью
169
Про автио и умных покупателях
32 Комментария  

Доделал я в квартире ремонт и впринципе инструмент мне больше не нужен, выложил я его на авито ну и долго ждать не пришлось

Про автио и умных покупателях Авито, Объявление на авито, продажа, перфоратор, длиннопост
Про автио и умных покупателях Авито, Объявление на авито, продажа, перфоратор, длиннопост

Уж не знаю, шутки он шутил или и вправду думал, что бесплатно отдам...

П.С. Всем больше адекватных людей на пути по жизни, и хорошего настроения

Показать полностью 2
576
Покупка БУ автомобиля. Возможно пригодится.
92 Комментария в Лига Юристов  

Доброго времени суток.


Практически у каждого мальчика или девочки в жизни наступает момент, когда надо купить БУ автомобиль. В силу моей работы, опыт по данному вопросу скопился не малый. Хотел бы им поделиться, мало ли кому пригодиться.


С чего начинается покупка БУ авто - с определения бюджета. И вот, копилки разбиты,  все карманы вывернуты и некая сумма собрана.


Надо помнить, что вам еще предстоит сделать свое первое ТО, просто надо, даже если продавец говорит, что только что всё поменял (≈10 000р, чаще закладывают 10% от стоимости авто на устранение недостатков), купить ОСАГО (≈5 000 - 10 000), поставить авто на учет (1000-3300) и еще по мелочи.


Обязательно проверьте авто перед покупкой на юридическую чистоту. Сейчас покупателю в помощь огромное количество ресурсов.


1. Проверка авто на запреты рег. действий и тд.

http://www.gibdd.ru/check/auto/


2. Более подробная информация на туже тему. По нему можно проверить только Московские авто.

https://avtokod.mos.ru/


3. Проверить собственника, именно собственника, а не продавца по базе приставов

http://fssprus.ru/

Бывает так, что запрета на автомобиль по базе ГИБДД нет, а у приставов на собственнике делопроизводство, до ГИБДД просто не дошла информация о наложении запрета. Вам автомобиль поставят, но потом вполне могут наложить запрет уже на ваш автомобиль. Конечно можно отбиться, но зачем вам этот геморрой.


4. Добросовестные кредитные организации уведомляют о том, что они дали денег под залог авто, авто при этом не всегда ставят на стоянку. Информацию по залогу можно узнать тут:

https://www.reestr-zalogov.ru/search/index

Гарантия не 100%, но лучше чем ничего.


ПТС.

Как понять оригинальный это ПТС или нет.

Сморим графу 23 в ПТС. Если он выдан: центральной акцизной таможней или заводом изготовителем - это оригинальный ПТС, если он выдан каким либо подразделением ГИБДД, то это уже, так называемый, дубликат. Дубликаты бывают двух типов, "в замен утилизированного" - это хорошо, или " в замен утраченного" - это плохо.

"в замен утилизированного" - то есть оригинальный ПТС сдан в ГИБДД и взамен него выдан новый. Оригинальный ПТС мог закончиться, порваться, на него пролили кофе, разрисовали дети и тд. Главное он уничтожен. По сути, дубликат в замен утилизированного и дубликатом толком считать нельзя, часто первый ПТС закончился, а это "продолжение".

"в замен утраченного" - Оригинальный ПТС может быть где угодно, в ломбарде, банке, у бывшей жены с которой развод и так далее. К такому авто надо относиться максимально подозрительно. Есть шанс, что первый ПТС унесло ветром, а может и нет...


Договор.

Сейчас договор может быть простым рукописным, текст скину в  комментариях. Ни каких проблем с постановкой с таким договором быть не должно. Можно вызвать специально обученного человека или приехать в офис, но это совсем не обязательно.


Бывает так: некто купил авто, на себя не поставил, захотел продать. Так называемая продажа через договор. Распространённое явление когда машина покупалась для перепродажи изначально. В этом абсолютно нет ни чего страшного, вы просто забираете договор "перекупа", на всякий случай берете копию его паспорта, и идете ставить сразу на себя, НО!!!! "перекуп" в таком случае все равно должен быть вписан в ПТС, даже если авто он на себя не ставил.  


Постановка.

На постановку у вас 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней, 10 дней вы можете ездить без ОСАГО. Дни считаются со дня продажи, то есть, день продажи это 1. То что 9 и 10-й день были выходными не считается оправданием. Штраф за несвоевременную постановку на учет 1500р. 

Показать полностью
835
О продажах вещей на барахолках
169 Комментариев  

Никогда не любил продавать вещи на сайтах объявлений, но иногда всё же нужно душить в себе Плюшкина и продавать ненужное. И вот тут по ту сторону виртуального прилавка оказываются они - те, кого хочется долго и нудно бить по голове поролоновой битой.

Я даже не стал писать про тех, кто не читает объявления и пускается в расспросы, это банально. Оставил только самых упоротых.


Продавал машину.


- Здрасте, а вы машину продаёте?

- Добрый день, да, еще продаю.

- А продайте мне с неё впускной коллектор!

- И как вы себе это представляете?

- Не знаю, до свидания.


Ну я даже не знаю, заманчивое предложение было, конечно.


- Здравствуйте, давайте завтра в 10 утра возле гаража встретимся, я посмотреть хочу.

- Хорошо, договорились.


Приезжаю в 9.50, звоню:


- Доброе утро, я на месте, гараж 193, подъезжайте.

- Ой, я только выехал, колесо менял, буду через полтора часа!

- И что мне, по-вашему, полтора часа тут на холоде делать? Позвонить можно было?

- Ой ну извините.


К слову, машину я ему продал, но потратил 2 недели, кучу нервов и он мне еще остался должен. Да и хрен с ним. Через неделю, в 5 утра субботы звонок:


- Здраститя, а вы этсамае, машину продали?

- Бля, хтоэта, здрасте, да, продал уже.

- А ЗА СКОЛЬКААА?
- Ни за сколько, на часы посмотри, до свидания.

И затем в 5.30:

- Здраститя еще раз, дак шо там с машиной?

- Мужик, серьёзно, я ж сказал, я продал её, зачем ты звонишь мне в это время?

- Дак а у тебя написано звонить в любое время!


Оказалось, забыл с одного из сайтов объяву удалить. Но реально, что это было?


Продавал мертвую плату от Xbox 360 (снял нужные детали, остальное решил продать за символическую сумму). Написал в объяве, что восстановлению не подлежит.


- Здрасте, а можно узнать, что там не работает?

- Здравствуйте. Три красных огня, неремонтопригодна, плюс я снял немного мелочевки.

- А если туда пересадить видеочип модели 1488228, она будет работать?

- Не знаю, скорее всего нет.

- Хорошо, а гарантию дадите какую-нибудь, на проверку там пару дней.

- Я вам даю пожизненную гарантию неработоспособности платы.

- Нет, мне такое не надо.


А что, что ты хотел получить, мужик? До сих пор не знаю.


Продавал кальян. Незадолго до этого собрал почти за бесценок кальян своей мечты, выложил фотки в местное сообщество, а старый, собственно, решил продать по объявлению.

Приехала молодая пара, купили, по доброте сказал обращаться ко мне в личку с любыми вопросами. Обращаются:


- Ну понятно с вами всё, собрали кальянчик за копейки, подфуфлили и продали.

- В чём суть претензии? Кальян вам понравился, цена тоже (а цена реально была хорошая), кстати, а откуда у вас сведения о происхождении купленного вами кальяна?

- Так вы сами и хвастались в паблике!

- А теперь потрудитесь еще раз заглянуть в паблик и сравнить, во-первых, кальян на том фото и купленный вами, а во-вторых, посмотреть цену, за которую я собрал тот кальян, вас не удивляет то, что она больше, чем отдали мне вы?

- Ой...ой, простите, реально не посмотрели.


Ну ничего, бывает, но осадок неприятный остался.


Продавал лишний Nintendo Famicom. В коробке, в комплекте всё, кроме блока питания. Аналогичных предложений не было (в Беларуси), цену поставил $80, что, вроде, немного.


- Предложу $25, так как в комплекте нету блока.

- Блок подойдет от любой Денди. Мне консоль досталась уже без него, к сожалению.

- Ну так и быть, предложу $30.

- Давайте так: если найдете такой комплект и состояние по цене дешевле, чем у меня - продам по той цене, которую найдёте.

- У вас не только блока, но и кабеля нет!

- Слушайте, на фото кабель есть, он единственный там в заводском комплекте был, если есть разумные аргументы - поторгуемся, если нет - не засоряйте ленту.


Аргументов не нашлось. Зато вскоре нашелся отличный покупатель, приехал и забрал.


Продавал Xbox Original (потому что пикабушник @Kips подогнал мне аналогичный в полном комплекте). Цена была $90, но и комплект будь здоров, один беспроводной джойстик на eBay половину этой суммы стоит. Причем продавал аж 2 штуки одинаковых.


- Дарова скинеш мне а то он и так стоит как шатал (дословно).

- Привет, сколько скинуть?


Молчание. Ну и ладно.


- Дарова, заберу за 3000 россии

- Привет, за эти деньги как раз человек продаёт *ссылка*

- Нет я твой хочу за 3000.

- Мой можно хотеть только за 5500.


Не захотел. Зато пришло сообщение, что оба лота на местном аукционе выкуплены. Со странным комментарием "Расскажите подробнее об услугах и процедуре". Потом звонок:


- Здрасте, это я вот купила приставки.

- Добрый день, да, вы выкупили две приставки на аукционе, скажите, когда вам удобно их забрать и оплатить?

- Эээ, а там игры есть?

- Хм, на винчестерах штук по 5 есть, остальные можете самостоятельно качать и диски писать, или купить по объявлениям.

- А что это за приставки?

- А это Xbox Original, обе 2005 года выпуска, простите, вы читали описания лотов?

- До свидания, я подумаю.


Ну что же, открываю спор, чтоб вернуть лоты в продажу, а также комиссию. Написал как есть, что покупатель в неадеквате, купила, не читая описаний, и не забирает. В итоге приходит ответ вот такой:


Уважаемый, выбирайте слова при формулировке Ваших мыслей!!!! Иначе будем общаться с Вами в другой обстановке! Позвонив Вам я узнала, что это "древний мамонт" и скажите он мне нужен вообще, да еще за такую стоимость?! Я смотрю, Ваша наглость не имеет границ. У меня есть выбор поупать или нет! Я Вам ничем не обязана! Удачных продаж!

А также два отрицательных отзыва от неё, которые я даже оспаривать не стал. Спор выиграл.


Доброй ночи, вот вам мой кот.

О продажах вещей на барахолках Мизантроп, неадекваты, объявление, продажа, длиннопост
Показать полностью 1
31
ТОП-10 самых продаваемых кроссоверов в России
68 Комментариев в Автомобильное сообщество  
ТОП-10 самых продаваемых кроссоверов в России внедорожник, авто, продажа, рейтинг, длиннопост
ТОП-10 самых продаваемых кроссоверов в России внедорожник, авто, продажа, рейтинг, длиннопост
Показать полностью 8
373
Новый Cadillac продают уже 24 года
42 Комментария  

Двухместный родстер Cadillac Allante 1993 года выпуска может стать самым «старым-новым» продающимся автомобилем в Канаде. Автомобиль, который 24 года томился в шоу-руме дилерского центра General Motors, вновь выставили на продажу. По цене $59 000.Однако главным преимуществом данного экземпляра может стать нулевой пробег.

Новый Cadillac продают уже 24 года авто, Cadillac, продажа, длиннопост

Cadillac Allante выпускали всего шесть лет. В 1993 году сборка двухместного родстера была прекращена (всего с конвейера сошла 21 тысяча Cadillac Allante). Ранние модели переднеприводного кабриолета оснащались восьмицилиндровым бензиновым двигателем объемом 4,1 литра и мощностью 170 л.с. Позднее агрегат заменили на 200-сильный мотор V8 объемом 4,5 литра. Все двигатели шли в паре с 4-ступенчатой автоматической коробкой передач.

Показать полностью 2
56
Этапы продаж или как получить статус "Барыга 80 LVL". Часть 2.
23 Комментария в Бизнес  

Спасибо всем, кто ознакомился с предыдущей частью. Было много разных отзывов, как положительных, так и отрицательных. Последние все склонялись к тому, что это уже все заезжено, эти фразы слышали сотни раз и все в том же духе. Мне очень понравился комментарий одного товарища, который как нельзя лучше дает на все это ответ: "А что касается возмущений по поводу заезженных приёмов продавцов и маркетологов - это все только основы. Бездумно копировать все не стоит. Думайте своей головой." От себя добавлю, что любой продажник должен постоянно импровизировать и подстраиваться под индивидуальную ситуацию каждого человека, без этого это действительно будет выглядеть как бессмысленное тараторинье заученных фраз. Но это все лирика. Итак, установили контакт с потенциальным клиентом, движемся дальше.


2. Выявление потребностей. Очень и очень важный этап. Конечно, по сути важны все, однако этот прям на самом первом месте. Однако не все умеют им пользоваться и крайне часто просто пропускают, переходя сразу к презентации продукта, т.е. следующему этапу, что в корне неправильно. На данной стадии вы должны выяснить у оппонента, что на самом деле ему важно и вообще интересует в его жизни и той сфере, в какой вы продаете продукт. Фактически весь этап построен на вопросах, которые следует правильно задавать. Есть три типа: «закрытые», «открытые» и «альтернативные» вопросы. Первые подразумевают ответ только «да» или «нет» («Вы пользуетесь цифровым телевидением?»). Открытые влекут за собой более развернутый ответ («Как давно вы пользуетесь цифровым телевидением?»). Альтернативные же предполагают один из ответ, который заточен в вашем вопросе («Вы подключили телевидение в этом, или в том году?»), однако на данном этапе они фактически не используются, но к ним мы еще вернемся. Само собой, самое правильное является использование открытых вопросов, т.к. это вам позволит быстрее узнать необходимую информацию, все время вести с собеседником диалог и не слишком утомить его. Часто многие опять же забывают про это и начинают шпарить закрытым вопросами, в итоге чего клиент, словно попугай, отвечая «да», «да», «да», «нет», «да», «нет» быстро устает, раздражается и посылает продавца куда подальше. Тут нужно научиться держать золотую середину – с одной стороны, не стоит задавать слишком много вопросов, с другой, вам нужно выяснить те моменты, на которые вы сможете надавить на презентации (например: плохое кач-во кабельного ТВ (презентовать ваше мега-современное цифровое ТВ), паренек любит поиграть в игры (а с вами пинг будет меньше и свои серверы есть!), девушка с небольшой суммой пришла за телефоном парню-гику (узнать максимальную сумму и начать продавать что-то на Android с самой дорогой модели (учитывая сумму), постепенно опускаясь) и т.п.). Чем больше вы выясните таких моментов, тем легче и интереснее для клиента будет продажа и вообще дальнейший разговор в целом. Помните важное правило – лучше потратить семь минут на выявление потребностей и одну на презентацию, но не наоборот! Есть тут также еще читерский прием – задать вопрос, как клиент оценивает свой интернет\машину\ремонт\телефон по десятибалльной шкале. При любом ответе ниже 10 – спросить, а чего именно не хватает до этой оценки? Так вы разом узнаете все те крючки, за которые можно будет зацепиться. Если же собеседник ответит 10\10 – узнать, за счет чего такая высокая оценка и какие именно моменты особенно нравятся, дабы потом отталкиваться от них. Итак, все выяснили, переходим к самому легкому.

3. Презентация. В принципе, это действительно самая легкая часть продажи. Если вы продаете какой-либо продукт, значит владеете о нем какой-то информацией, ее-то и надо красиво и лаконично преподнести клиенту. Однако не следует рассказывать абсолютно все аспекты продукта, ориентируетесь на то, что вы узнали в предыдущем этапе, не зря же было задано столько вопросов. Например, если пришел человек покупать машину, и вы узнали, что ему главное, чтобы она была большой, грозной и наваливала басов, то не стоит ему сразу показывать кабриолеты, если они даже красивее, вдруг дешевле и там еще бабий магнит в придачу. Начните с какого-нибудь джипа\пикапа и делайте упор на то, что хочет клиент – тут у нас и подвеска высокая, и машина широкая, и цвет черный, чтобы все знали, кто тут батя, а уж какая тут магнитола, какие колонки, все окружающие будут в восторге от музыки, доносящейся из этого произведения автопрома (но это не точно). Про то, что у этой машины супер продвинутый замок в бардачке, окна очень быстро опускаются и поднимаются, а в подлокотник влезает три буханки хлеба, рассказывать не нужно, подобное обилие мелочей скорее всего утомит клиента, наскучит и он захочет прервать диалог, тем более если эти мелочи ему вообще не нужны и не интересны. Говорите только по существу и только по интересам оппонента, возможно приукрасив сверху уникальными особенностями продукта, которых еще ни у кого не было. Для этого этапа также есть много различных хитростей, дабы облегчить и ускорить сделку, я приведу в пример прием визуализации. Пользоваться им довольно легко, нужно лишь нарисовать в голове потенциального покупателя картинку, приукрасив ее кучкой эпитетов, в которой участвует ваш продукт, и как с ним жизнь меняется в лучшую сторону и вообще становится все хорошо. Вернемся к нашему клиенту-меломану, которому нравятся большие машины: «Представьте, как Вы едете на этом джипе, черный цвет с дорогим лоском переливается на солнце, все содрогаются от его мощи, расступаясь и мигом перестраиваясь с вашего пути, а Вы тем временем слушаете «Беспечного ангела», ловя завистливый, но одобряющий взгляд прохожих. Ехать настолько комфортно и надежно, что ничего не сможет Вас остановить – ни грязь, ни сугробы, ни ураганы, ибо Вы уверены, что с легкостью преодолеете любые препятствия. Согласитесь, как же это здорово, правда?» Заметьте, что в данном приеме обязательное условие – это почти все глаголы проговаривать только в настоящем времени, дабы погружение было сильнее. Это один из самых простых и действующих приемов, так что пользуйтесь на здоровье. И еще одна важная мелочь напоследок – старайтесь продавать не просто материальный товар или безликую услугу, а именно эмоции, впечатления и выгоду, которые они смогут принести счастливому обладателю. Делается это с помощью фраз типа «это позволит Вам», «с помощью этого Вы сможете» и т.п. («Большой экран этого LED-телевизора позволит Вам полностью окунуться с происходящее и ощутить новые невероятные эмоции»; «Этот автомобиль разгоняется до 100 км\ч всего за 5 секунд, благодаря чему Вы всегда будете впереди всех, что позволит существенно сэкономить Ваше время по пути на работу» и т.д.). Все описали, рассказали, глазки у клиента подзагорелись, остается лишь последний рывок.


Осталось всего два основных этапа и еще один второстепенный. О них я напишу в третьей, заключающей части, которую постараюсь запостить уже завтра. Благодарю за понимание.


P.S. Я не говорю, что надо делать именно так, как я расписываю, и что это единственная правильная методика. Однако я много ей пользовался и долго ее оттачивал, читая прилично умной литературы, статей и прочего. Просто считайте, что все выше - это мое ИМХО.

P.S.S. Ответы на все комментарии будут в следующем посте, ибо завелся какой-то мудень, что ставит мне минусы под абсолютно всеми комментами вот уже четвертый пост подряд. Я не кармодрочер, однако мне нужно набрать рейт для возможности двух постов в сутки.

Показать полностью
1881
Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США
401 Комментарий  

Его стоимость составляет 250 млн долларов.


Особняк включает в себя четыре уровня с панорамными стёклами. В роскошном доме 12 спален, 21 ванная комната, три кухни, боулинг, два заполненных винных погреба, бассейн с баром на открытом воздухе, боулинг, комната сладостей, зал для приёма гостей, панорамный бассейн и 40-местный кинотеатр.


Покупателю вместе с домом отдают дизайнерскую мебель, коллекцию автомобилей, стоимость которой составляет примерно 30 млн долларов, парусную яхту и вертолёт, припаркованный на крыше. А ещё новому хозяину достанется прислуга — семеро профессиональных сотрудников по уходу за домом, оплаченных на ближайшие 2 года.


$ 250.000.000 = 14.795.750.000 RUB

Cамый дорогой особняк из продающихся на данный момент в США США, продажа, особняк, длиннопост
Показать полностью 13
79
Этапы продаж или как получить статус "Барыга 80 LVL". Часть 1.
38 Комментариев в Бизнес  

Чего-то я только двое суток на Пикабу, а уже пишу четвертый пост. В общем, пока есть вдохновение, ловите мини-обучение по продажам, сутью которого я пользуюсь уже года четыре.

Итак. Продавать может любой, продавать хорошо - не каждый, продавать все подряд - единицы. С помощью следующих этапов продаж, вы сможете варьировать между двумя последними крайностями. Пригодится это в любых аспектах жизни, в свое время я этими методиками пользовался даже в универе, в итоге получив красный диплом при 150+ часов пропусков за сессию.

Чуть о себе - работал в продажах с 18 лет, в 19 лет признали менеджером года в одной крупной федеральной компании по прямым продажам, в этом же возрасте стал руководителем уже группы продаж, а в 20 лет - предпринимателем. В более юные годы никогда не отличался какой-либо харизмой, был довольно стеснительным и скромным малым, так что если получилось у меня, значит получится и у вас.

Начнем. Всего есть 5 основных этапов и 2 второстепенных (будут выделены просто черточками). Уверен, что о них многие слышали, ибо ими пользуются все манагеры в любой фирме, я же просто постараюсь копнуть чуть глубже.

- Подготовительный этап. Тут все ясно из названия: важно перед началом "торгов" иметь, в зависимости от вида деятельности, какой-либо материал, будь то буклеты, визитки или что-то подобное, знать как минимум самые основы продукта, что вы продаете, быть приятно одетым и пахнущим - в общем, не создать сразу негативного впечатления, и если клиент что-либо попросит, например тот же буклет, сразу его предоставить, а не метаться в поисках оного.

1. Установление контакта. Самая стандартная фраза - "Добрый день\вечер\ночь, меня зовут *имя*. Как я могу к Вам обращаться?" То есть прям так в лоб, можно даже без названия компании или где вы там будете, это клиент либо спросит сам, либо вы уточните в следующем предложении. Главное - это произвести хорошее первое впечатление (как бы это не противоречило с предыдущим предложением), которое формируется за первые 10 секунд, а впечатление окончательное - уже почти через минуту. И за это время вы должны узнать максимум о человеке и максимум рассказать о себе. Основой здесь являются ваши имена. Вы должны обязательно сказать свое имя и узнать имя собеседника, чтобы если у него возникнет какой-либо вопрос, он знал как можно к вам обратиться. Вам же нужно знать его имя, чтобы войти в доверие, т.к. имя любого человека - это первое и самое частое, что он слышит в жизни, это своего рода звоночек для него. Сравните начало диалога "Слушайте, а какие телефоны Вам вообще нравятся?" и "Сергей, подскажите, какие телефоны Вам нравятся?" При первом обращении внимание собеседника может витать где-то рядом, а вот во втором оно полностью уже будет обращено на вас. Далее на всех этапах продажи, старайтесь обращаться к человек по имени как можно чаще. Также очень хорошо на данном этапе сразу совершить физический контакт путем рукопожатия, доверие в этом случае возрастет еще больше. Однако учтите, что это лучше работает с людьми именно вашего пола. Добавлю, что надо учитывать еще расстояние между вами и оппонентом - не стойте к нему слишком близко (это так называемая "интимная" зона), а находитесь на расстоянии метров так примерно полутора, и с каждым дальнейшим этапом старайтесь по-тихоньку сближаться. В общем представились, познакомились, и следует дальнейший этап.


На этом, пожалуй, для начала все. Если у поста будет положительный рейтинг и кому-то это будет интересно, я продолжу. Думается, в следующие два поста уже все умещу.


P.S. Я не говорю, что надо делать именно так, как я расписываю, и что это единственная правильная методика. Однако я много ей пользовался и долго ее оттачивал, читая прилично умной литературы, статей и прочего. Просто считайте, что все выше - это мое ИМХО.

Показать полностью
897
Не брат ты мне...
100 Комментариев  
Не брат ты мне...
363
Бей врага его же оружием
21 Комментарий  

Повадились как-то у нас по офисам торгаши ходить. Продают (впаривают, точнее) всякую фигню: от косметики до книг в "кожаных" обложках и каких-то редких экземпляров за 10 000 (!!!) рублей за штуку.

Заруливает девица и начинает предлагать какую-то бижутерию, естественно, под видом настоящего редкого жемчуга. На все попытки вежливых отказов не реагирует, гнет свою линию. Ответы вроде "у нас тут почти одни мужики работают" , или женские "не носим жемчуг" - не работают.

Встала, как вкопанная, наигранно улыбается, вся сама учтивость и убеждает нас, что вот это ожерелье из жемчуга - то, что кому-то из нас ну просто необходимо купить. В подарок маме, жене, бабушке, девушке, а вдруг, а такого больше нигде нет и т.д. и т.п. по накатанной.

Компания наша занимается продажей и разработкой 1С (программа для автоматизации бухгалтерского учета).

И вот один наш очень болтливый сотрудник - Вовка - не выдержал, схватил с полки яркую желтую коробку с программой, и на очередное "ну вы только посмотрите, как этот жемчуг переливается" вдруг ломанулся к девахе и выкрикнул:

- А купите у нас 1С!

И коробку ей в руки впихивает. Деваха оторопела:

- Зачем?.. Мне не надо.

- Ну как не надо?! А магазин свой откроете - как считать будете? А цены на программу растут, потом так дешево не купите, а коробка какая красивая, а мы установим со скидкой!..

В миг вежливая улыбка слетела с лица девахи, лицо стало нахмуренным и безучастным, с недовольством зашвырнула "жемчуг" в свою сумку и резко ломанулась с обиженным видом к дверям.

- Ладно, мы вам бесплатно установим, специально для вас сделаем акцию! - крикнул ей вслед Вовка.

Но только дверь ответила ему хлопком...


P.S. Баянометр молчал.

Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы
22 Комментария; спонсорский пост от  
Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы длиннопост

Знаете, как превратить самый лучший инструмент для коммуникации с пользователем полный шлак? Просто примените к нему все свои старые привычки маркетолога-бэтмена — и дело сделано. Вот, например, push-уведомления — их называют самым быстрым каналом коммуникации с самой лояльной аудиторией с открываемостью до 90%. Сейчас мы это утверждение быстро исправим. Вжух! И push-уведомления превращаются в любимый спам. Как email. Как sms. Бесплатно и без регистрации. Продлевать будете?

Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы длиннопост

У push-уведомлений очень точные настройки по времени рассылки. Обидно

Показать полностью 2


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь