С тегами:

опыт

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
43
Как мы делали поиск туров – и на какие бизнес-грабли наступили
9 Комментариев в Бизнес  

Оказалось, что тур с отелем покупать часто дешевле, чем билеты на самолёт. Дело в чартере, конечно, он дешевле регулярки. Приехал, забил на отель – и отдыхаешь, как получится. В общем, пять лет назад у меня загорелось сделать сайт, где можно искать туры и покупать их как в турагентстве. Только без офиса. Типа Букинга или искалки авиабилетов, только для всего сразу – чтобы перелёт, страховка, отель, трансфер и всякий фарш в виде экскурсий и еды, если хочется.


За пять лет я узнал, что:

1. Я был очень наивным человеком тогда

2. Можно найти четырёхзвёздочный отель за 86 рублей в сутки и купить его отдельно от тура, если туроператор выкупил большой блок сразу под себя и думает, что зарабатывает на экскурсиях.

3. Сайт не живёт без целой толпы людей-на-телефоне, и в результате у нас контактный центр в Волгограде на 90-150 человек в зависимости от сезона.


Но началось не с этого. Началось с того, что чтобы делать поиск по турам, эти туры надо забирать у туроператоров. Операторы делают тур так: заранее прогнозируют, куда поедет народ, находят чартеры или договариваются с регулярными рейсами о выкупе блоков билетов, договариваются с отелем и всем остальным. И выкладывают к себе в систему. В 2012 году это чаще всего был голимый HTML, который надо было парсить роботу. На один запрос мы смотрим 500-600 туров, - это куда больше, чем человек в офисе. Поэтому история началась с того, что мы попросту клали этих туроператоров. 20 человек в час – и всё, привет их системе. А на сегодня, на секундочку, у нас ищет около 2 тысяч человек в час. А цены на туры обновляются примерно раз в 15-90 минут.


Дальше пошло веселее. Люди не из Москвы не доверяли кредиткам (к счастью, сейчас это уже почти прошло). Очень хотели посмотреть на менеджера, чтобы набить ему морду при случае (это до сих пор типовая нормативно-правовая процедура по защите прав потребителя в небольших городах). Люди постоянно звонили и уточняли – 70% покупателей не обходятся без звонка. Вопросы самые разные – виза, вид из номера, сколько и чего будет на обед, как найти нужны микроавтобус в аэропорту, будут ли с ними в самолёте пьяные дебоширы и так далее.


Для людей-на-телефоне мы сначала нанимали экспертов по туризму (тех самых, что сидели в офисах региональных компаний). Они тупо не подходили – добрыми и понимающими, а не злобно-впаривающими был примерно каждый двадцатый. Выяснилось, что проще находить милых людей и обучать их нюансам работы с турами, чем находить тех, кто знает про туризм, но не умеет разговаривать.


Где-то через год после запуска мы стали хорошо торговать Турцией, Египтом и Грецией – самыми популярными направлениями, за которыми-то как раз обычно и ходят в турагентства поговорить с агентом. Мы-то думали, что через нас пойдут туры выходного дня (потому что они самые быстрые – образовались выходные, взял, поехал, вернулся, даже в офис не надо никуда). Оказалось, что там день сильно дороже, чем в обычном туре, и потом их почти не берут. В сравнении с Турцией-Египтом, конечно.


Мы боялись, что пока нас никто не знает, не будут доверять. Оказалось, что это влияет мало – без сильного бренда. Мы тогда ещё принимали наличные, и многих убеждал вид офиса на Тверской, хотя он был нужен только для того, чтобы поставить кассу.


Понадобилось делать визовую поддержку – есть специальная команда, которая следит за всеми изменениями в документах, помогает правильно подготовить всё для подачи, либо же вообще оформляет всё сама, если клиент заказа курьера для паспорта туда-сюда. Около 70% наших покупателей туров уже имеют готовую визу, оставшиеся почти всегда делают сами, но есть те, кому удобнее заплатить, чем ходить в визовый центр самому.


Начали всплывать серьёзные косяки с туроператорами, у которых мы искали. Необоснованные доплаты, изменения отелей в последний момент и прочие прелести – мы начали отключать тех, кто этим грешил. Тогда были даже те, кто работал по-старинке. То есть прикидывали примерную цену билетов («столько они стоили в прошлом году в среднем, так и заложим»), примерную цену отеля и так далее – и потом, если что, выставляют доплату. Туры получаются дешёвыми, но неожиданно дорожающими после бронирования.


Начали всплывать перекупщики. Это мелкие туроператоры, которые шакалят на больших. Они дают хорошие условия и с ними реально можно работать – финансово выгодно на первый взгляд. А на деле оказалось, что прокладка между покупателе и туроператором означает примерно 2-3 дня тормозов. Было очень много отмен, очень много проблем с бронированием.


Очень много проблем доставляет то, что по популярным направлениям цена может меняться каждые 15 минут, а холд не предусмотрен. То есть даже в процессе оплаты можно получить повышение цены.


Два года назад была настоящая эпидемия перебронирований по горящим турам. Когда за пять суток до тура становится понятно, что чартер не набран, а отель не загружен как хотелось бы, тур начинает продаваться за любые деньги. Потому что если место продать даже за рубль, компания заработает рубль. А если не продать – компания ничего не заработает. Главная проблема этого подхода в том, что бывает так, что цены горящих туров ниже, чем цены раннего бронирования (за 3-5 месяцев можно взять туры со скидкой 40% обычно). Люди просто звонят оператору и говорят – вот тут дешевле всё то же самое, перебронируйте мне. В итоге образуется ситуация, когда путешественники не хотят бронировать заранее и ждут скидок горячих туров. Проблему решили сами операторы, установив правила игры – теперь скидывать на горящие туры не рекомендуется, больше чем на ранее бронирования.


Вообще, с нами обычно ездят люди около 25-35, это так называемые digital natives и поколение, которое помнит мир без сотовых, но уже привыкли заказывать пиццу по интернету, а не по телефону. В прошлом году однако вырос процент людей постарше. Оказалось, дело в том, что туры берут родителям – и сами люди в регионах становятся всё прошареннее. Стандартная ситуация – заходит человек в офис к туроператору и начинает выбирать тур. Выбрали – «пробивает» через нас, показывает цену и говорит – смотрите, у соседей дешевле. Сделайте скидку. В половине случаев действительно делают (у каждого физического турагентства есть гарантированный запас 5-7% скидки на любой тур, которую они со скрипом, но могут дать). В другой половине ситуаций такой цены они обеспечить не могут (всё же у нас нет офисов, а у них есть – а это издержки), и поэтому заказ падает к нам.


Пока всё. Позже расскажу, как мы решаем проблемы русских туристов отсюда, и как можно повлиять на строптивого туроператора. Ну и вообще как и на чём можно попасть в турах.

Показать полностью
87
О пользе факапов и менструациях победителя
16 Комментариев  

Если бы меня спросили: "За что можно пиздить около-коммерсов ссаными тряпками?" – я бы моментально ответил: "За саксесс-стори"


Вот про эти ваши успехи мы сегодня и поговорим.


История успеха – это лютая хуйня, которая не имеет практически никакой пользы. Техника безопасности прописывается после каждого переломанного ебальника очередного победителя по жизни, а не после удачно выполненного плана. Когда вы слышите фразу "ТБ написана кровью" – это вот про оно самое: про кровь, кишки, расчлененку, бизнес-тренеров и другие степени инвалидности.


Если погуглить историю провалов в бизнесе, то легко можно обнаружить, что мы не далеко уйдем от темы одного из моих прошлых постов ("Как просрать свой бизнес")


Никто не пишет, что причина его провала в криво настроенном Яндекс.Директе или в "неправильно выбранной erp/crm/pizde/etc.". Как правило, причины весьма тривиальны, поверхностны и связаны с косяками в операционной деятельности предприятия.


А ребзя, которые сумели в бизнес, рассказывают по какой-то причине про то, как они хитровыебанно переливают лиды и повышают конверсию, вообще забив на тот факт, что всякая подобная ебала – апгрейд совершенно стандартных механизмов предприятия. Но об этом в следующий раз.


Итак, про факапы.

О пользе факапов и менструациях победителя мат, бизнес, опыт, факап, Предпринимательство, полезное, неудача, длиннопост
Показать полностью 1
394
Самое главное правильно найти место куда поставит мусорный бак!!!!!!!!!!!!!!!
16 Комментариев  

Дом наш находится в центре, дом старый, сталинской постройки, но живут в нем люди обычные, звезд и знаменитостей нет. Что самое главное, это огромная придомовая территория, которая принадлежит  дому и оплачивается нами. Рядом с нашим домом находится прачечная железной дороги, а прямо напротив прачечной уже более 60 лет (как уверяют старожилы) контейнерная площадка, где стоят мусорные баки. И вот начальству железной дороги захотелось самовольно ликвидировать эту контейнерную площадку, и в одночасье их работники просто перетащили мусорные баки к нам во двор, а на саму площадку прикрепили плакат: "СВАЛКА МУСОРА ЗАПРЕЩЕНА". Ну мы естественно возмутились, ведь по закону без нашего согласия, никто не имеет право у нас во дворе устраивать свалку. Куда только не обращались, и в мэрию, и в управляющую компанию, и в компанию по сбору мусора....А потом пришло решение: все гениальное просто, рядом стоит новостройка, где проживают "первые" лица города, и вот мы, три самых активных девушки, ночью, перекатили мусорные баки к элитному дому!!!! Что тут началось, утром здесь собралось наверно половина руководящего состава нашего небольшого города, и.. контейнерная площадка опять ЗАРАБОТАЛА, все решилось за 30 минут!!!! Самое главное - правильно найти место, для решения ЛЮБОЙ ПРОБЛЕМЫ!!! Всем удачи!!!

31
Эта собака выглядит неебически мудрой
9 Комментариев  

Она 11 лет прослужила на ферме.

Эта собака выглядит неебически мудрой Собака, ферма, опыт, reddit, мудрость
612
Встретился со старой знакомой
32 Комментария  

Встретился со старой знакомой, уже 20 лет живущей в Америке. Ей там пришлось многое перенести. Оставшись без денег, с сыном подростком, стала работать в кафе, кем-то вроде помощника повара. Дела у владельца шли неважно, думал закрываться. Повар попал в аварию, пришлось срочно заменять. Случайно зашедшая группа мужиков, заказала сэндвичи к пиву. Из-за недостатка заготовок, которые делал выбывший повар, не нашла ничего лучшего, как положить на кусочки хлеба, местную разновидность сайры. Закуска ушла влет, потребовали еще. Глядя на это стали заказывать и другие. Вскоре русский сэндвич стал стабильно востребованной закуской. Сейчас она сама имеет сеть кафе. С русским опытом не пропадешь.

992
Шарики всегда столкнутся ровно посередине
66 Комментариев в Споры о науке  
Шарики всегда столкнутся ровно посередине
1744
Электромагнитный уменьшитель предметов. Первые испытания опасного изобретения и взрыв
236 Комментариев в Наука | Science  
30
Не мечите бисер перед свиньями
10 Комментариев  

В начале 90-х увлекся я созданием сайтов. По простому так, на ХТМЛ. Делал по-началу на площадке, была такая, вроде wallstreet ком называлась. Там этих сайтов было под сотню тысяч, но зато бесплатно. И раскрутка сайтов тогда проще была намного.

Сваял себе, товарищу, своей организации.

Потом поменял место, стало не до того и на время отложил. Но поработав с годик, решил сделать и здесь. С начальником отношения не заладились. Думаю, сбацаю сайт, он посмотрит и потеплеет.

Делал месяц, в основном поздними вечерами. С фреймами, на четыре уровня, красивый (по тем временам), с картинками. Даже в поисковиках поднял, по-возможности аж на первую страницу поиска.

Позвал шефа, показываю, вот поиск, вот ссылка, вот работает, вот выдает.

Он говорит, - "дайте я посмотрю".

Я отошел в сторонку, а он сел и смотрит.

Минут десять изучал, а потом встал и сказал; "Там на второй закладке, в таблице, точка пропущена и запятая... Плохо это." И ушел...

Я даже править не стал.

И больше не заходил туда вообще.

А шеф вскорости поменялся.

Так что:

Не мечите бисер перед свиньями Опыт, работа, интернет, свинья
172
Заряди NOKIA 3310 миллионом вольт! Эпичный батл современного смартфона против легендарной Нокии! Кто выдержит удары молнии?
22 Комментария  
118
Как самому сделать логотип на миллион, если ты не дизайнер
10 Комментариев  

Я занимался дизайном последние десять лет, и всегда мог сделать дизайн для своих проектов самостоятельно. Я подумал: какой совет я могу дать тем, кто сам не дизайнер и не может тратить деньги на логотип?


Ведь проекты бывают некоммерческие, для души, или на самом старте, когда каждый рубль на счету. В таком случае действительно нет смысла тратить ползарплаты на фирменный стиль. Но хороший логотип все-таки хочется.


Многие обращаются к дальнему родственнику, который вроде как умеет пользоваться Фотошопом, просят дизайнера сайта придумать логотип или находят человека, который хорошо рисует от руки. Если вы все-таки рассчитываете, что ваш проект может стать популярным, я бы советовал вам взять вопрос дизайна в свои руки, а не доверять новичкам.


Не переживайте, что вы никогда не умели рисовать или не запускали Иллюстратор. Это не важно. Я предлагаю использовать два простых правила, которые помогут вам самостоятельно сделать логотип на миллион:

1. Начните со шрифтового логотипа.

2. Сделайте акцент на фирменном стиле, особенно на сочетании цветов. Это важнее логотипа


Итак, по порядку. Что такое шрифтовой логотип? Это значит, что в лого используется только шрифтовая часть, без эмблемы или символа. Как у Гугла:

Как самому сделать логотип на миллион, если ты не дизайнер дизайн, логотип, совет, Опыт, длиннопост
Показать полностью 4
300
В поисках Эльдорадо
12 Комментариев  

Случилось это всё весной. Мне с моим другом — Дэнчиком, было тогда

по восемнадцать лет. Понимаю, что довольно поздновато для первого заработка, но как гласит поговорка: «Лучше поздно, чем никогда!».


Слоняясь от безделья, в отцовском гараже, нам на глаза попался новенький бабушкин культиватор. В голове сразу пролетели мысли, благо они у умных людей схожи, - «А не заработать ли нам деньжат на распашке огородов, ведь сезон только начинается». У нас все было для этого дела: старенькая «Нива» с прицепом, на которой мы катались без дела, а тут такая идея! Все великие дела начинаются не со слов: «я это сделаю!», а со слов: «Ай да ладно, давай попробуем».


Вот и мы решили не оставлять столь великую затею без нашего участия. Но было несколько преград: во первых, я и Дэня абсолютно ничего не понимали в технике. Во вторых, Дэнчик учился в колледже на последнем курсе, что мешало ему работать все дни напролет. Недолго думая, я надел рубашку, костюмчик, и распечатал пару бумаг, в которых было сказано, что Дэня, помимо учебы в колледже, является молодым ведущим специалистом по клубному оборудованию, и что ему необходимо ехать на выставку. Благо у нас были знакомые, которые могли подтвердить весь этот бред.


Со всем этим арсеналом я отправился к заведующему кафедры, на которой учился Денис. После долгой беседы мне все-таки удалось убедить его в искренности моих слов и в подлинности документов.


На следующий день, я проснулся от телефонного звонка. «Ура! Свершилось! Наш первый заказ!» Спустя час, культиватор болтался в прицепе и мы мчались навстречу приключениям. В воздухе стоял запах первых денег.


Первый заказ.


Наша бравая нива, запряженная прицепом с культиватором, подъехала к дому, находившемуся в частном секторе. Погода была солнечная, а на душе тревожно, как-никак первый заказ, а мы ни в зуб ногой как культивировать землю. Но, как говорится: «Боишься - не делай, делаешь - не бойся.».


Нас встретило семейство казахов, поздоровавшись, мы отправились смотреть фронт работ. Хочется отметить, что мы даже не знали, как выглядит сотка земли, но с точностью могли сказать, сколько мы возьмем денег за ее вспашку. Балбесы, что тут говорить.


Я , мой друг -Дэнчик, и большой толстый казах со свитой, состоявшей из его родственников, проследовали в огород. Невооруженным глазом мы с Дэнькой посчитали, и выдали «7 соток». Хозяин участка сказал: «Вы с ума сошли, у меня всего три». Ну ладно: «три так три», согласились мы. Выгрузив нашего кормильца из прицепа, приступили к подготовке. Хочется сказать, что делать это в присутствии зрителей было неловко, потому что мы, мягко говоря, были дилетанты в этом деле, а тут еще и публика…


И вот настал час икс, культиватор взревел. Дэнчик, не имея опыта в этом деле, собственно, как и я. Хотя у меня он был наблюдательным. Когда мой папа пахал землю в нашем огороде, нет бы, что бы помогать ему, и учиться - я наблюдал как он работает!!! Денис взялся за ручки, дал газку и полетел. Со стороны это выглядело так, как будто маленький ребенок ухватил огромного быка, который несёт его по полю. Тут у меня в голове возникла мысль: « Ну все, приплыли тапочки к обрыву», О чем думал в тот момент Денис, весьма интересно, полагаю, мысли его были явно нецензурного характера. В углу огорода, под тенью яблоневого дерева, сидел старый казах, как казахи таких называют, и как мы его в дальнейшем прозвали - ШАЛ. Так вот, Шал, видя это представление, начал что-то кричать толстому казаху, который был возможно его сыном, а может быть и зятем. Если смотреть на эту картину со стороны, то нетрудно было понять, что сказал Шал. Мы почувствовали себя как «белые», которые оказались в «черном» квартале, с партией «левого» кокса.


Признаться честно, мы здорово переживали, не очень-то хотелось получить «пендаля», и уехать без денег. И тут я сказал Дэнчику: «Давай я попробую, земля тут твердая, нужно глубже зарываться». Попробовал. Что-то, кажись, начало получаться. Холодный пот высох, чувство растерянности сменилось уверенностью. Мы думали, что теперь выглядим со своим крутым культиватором как землепашцы, приехавшие на девственные степи покорять целину, но это всего наше мнение. У Шала, толстого казаха, и его родственников, мнение очевидно было другое: «два идиота, которые впервые в жизни пашут землю, приехали к ним». Провозились мы там около 2 часов, получили наш первый заработок, а это вышло где-то 1000 тенге. У толстого казаха, когда он выплачивал нам наш гонорар, было не очень довольное лицо. Но у нас был самый дешевый ценник в городе, и он за него честно получил двух балбесов. И огород ему мы с горем пополам все же вспахали.


Погрузив культиватор в прицеп, сев в машину и заведя движок, дали по газам.


По дороге Дэня, начинающий предприниматель, и мой компаньон по совместительству, выразил весьма «умную» мысль: «Пора поделить денежки!», но я осадил его пыл, объяснив, что нам нужно заправить машину, культиватор, и прикупить еще кое-что для дела. И если мы сейчас всё потратим, то в будущем ничего не получим. Как говорится: «Деньги делают деньги». Дэнчик расстроился, но понял, что еще не время пожинать урожай.


Вечерело. По дороге мы решили отправиться к бабушке Дениса в её огород, для оттачивания наших профессиональных навыков, дабы потом не выглядеть глупо в глазах клиента.


После вечерней практики мы чувствовали, как наша уверенность растет, словно на дрожжах, и разойдясь по домам, каждый думал что завтра мы точно дадим жару. А о том, как мы давали жару могу написать следующий пост если заинтересует кого.

Показать полностью
130
Как стартануть в бизнес, если ты тупорылый гопарь
99 Комментариев  

Итак, отвечу наконец на два самых животрепещущих вопроса, которые насрали в комментах:


1. Как запустить бизнес и где взять деньги?

2. Какой бизнес наименее рискованный?


Ну наканец-та, ахахах, счаз получу все атветы, ахаха, фсе абзавидуюца, ахаха


Авотхуй. Для начала

Как стартануть в бизнес, если ты тупорылый гопарь мат, Предпринимательство, опыт, бизнес, каркасный дом, стартап, деньги, длиннопост
Показать полностью 11
467
Мой опыт на бирже труда.
91 Комментарий  

Навеяно постом http://pikabu.ru/story/kak_ya_stal_na_birzhu_truda_v_belarus... .

В сентябре прошлого года решила я встать на биржу труда, ибо из декрета выходить нужно, а некуда. Уволилась я со своей работы и через неделю потопала в Центр занятости. Про большое количество бумажек я знала и все их заблаговременно подготовила,поэтому шла со спокойной душой, полной надежды.

Первое разочарование встретило меня на пороге в виде хамоватого вида барышни и фразы "чего вы все приперлись после обеда,с утра тут никого не было". Ну да ладно,не смертельно.Далее следовало ожидание своей очереди к столу у входа,где эта барышня проверяла документы.

И вот настает мой черед. Окрыленная я выложила перед ней всю свою гордость: красный диплом инженера и трудовую с почти 9-ти летним стажем работы по специальности. Честно говоря,после этого я ожидала фразы "о боже,что же вы здесь сидите!вот вам ваша работа!", но барышня продолжала с надменным видом кончиками пальцев перебирать мои бумажки (тут я начала уже немного нервничать).

Закончив с бумагами,барышня поинтересовалась,почему я вообще ищу работу. Здесь я пустилась в объяснения,что после декрета оказалось некуда выходить и .... Договорить мне не дал радостный возглас: "Оооо!так вы после декрета! А что ж вы тогда к нам пришли? Мы вам только работу дворника или уборщицы можем предложить! Вы же не пойдете", и барышня начинает бодро, с видом "я сделала все,что могла", собирать мои бумажки. Между делом она заглядывает еще раз в трудовую, а там (какая жалость) дата увольнения- за неделю до моего прихода к ним. Лицо ее грустнеет на глазах: "Ааа,нет,вы у нас будете инженером. Года не прошло с момента увольнения."

Вот так вот,дорогие мамочки, центру занятости наплевать, что вы дипломированный специалист со стажем, если находясь в декрете, год вы по специальности не работали.

Отойдя от первого шока  я получаю новую радость: в одной из справок мое отчество "владимировна" написано не очень разборчиво, поэтому принять эти документы она у меня не может. "А еще вот тут галочки не хватает. Меняйте справку и приходите еще."

Ну ладно. "Счастливая" съездила поменяла справку у офигевшего бухгалтера,которая попросила меня заполнить эту справку самой. Это меня и спасло от очередного пинка,так как на бирже забыли мне сказать про "еще одну галочку",которую я потом сама и поставила уже на месте.

И вот, спустя полторы недели я наконец была официально признана безработной с пособием в размере 800 рублей. Ура!

Ходить на биржу нужно было каждые 10 дней, в строго определенные число и время. В случае пропуска выплата пособия тормозится на три месяца.

Первый месяц я ходила просто так,так как подходящей работы не было. И тут на 5 неделю моего безработства меня просят зайти в другой кабинет за предложениями.

Окрыленная я захожу в помещение,где меня встречают две барышни за 50, активно поправляющие свой макияж, и два предложения по работе : ковромойщица и гладильщица.

Ковромойщица...здесь у меня перед глазами пролетели все годы учебы и работы,потом много всего нецензурного,а после мне становится жутко смешно.

Вот честно, еще на входе в это прекрасное заведение с тобой обращаются как с человеком второго сорта (и я не преувеличиваю,потому что хамит там даже вахтерша), отчитывают как ребенка за не ту закорючку на клочке бумаги (при мне так отчитали парня,из-за того,что он не там поставил прочерк), и все это за 800 рублей в месяц и перспективу устройства ковромойщицей. Это сильно.

Так что если ваша жизнь скучна и тосклива,то вперед на биржу,там вас ждет целый вагон незабываемых ощущений.

539
Ты меня на "слабо" не бери!
31 Комментарий  

Доброго времени суток!

На днях посмотрел фильм "транс". Не скажу, что фильм мне понравился, но один фрагмент заставил слегка вздрогнуть.

Сама сцена звключалась в том, что ГГ бьет шокером грабителя в шею, а тому от этого ни холодно, ни жарко. Так меня, прямо захлестнул праведный гнев. Ведь знакомство с шокером я имел весьма близкое...

В свои 14 лет водил я дружбу с Жориком, парнем он был тихим и домашним, так что очередные наши посиделки за игрой Taken не предвещали беды. В ненепонятно какой по счету " зарубе" один из персов использовал шокер при захвате и каким-то шайтаном наш спор перерос в жаркую полемику, где я утверждал, что у меня высокая сопротивляемость току, так что фиг меня им завалишь( во идиот простигоспаде). После моей бровадной речи Жора гаденько улыбнулся, молодецки гакнул и побежал на второй этаж дома. Вернулся через пару минут с барсеткой и вынял из нее сперва перцовый балончик, а потом шокер. И с нотками победы сказал:

-ну так давай проверим или засцал!?

Глядя в глаза друга, где начали пляску самые озорныне и коварные черти, я начал осознавать всю серьезность ситуации. Для усиления эффекта Жорик пару раз нажал на кнопку. Шокер в моих глазах стал больше, а электрическая дуга и вовсе вселяла первобытный страх. Но как сказал великий классик: " попадая в критические ситуации очком играть не стоит".

Пошевилив тем немногим серым весчеством, что боженька мне дал, я решил не страдать в одиночестве и начал подначивать друга к проверке на себе действия перцового спрея. После долгих споров, уговоров, угроз и поминания всех святых мы пришли к консенсусу. Из договора следовало, что сперва я получаю разряд и демострирую свою " сопротивляемость", а потом Жорик пробует перцовый спрей в лицо. К нашему общему несчасть родителей не было дома и прекратить наше безумие быдо некому. Это потом мы друг другу признались, что сразу поняли-идея была тупая, но отступать нельзя, позади "пацанский авторитет".

Удар шокера должен был нанестись в облость живота,так что снимая футболку со скорбным лицом, я смутно начал припоминать истории о том, что у людей от таких экспериментов иногда и сердце вставало на месте. Ну чтож, вызов брошен и я почти смело стал на изготовку. На счет "три" меня должны были тряхануть разрядом, но ноги предательски пружинили и я оказывался вне досягаемости. После четвертой неудачной попытки, Жорик как настоящий друг, помог преодалеть мой страх и ударил меня шокером без всякого счета и предупреждений. Единственое что я запомнил, что было очень больно. Я валялся на полу и поскуливал, а еще чувствовал, что я теряю контроль над мочевым пузырем. Благо, все обошлось без мокрого дела. Сколько по времени я провалялся не помню, но Жорик успел похудеть на пару кило точно. Оклемавшись я решил приступить ко второму акту увертюры. Взял болончичк и направил в лицо друга. Надо признать, что корешь вел себя гораздо смелее и сам сказал, что бы я нажимал на спуск. Получив стую в лицо, Жорик начал усилено тереть глаза, кашлять и дышать как кашалот и только спустя пару секунд я ощутил весь груз недальновидности. Использовать перцовый спрей в закрытом помещении есть очень большая глупость. Кашляя и пуская слезы и сопли мы уже дуэтом. Первой осознаной мыслью, после получасового промывания лица над раковиной, пришла о том, что проветрить комнату не помешает, но зайти в нее было очень сложно. Преодолев легкие недомогания и открыв окна мы битый час размахивали покрывалами, но особый аромат держался крепко.

Дожидались мы родителей Жоры под истерический хохот, хоть и понимали всю тяжесть ситуации. Пендели батяни друга отличались особой точность и почти звериной силой. Вернувшийся домой дядя Саша сперва долго не мог понять, что за ипотека тут произошла, а выслушав наше чистосердечное смеялся минут 15.

Наказаний и увещеваний не было, ведь мы сами себя порядочно наказали.

4008
Времена меняются
141 Комментарий  

В старину: начинающие хирурги учились ремеслу в действующих армиях, где в раненых недостатка не было, а уже потом, набравшись опыта, лечили городское население.


Сегодня: хирурги вооруженных сил США, не имея достаточных боевых потерь, практикуются в Чикаго, где за последний год получили огнестрельные ранения более 600 человек.

2156
Как просрать свой бизнес или шизофрения в головах предпринимателей
282 Комментария  

Прелесть сдачи коммерческих объектов в аренду – возможность бесплатно изучать совершенно различные бизнес-модели и анализировать работу тех или иных предпринимателей. Со временем уже можешь все с большей точностью определять: получится у этого персонажа что-то сделать или нет.


Раз уж такое дело, я решил поведать о большинстве тупорылых вещей, которые можно сделать, чтобы угробить свой бизнес и, если быть особенно старательным, сесть по какой-нить 159 статье, например.


1. Трата чужих средств.

Это прям самая частая история. Я бы сказал, что в 60-70 % случаев ребята терпят фиаско именно ввиду непонимания того, чьи деньги у них в кармане. Примите как факт раз и навсегда: в бизнесе не существует "своих денег". Есть только деньги клиента. Неопытные коммерсы стремятся расхуярить как можно быстрее первые деньги: кто-то покупает тачку, кто-то устраивает грандиозные вечеринки – бессмысленно перечислять все варианты.


Простой пример. Пришел клиент, заплатил наперед за товар (например, кухонный гарнитур). Горе-предприниматель начинает рассуждать: "Так, ну вот я получил лям, из них 400 тыщ – материалы, 300 тыщ – работа, 50 – аренда, а вот 250 – мой барыш, могу делать шо угодно."


Это прям сразу до свидания. Пока клиент не получил свой товар и не подписал акт приема-передачи (опционально), эти деньги имеют статус кредитного обязательства. Всегда необходимо учитывать непредвиденные обстоятельства: кто-то спиздит материалы, кто-то неправильно соберет, в ваше помещение "парканется камаз" – уйма непредвиденных казусов. Многие наши арендаторы банкротились именно из-за этого.


Другой пиздец – пользоваться своей конторой, как своей шлюхой. Пришел в свое кафе похавать? Плати по прейскуранту. Берешь бабло из фирмы? Оформляй как долговое обязательство с процентом выше рыночного. Открыл бизнес в собственном помещении? Выставляй себе счета за аренду по повышенной ставке.


2. Родственники/друзья в бизнесе.

Перед тем, как жениться, надо решить, как разводиться. Хотите ахуительных историй? Мутите бизнес с родственниками и друзьями. Основная проблема таких коалиций – отсутствие документально закрепленных условий взаимодействия. Если вы не можете никак влиять на что-то в своем бизнесе, то вы мудак, который неправильно выстроил систему работы.


Пример из практики. Были у нас ребята на аренде, два друга. Открыли лучший кафетерий города: по посещаемости, среднему чеку и общим доходам. У конкурентов вечно повышался градус ниже поясницы, когда они проходило мимо этого заведения. За годы работы, ни разу эти ребята не видели убытков, ни разу не опаздывали с оплатой аренды, ни разу не испытывали проблем с клиентами – вот настолько они были круты.


Устроено у них все было так: один товарищ отвечал за финансы, другой – за операционную деятельность. Как-то всплыл вопрос о том, что доли распределены как-то неправильно, мол, "Ты нихуя не делеаешь, а получаешь ого-го", на что оппонент парировал – "А хули, давай махнемся обязанностями, раз такой умный". Итог – банкротство через 4 месяца.


Перед тем как начинать бизнес в партнерстве, спросите друг друга: "А вот если мы с тобой разосремся в говно, как делить-то будем?"


Другой момент. Поставили мужа, жену, брата, свата или дитятю на какую-то должность? Так пусть любой, кто с ними контактирует, имеет возможность выебать их за косяки. Если не будет такого механизма, то можете попрощаться со своим хуетищем.


3. "Не царское это дело."

Ребзя, если уж пошли в бизнес, то поймите, что с этих пор для вас нет плохой работы. Вы и грузчик, и говночист, и бухгалтер, и разнорабочий, и вообще мастер на все руки. Хотите корону на голове носить? Так идите в консультанты, бизнес-тренеры или МЛМ, хуль людям мозг парить?


Примеры из практики. Вот вам несколько сильных игроков нашего города. Товарищ, назовем его, Николай. Владелец четырех магазинов строительных материалов, инструментов и дверей. Буквально на днях открыл еще 2 точки. Ходит по своим точкам ножками, стоит за кассой, расставляет всякие колеры, краски, шпунтики и болторезы по полочкам. У сыновей по бэхе, а сам же передвигается на старенькой шестерке, ибо: "Да я уже старый, пусть дети развлекаются, а моя бедность останется со мной."


Или вот другой товарищ, владелец 34-х магазинов натуральных продуктов. Разъезжает по краю по своим магазинам, собирает стеллажи, вешает вывески, помогает ребятам по ремонту, перебирает электрику. Передвигается на одном из двух своих джипов марки Lexus. На вопрос "Зачем?" отвечает весьма простенько: "Да у меня точек мало, держать в штате кого-то дорого, плюс, часто приходится переделывать. А так приехал один раз – и готово."


И третий пример. Товарищ открывает общепит, хвастается своим поваром "прямо из Тосканы", утверждает, что все умеет организовывать. Ясен куй, что сам он ничего не делал, ибо "Зачем! Я лучше заплачу другим, пусть делают, а я стратегией занимаюсь". Такого громкого фиаско я давно не наблюдал. Чувак, видимо, прочитал книгу "1000 и 1 способ просрать свой бизнес".


Со временем для меня фраза "Я занимаюсь стратегией" превратилась в звоночек.


4. Отсутствие рекламы.

Обыватель может подумать, что это слишком уж очевидно: нет рекламы – нет клиентов. Хехехе. Оказалось – далеко не каждому. Если вы работаете не как сетевая компания, то реклама ваше все. И то, даже сетевики перед открытием нехило так вбухивают в рекламу.


Ловушка вот какая: якобы если снять помещение в самом проходном и крутом месте, то рекламой заниматься не надо. А вот хуй. Был в нашей практике ряд примеров, когда у нас арендовали помещения в самых лакомых местах, забив хуй на рекламу. Как правило, такие ребята уже через год банкротились. И ты не сможешь их убедить, что им реально нужна реклама – все попытки тщетны.


Про невменяемую рекламную кампанию ничего не говорю. Это уже несколько иная тема.


5. Отсутствие парашюта.

Если у вас нет полугодового денежного запаза по аренде (как минимум), зарплатам и коммуникациям, то вам будет очень жарко. А хули вы хотели? Бизнес – это вам не хуй собачий, тут сложно. Многие самоуверенные дебилоиди считают, что у них с первой же блять недели будет бабла валом, клиенты просто готовы будут отсосать за право отдать свои денюжки, и даже сам губернатор приедет пожать руку. Хохохо, ты ж мой ударенный на голову долбоеб, готовься к 3-6 мес. убытков. Не готов к убыткам и факапам – нахуй с рынка.


Помимо арендного парашюта, необходимо все свои планируемые расходы (которые, я уверен, очень кропотливо были записаны в табличке экселя) умножить на коэффициент 2. У ребят, которые занимаются бизнесом от 3 до 5 лет этот коэффициент будет на уровне 1,3. Если же открываетесь впервые, а раньше даже с калькулятором не были знакомы, то смело умножайте свой расходы на 2, а доходы можете раза в 2-3 уменьшить.


Небольшой совет: откладывайте от всех своих доходов по 10-20 % в качестве неприкосновенного запаса на черный день.


6. Неумение закрывать задолженности

Любой вменяемый коммерс понимает, что рано или поздно у него или у его партнеров/контрагентов появятся задолженности. И тут нужно уметь правильно распределять свои средства, дабы долговая нагрузка не утянула вас на дно. Это, разумеется, навык динамического планирования и переговоров.


Для примера. Был у нас один персонаж, которому в один момент сильно не повезло и он задолжал всем, в том числе и нам. Однако поступил весьма мудро: все свои долги он отдавал пропорционально. Пропорционально – это когда делишь свои доходы на пропорции в зависимости от того, кому и сколько должен: Васе отдам 3 тыщи, Диме отдам 1 тыщу ну и т.д. Именно благодаря этому подходу, от него никто не отвернулся, хоть он и не гасил всю сумму сразу. Тут хэппи энд – парень выкарабкался.


И был другой пидор. Должен был не только за аренду, но и своим поставщикам и даже клиентам. Вроде нормальная ситуация, однако все сильно поменялось, когда он за какой-то хуй протюнинговал свою тачку. Ну, тут у всех уже бомбануло, и бедный пидорас ныне сидит за мошенничество. Зато спойлер был ебический.


7. Отсутствие плана

Вот это уже сложно. Тут имеется ввиду не только твой "план на день", но и общая концепция развития, которую необходимо выбрать перед тем, как заходить в помещение. Лучше всего этот пример работает с продуктовыми магазинами.


Открывая продуктовый магазин, необходимо знать одну важную истину: ассортимент – это ваше все. Многие понимают эту фразу дословно и пытаются впихнуть 15 тысяч наименований товаров в магазинчик в 100 кв.м. Иными словами, пытаются быть X5, Ашаном или Магнитом. Это, сука, не работает. На кой ляд приходить к тебе за продуктами, которые у сетевика значительно дешевле и вообще там удобнее?


Если открываешь магазин у дома, то и ассортимент должен быть соответствующим. По опыту, в помещение, площадью до 100 кв.м., не имеет смысла втыкать более 1,5 тыс. наименований. Задача ритейлера в данном случае сводится к грамотной и жесткой работе с ассортиментом и сервисом.


Таким образом, отсутствие элементарного и плана и предшествующего ему анализу рынка приводит к незамедлительному банкротству.


Вопрос на засыпку для тех, кто работает более 18 месяцев. Есть ли у вас план продаж на следующий год в товарных единицах? Вот это и есть разница между правильным и неправильным методом ведения бизнеса.


Итого.

Ответственный подход к работе спасет пушистую попку от банкротства, как защищенный секс спасет от ЗППП: иными словами, процентов на 90.


Я затронул лишь самые частые ошибки, которые я наблюдал за последние лет 8 активной деятельности. Описанное выше не только опасно для бизнеса, но и дико бесит партнеров. Особенно арендодателей.

Показать полностью
260
Про бизнес. Часть 13. Финансовая грамотность.
63 Комментария в Бизнес  

Всем привет! Извините, что долго не писал... (с)

*ну просто так многие начинают)))


В общем, решил после некоторого перерыва и некоторого рывка продолжить писать и наконец-то, может через пару постов, дописать этот "блог" по моему опыту, моим мыслям по бизнесу. На этот раз, думаю, не сильно много получиться, так как решил не сильно размазывать мысли.


Данная часть, я думаю, будет необходима для тех, кто имеет малый бизнес, где все полномочия у одного человека - у директора. Связано это с тем, что в крупных компаниях в финансовых вопросах поможет коммерческий или финансовый директор, да и бухгалтерия помогает не хило. В малых компаниях весь бух учет в руках одного человека и по сути к профессионалам обращаются только для заполнения деклараций в налоговую, ФСС или ПФР.


Первое, очень большая проблема в том, что все финансовые потоки идут через Вас, Ваш счет, Вашу карту, Вашу кассу и т.д. НО! Это не Ваш кошелек! Многие это сразу путают, а потом валяться на дно при малейшем потрясении.

Пример 1. Знакомый Иван сделал карту своей компании. Теперь он мог делать все покупки с помощью её. От трат только на офис он ушел очень быстро и стал чуть ли не пивка себе в выходные покупать этой картой. Дошло до того, что у него уже просто стала карта достоянием всей его семьи. Итог, полнейший развал финансовой стабильности компании. Нехватка на основные отгрузки и долги-долги-долги...

Пример 2. Соседка по торговой площади Екатерина имела тетрадочку, куда писала все заказы и считала, что это самый простой способ регулирования финансовых потоков её бизнеса. НО! Её касса была в её кошельке и оплата кредитов, подарки родственникам, продукты домой шли из этого кошелька. Итог, постоянные "одолжи денег, не хватает на закуп для клиента" и т.д.


Второе, каждая трата, вплоть до покупки ручки в офис должны записываться в какую-нить тетрадь, лучше завести для этого таблицу эксель, а с собой таскать блокнот. С помощью такой простой вещи Вы сделаете своему бизнесу и себе лучше.

Пример 3. После начала ведения полнейшей таблицы по поставкам материала вплоть до 20 рублей за въезд на территорию Деловых Линий и после полутора месяцев ведения её, я увидел, что материала покупается больше, чем необходимо. Причем, я мог даже сказать какую модель мой мастер сделал налево (без моего согласия, а значит без моей прибыли). Как оказалось, я был обманут где-то на 42 тыс рублей всего за 1,5 месяца. Без всяких ревизоров, без долгой инвентаризации, а просто по 5-10 минут в день заполняя таблицу, я выявил вора у себя в компании.


Третье, каждая покупка в офис, салон или производство должны быть продуманы просто до мелочей. Нужно-не нужно - это не те вопросы, на которые надо ответить Вам. Надо отвечать на вопрос, необходимо ли это в данный момент и как сильно это повлияет на работу компании Пример 4. Знакомый Эмиль, решил, что ему в офисе хотелось бы смотреть футбол на проекторе. Как только вылезла одна сделка, то он все деньги с неё кинул на создания "своего кинотеатра", которые вылетел в копеечку (около 70-80 тыс), через два месяца махнул "несезон" и ему нечем было оплатить за аренду "своего кинотеатра". Но ничего, родители помогли.


Четвертое, Выберите два дня в месяц, когда Вы выплачиваете себе зарплату. Можете её зафиксировать на определенной сумме. Сядьте и посчитайте сколько Вам нужно для житья. Раз в три месяца подводите итог своей деятельности и выделяете себе премию, если это возможно. Если берете из "кассы" деньги, то делайте это под процент себе. Главное держать своё слово!

Пример 5. Партнер Олег, установил себе зп в районе 50 т.р. и (РЕАЛЬНО!) брал у своей компании в долг, даже писал расписки, которые отдавал маме и просил её напоминать. Из премии раз в три месяца гасил свою задолженность перед своей компанией. Стоит ли говорить как он прожил кризис? У него открылось ещё 4 филиала (было 2) в 3-х городах нашей необъятной. Причем, он выписывает себе командировочные, когда туда едет. Дебил да?)))


Пятое, с каждого месяца всю прибыль откладывайте, конечно, не забывая о премии сотрудникам, они должны чувствовать свою победу на рабочем месте. Делайте задел месяца на три "пустой работы", в таком случае у Вас будет шанс и прожить любое падение и постоянно вкладывать в развитие.

Без примеров...


Вспомните, когда миллиардеры, снимая ботинки, оголяют пятки под дырявыми носками - над ними все смеются, но миллиарды то у них))

Согласен, пример уж сильно крайний... Но не на них ли лучше понятно... 

Показать полностью
86
О бизнес-процессах, комиксах и тупорылых собственниках
17 Комментариев  

Пока тупорылые гопники (стартаперы вида гомогеус) ебут вола, мы разберем то, что каждый коммерс должен знать, понимать и уметь в обязательном порядке. Речь пойдет о бизнес-процессах и умении их выстраивать.


Для начала придем к общему знаменателю. Что же такое бизнес-процесс?


Даль не умел в бизнес, посему я выбираю данное определение: Бизнес-процесс – это комплекс мероприятий, направленный на выполнение целей и задач бизнеса, имеющий конкретные измеримые цифровые показатели как входящих, так и исходящих данных. Конечный результат, как правило, – документ.


А теперь человеческим языком. Любое телодвижение в вашей шараге, которое связано с вашей деятельностью – это бизнес-процесс. Однако если у вас нет конкретных критериев к выполняемой работе – это penis canina, а не бизнес-процесс.


А теперь нахера это. Если вы умеете прописывать все бизнес-процессы настолько просто и понятно, что даже 5-летний ребенок поймет, то ваши сотрудники (окончившие как минимум 8 классов) уж точно поймут. Каждый сотрудник должен знать критерии своей работы, конкретные действия, сопровождающие их деятельность в компании и конкретные задачи. Иными словами, это позволяют четенько контролировать всю деятельность, не особо запариваясь на обучении сотрудников.


А теперь давайте на примерах рассмотрим. Заодно увидите, как решение своих внутренних проблем превратилось в отдельное направление деятельности. Ни в коем случае не рекомендую заказывать у меня такую херь. Вам она нахуй не всралась, но как кейс – весьма.


Агентство недвижимости

О бизнес-процессах, комиксах и тупорылых собственниках бизнес, Предпринимательство, бизнес-процессы, мат, кейс, Опыт, Комиксы, длиннопост
Показать полностью 5
244
1 июля 2017 или "Черная суббота" для Интернет-Магазинов
165 Комментариев в Бизнес  

Итак, дорогие друзья, прошло полтора месяца с публикации моего поста "Как я Интернет-Магазин покупал" (http://pikabu.ru/story/kak_ya_internetmagazin_pokupal_477217...) и пришла пора написать новый пост. Увы, повод писать отнюдь не радостный, но может коллективно мы сможем во всем разобраться. Но давайте обо всем по порядку..


Прошло полтора месяца владения своим интернет-магазином, заработать чистыми мы смогли чуть более 20к, но нас это особо не напрягало. Мы видели, что деньги есть и, главное, есть куда рости. Заказали доработку сайта, собираем потихонечку семантическое ядро, как вдруг я почувствовал на себе всю заботу нашего государства о малом и среднем бизнесе...почувствовал я это всем своим естеством и пятой точкой, естественно.


А все дело в том, что 1 февраля пошел новый этап закона №290-ФЗ, который внес изменения в основной федеральный закон 54 регламентирующий применение контрольной-кассовой техники и обязал интернет-магазины использовать в своей деятельности кассу и выдавать чеки:


Нет, чеки и раньше необходимо было использовать, если принимаешь у людей наличку, но я использую на сайте Яндекс.Кассу, которая выступает в роли посредника между мной и покупателем, и выдает им свои чеки. Я наивно полагал, что в таком случае можно избежать применения онлайн-касс. Я ошибался.


В январе 2017 года Министерство Финансов опубликовало информационное письмо от 25 января 2017 г. N 03-01-15/3480 , в котором сообщается следующее:


Согласно пункту 5 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ пользователь ККТ при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом, и применением устройств, подключенных к сети Интернет и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом при осуществлении этих расчетов, обязан обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе пользователем не печатается.


Финита ля комедия как говорится, я поспешил задать вопрос Яндексу, верны ли мои догадки о необходимости применения ККТ. Ответ их был резок и остр как удар серпа по яйцам:

Показать полностью 3
28
Инвестиции в долговые обязательства банков. Часть 7.
17 Комментариев  
Инвестиции в долговые обязательства банков. Часть 7.
Сказка про Колобка 2.0
спонсорский пост от
Сказка про Колобка 2.0 длиннопост

Жили-были старик со старухой. Как-то старик говорит:

— Слышь, бабка, поесть охота! Ступай в кладовку, да посмотри, что осталось.

Пошла старуха в кладовку, наскребла муки две горсти да сметаны ложку. Открыла коробку с мультипекарем REDMOND RMB-611, что внуки подарили. Перебрала двадцать пять сменных панелей, нашла нужную, установила. Тесто замесила, залила в мультипекарь и крышку закрыла. Раз-два и выпекся симпатичный пончик-колобок.

Сказка про Колобка 2.0 длиннопост
Показать полностью 4


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь