Работаю на горячей линии крупнейшего продавца бытовой техники. 5 минут назад звонок: "Я купил у вас перед Новым годом робот пылесос в подарок. Товар был упакован в и я его не стал проверять. Подарок не подарил, товар оставил себе. Сейчас я вскрыл упаковку, а пылесоса нет". Не буду описывать наш диалог с клиентом. У меня лишь один вопрос: покупатели, почему вам жаль потратить 5 минут времени на проверку товара чтобы снять с самого себя всю ответственность???
Есть свой магазин. Кассир срочно уехала в другой город, и я на неделю встала на кассу. Некоторым посетителям, которые нравятся лично мне, я к покупке давала какие-то скидочные карты, пробники, приятные мелочи. Однажды пришла женщина, даже не поздоровалась, а потом еще и нагрубила консультантам (некоторые к ней даже не подходили), а после потребовала что-нибудь к покупке. Когда я ей сказала, что делаю это по желанию, то начала орать и звать директора. А директор уже здесь. Так хорошо я себя еще не чувствовала.
Компания, занимающаяся инфраструктурой искусственного интеллекта, привлекла 118 миллионов долларов, и если приобретение будет завершено, то ее стоимость составит многие сотни миллионов долларов.
Офисы Nvidia в Йокнеаме (Израиль). Фото: Nvidia.
Чип-гигант Nvidia ведет переговоры о приобретении израильской компании по организации инфраструктуры искусственного интеллекта и управлению Run:ai, сообщают источники "Globes"..
Run:ai была основана в 2017 году Омри Геллером, доктором Роненом Даром и профессором Меиром Федером. Компания разработала технологию, которая позволяет организациям и компаниям реализовывать свои инфраструктуры искусственного интеллекта. «Мы, пожалуй, единственная компания в мире, которая позволяет компаниям, занимающимся искусственным интеллектом, максимально эффективно использовать свою инфраструктуру», — рассказывали основатели «Globes» в прошлом. «Мы создали инструменты, которые позволяют командам ИИ, а также исследователям и разработчикам создавать и внедрять модели в свои приложения гораздо проще, быстрее и эффективнее».
Run:Основатели AI Омри Геллер и Ронен Дар
По данным PitchBook, на сегодняшний день Run:ai привлек $118 млн, а в последнем раунде финансирования в марте 2022 года он привлек $75 млн при оценке компании в $388 млн. Приобретение Nvidia, если оно будет завершено, вероятно, будет стоить многие сотни миллионов долларов. В число инвесторов Run:ai входят TLV Partners, SCapital VC, Insight Partners и Tiger Global.
Израильский стартап, по мнению Nvidia, является ключом к укреплению доминирования в области искусственного интеллекта
Открыв новые горизонты в результате приобретения израильской Mellanox за 6,9 миллиарда долларов пять лет назад, Nvidia надеется, что покупка израильского стартапа Run:ai обеспечит ей поиск новых двигателей роста и сохранение лидерства в гонке искусственного интеллекта.
Пытался продать на Авито новые удилища, которые я ни разу не использовал после покупки. Объявление висело месяц, решил скинуть цену и продать одно за 1500 (новое стоит 2-3 к), второе за 2500 (новое стоит 4-6 к) и сразу понеслось отдай за 500, 1000, за бесплатно и причины такие - не может быть новым, мне нужна только вершинка и т.д. Все ищут по цене китайской паленки и качеством, как gad, salmo. Решил снять и оставить себе....
Относит в экспертизу. Важно: контора, которая делает экспертизу, принадлежит её знакомому или родственнику.
Присылает предпринимателю-продавцу претензию с фото «испорченного» товара, чек, чек об оплате экспертизы и требует компенсацию в районе 30 000 – 50 000 рублей.
Далее следует иск в суд. Если вовремя не среагировать, суд выносит решение о её правоте и взыскивает с предпринимателя компенсацию.
Как защититься в таких случаях
Вам обязательно нужно среагировать на претензию, чтобы избежать штрафа за невыполнение требования.
Сколько времени даёт закон«О защите прав потребителей» (ст. 21, 22, 31):
на замену товара:
7 дней — по общему правилу;
20 дней — если вам нужно провести свою экспертизу;
30 дней — если аналогичного товара нет в наличии.
на возврат денег — 10 дней.
Если же покупатель требует вернуть не только стоимость товара, который он у вас купил, но и расходы на экспертизу и компенсацию морального вреда, вы вправе не согласиться с такой суммой.
Вам нужно в ответном письме выразить готовность удовлетворить требования, но указать, что в части возмещаемой суммы необходимо прийти к соглашению.
После этого нужно возместить обоснованную сумму стоимости товара.
Так вы сможете максимально законно и правильно среагировать на претензию. Все эти действия помогут в случае, если покупатель дойдёт до суда, снизить размеры тех сумм, которые он запросит.
Помню читал такую фишку в криминальных новостях. Мужик пришел к какой-то тетке (с одного населенного пункта) и предложил ей мешок песка за пол цены, она естественно согласилась, отдала деньги. Ну он ей и принес мешок речного песка, та заявление в милицию (тогда не было полиции). Ну и там ей доступно объяснили мошенничества не было, он продавал песок, вы и купили песок не уточняя сахарный он или речной.
Давече узнал римское выражение, ставшее поговоркой в английском: "Caveat emptor!". Дословно: "остерегайся, покупатель". Смысл в том, что покупатель сам отвечает за качество купленного товара.
Купил я круассан, а он оказался чёрствым. Проклятый пекарь, продал вчерашнее! А что я сам сделал, чтобы купить самое свежее? Спросил, когда испекли? Нет, значит сам виноват. То же самое с любыми покупками.
О чем это я. Тут куча постов о том, как всех обманывает Авито/Вайлдберриз/"поставь нужное". Ушлые продавцы наживаются на несчастных покупателях. А покупатели сделали все чтобы купить лучшее? Или хотели "поймать халяву" и обожглись? Может не в продавце дело?