Furumi Comic 179-188
В первом случае из плюсов это то что не придётся подстраиваться чтением под скорость видео + возможность заливать в читалки с мангой.
Во втором случае будут и анимация и звук из игры.
Платформы для онлайн-обучения: что вы о них думаете? Поделитесь мнением!
Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику. Пожалуйста, пройдите небольшой опрос и поделитесь своим мнением!
Еноты
Глава 132: Твой черёд (Часть 5)
Что из серии "шото на богатом" сказал или сделал состоятельный человек так, как будто это самое обычное дело?
Перевод комментариев пользователей Reddit. Комментарии оставлены разными людьми исходя из их личного опыта и могут противоречить друг другу, а также отличаться от мнения переводчика.
1. Мои друзья купили дом в городке Палм-Спрингс. Ремонт затянулся, и тогда они просто взяли и купили другой дом в Беверли-Хиллз, чтобы жить там, пока не закончится ремонт. В итоге решили оставить себе оба.
2. Сидела в баре рядом с гендиректором компании и по совместительству мультимиллиардером. Он потешался над тем, что у Опры всего один самолёт, а потом посоветовал мне никогда не покупать вертолёты, потому что их строительство поручают тому подрядчику, который предложит самую низкую цену. Самолёты, мол, лучше.
Боб, у меня даже машина без кондиционера...
3. Подрабатываю в стрип-клубе. Бывает, заходят очень богатые посетители, некоторые уже стали постоянными клиентами. Они хорошо знают нас, а мы их.
Так вот, у нас как-то охранник умер от обширного инфаркта, и один клиент просто позвонил в похоронное бюро и всё оплатил без малейших раздумий.
Мы все собирали деньги на похороны, а он просто взял и оплатил счёт целиком! Много широких жестов я видела, но этот случай — просто из ряда вон.
4. Мой отец знаком с миллиардером, который разобрал замок во Франции, перевёз в США и там собрал снова. Он вёл себя так, как будто это такое же обычное дело, как строительство дома, например. Отец там был несколько раз и поделился впечатлениями: строение совершенно безумных размеров, вокруг просторные лужайки. На территории даже есть здоровенный искусственный пруд.
5. Друзья ездят в свою квартиру в городе, которую они купили чисто чтобы было где перекантоваться между походами по магазинам. Используют её только для этого.
6. После просмотра документалки в жанре тру-крайм сестра моего мужа разнервничалась и тут же купила тур на тропический курорт, чтобы развеяться.
7. Моя очень богатая подруга снова вышла замуж, и её восьмилетний сын сказал, что не прочь пожить у меня, пока его мама с новым мужем будут в свадебном путешествии. Мы заняли места в самолёте, пацан растерянно огляделся и смущённо спросил: "А кто все эти люди в нашем самолёте?"
Дружочек ты мой, как бы тебе сказать...
8. Однажды видел, как Джефф Безос выложил сто тысяч долларов, чтобы на аукционе согнать какого-то парня со сцены. Тот не собирался уходить, пока не добьётся желаемого, а Джефф устал его слушать. Покеда, ноунейм $$
9. Местное почтовое отделение решили закрыть, и чел заплатил почте, чтобы его не закрывали — не хотел далеко ездить.
10. У меня как-то спросили, в какую тёплую страну я улетаю на зиму. Отвечая "никуда", я чувствовала себя максимально по-нищебродски. Если вы мыслите такими понятиями, мы с вами точно в разных финансовых категориях.
11. Моя тётка-миллионерша высмеивала маму, которая в одиночку растила нас с младшим братом, потому что та не могла найти жильё. Ведь отваливать за аренду три тысячи долларов в месяц, как известно, каждый может.
12. Мой приятель совершенно будничным тоном спросил, не хочу ли я через пару недель махнуть на недельку в Дубай и там научиться прыгать с парашютом. Я отказался, сказав, что мне вообще-то надо зарабатывать на жизнь. И был поражён до глубины души тем, что кто-то может просто так взять и уехать на неделю, потратив при этом 15 тысяч долларов.
13. Знакома с почти что миллиардером. Милейший человек, между прочим. Держал для своей тёщи квартиру на океанском побережье, чтобы та могла в ней жить один месяц в году, а ещё каждый день туда приходил, чтобы покормить уличных котиков, живущих поблизости. Квартиру он купил давно, за неё саму ничего платить не нужно, но там приличная коммуналка, дорогая парковка и другие дополнительные услуги тысяч на двадцать в год в общей сложности.
14. Живу во Франции неподалёку от старинного замка, который сейчас стоит заброшенным. Несколько десятков лет назад его купила китайская пара. Одну из лестниц демонтировали и отправили в Китай, сами владельцы уехали и больше никогда не возвращались, а замок ветшает дальше.
15. Компанию, где я работаю, наняла одна дама для переделки бассейна возле дома — у старого ей не понравилась форма.
Мы переделали и предупредили, что даём гарантию на пять лет, не больше. Та отмахнулась, мол, ничего страшного — её семья здесь проживёт всего года три.
Глава 31: …und vermoebel mich (Часть 5)
Жизнь
Служба добрых дел: почему курьер — это не просто про доставку товаров
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Заповедь 1. Клиент всегда прав. Вообще всегда
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина:
Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия:
Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Заповедь 2. Не забывай смотреть по сторонам
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина:
Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия:
Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Заповедь 3. Не можешь дозвониться — допишись. Или достучись
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия:
Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Заповедь 4. Не урони!
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия:
Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Заповедь 5. Следи за железным конем (или не железным), как за собой
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина:
Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Заповедь 6. Работаешь курьером? Купи дождевик!
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия:
Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Заповедь 7. Вежливость — главное правило курьерского клуба
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия:
Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.
Реклама ООО «Интернет Решения». ИНН 7704217370