С тегами:

звонок

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
31
Внимание, Беларусь! Развод.
10 Комментариев  

Звонят по домашнему телефону, по голосу малолетка, какой-то, типо из "Единого сервисного центра". Вешают всякую лапшу на уши. Что при поддержке гос-ва во всех городах будет работать "Единый компьютерный сервисный центр" и бла-бла-бла...

Говорят, что к вам должен будет придти специалист протестить ваши компы. С помощью какой-то своей проги, которую он должен будет запустить на вашем компе. Т.к. типо много кантор компьютерных закрывается из-за кризиса и граждане не знают куда обращаться по поводу ремонта и гарантийного обслуживания, и тому подобное.


Сразу же отрытым текстом, посылайте этих умников на ЙУХ.


Не в коем случае не соглашаться!!!! И передайте своим!

645
Про холодные продажи #1
78 Комментариев в Лига сферы обслуживания  

Хочу начать небольшую серию постов про мою работу на холодных звонках и про встречи с клиентами после них.


Предисловие. Компания, в которой я отработал год, занималась разработкой мобильных приложений (android / iOS) под доставку еды.

Условно есть пиццерия: берётся ее лого, меню и все заворачивается в формат "мобилки", с возможностью указания адреса доставки, выбором варианта оплаты и прочей полезной хренью из стиля бонусных баллов и Push'ей. Все это дело можно было либо запихнуть в "кассу" клиентов, либо просто давать доступ в личный кабинет + заказы на почту / смс.

Моей задачей было все это продавать. Сперва звоним, если получается - назначаем встречу и едем. Все просто. По классике жанра, на 100 звонков - десять встреч (неплохая конверсия, кто в теме тот поймёт).

Причём, звонили по всей России - вот там уже вся коммуникация только по почте / телефонным разговором.

Но, я выбрал Москву. Ведь уехать на встречу, и быть уже в три часа дома - бесценно).

Да и постоянно угощали своей продукцией. Я 5 кг набрал за это время )

Для понимания стоимости продукта: компания брала: маленькую ежемесячную абонентку + маленький % от заказа. Разработка бесплатна.


Ладно, поехали.

Все совпадения случайны.


Случай 1

Назначил встречу с директором пиццерии за МКАДом.

Приехал, поболтали, пожали руки. Сделку позже оформили. Еду обратно и вижу заведение, продававшее суши/роллы.

Ну, думаю, зайду, а мало ли?)

Захожу, встречает девочка (Д):

Я: - Здрасти, делаю крутую штуку. Есть с кем поговорить?

Д: - Да вон, управляющая (У).

Подхожу к ней.

Я: - Здрасти. Я такой-то такой-то, делаю вот это. Интересно?

У: - Нет, пошёл на хуй!

Нет так нет. Выхожу и вижу, что в этом же доме чуть дальше находится подобное заведение.

Иду туда. Повторяется разговор с девочкой, вновь меня посылают к управляющему (У1).

Я: - Здрасти. То и то. Интересно?

У1: - Нет, пошёл нахуй!

Пиздить всегда было моим коньком :)

Я: - А вон те "роллы" согласились... Неужели вы хуже?!

Управляющий призадумался на секунду, потом:

У1: - Окей, сколько стоит?!

Пожали руки, оформили сделку.

Иду к первым, подхожу к той управляющей.

У: - Ты не понял? Пошёл нахуй!

Я: - Да погодите вы... Вон тем "сушам" уже делаем, вашим конкурентам...

Подсадят на мобилку клиентов, а там и автоматические скидки, и баллы... потеряете аудиторию...

Управляющая призадумалась.

У: - Окей, сколько стоит?

Ну вы поняли :)  


Подобным образом, за пару недель я подключил 10 заведений района. Получил премию 30к, и каждый день возвращался домой часа в три и ехал на велике купаться в Серебряный Бор, благо дело было летом и живу недалеко :)


Случай 2

Поехал на встречу к директору одной из доставок осетинских пирогов.

Взял с собой коллегу (К) для моральной поддержки, так как это была моя первая самостоятельная встреча.

Приехали, заходим в цех, где десять рабочих лепят пироги. Заходим в кабинет к директору (Д) (как понимаете, чувак был не русский и далёк от технологий). Опустим момент знакомств.

К: - Мы можем увеличить продажи с помощи "пушей", сделаем автоматизированные скидки, настроим систему лояльности.

И сыпал он терминами так ещё минут 5.

Смотрю на директора - а он вообще не понимает, что происходит и чего ему талдычат! Просто кивает...

Я: - Ведь не понятно, да?

Д: - Абсолютно нехуя.

Я: - Окей, по новой. Это нужно для того -то, это для этого...

И так далее.


В нашем деле важен подход к каждому клиенту :)

Оформили.


В следующем посте расскажу про несколько приемов "холодных звонков".



Продолжать? Или не интересная хрень выходит?

Показать полностью
1244
Лайфхак
36 Комментариев  
Лайфхак лайфхак, звонок, страх, ужас, девочка, длиннопост
Показать полностью 1
5194
Действительно...
85 Комментариев  

Вышел я в эту субботу на работу в связи с производственной необходимостью. Звонок на рабочий телефон в 8 утра. С - собеседник, Я - я.
С: Здравствуйте, начальника отдела я могу услышать?
Я: Нет. У него выходной.
С: То есть как?!
Я: Ну, так. Суббота - выходной.
С: Действительно... А я-то думаю, что это я один в офисе?.. Извините

2915
Ступор
62 Комментария  

Ехал с приятелем в автомобиле. Ему звонят на телефон.

- Слушаю, говорите.

- Добрый день, Сергей Викторович?

- Ну, смотря кто звонит.

- Меня зовут Максим. Это компания ****. Звонок по поводу услуги ****.

- Нет, это не Сергей Викторович.


На той стороне пятисекундный ступор, а потом фраза:

- Спасибо, всего доброго.

2776
Разговор по душам
99 Комментариев  

С прошлой недели мне стали звонить и спрашивать какого то Михаила Львовича .(я в душе не знаю кто эта личность ). Я сообщаю , что это не я... далее сыплются куча вопросов... и звонок повторяется 2 раза в день.

Но сегодня был супер диалог. Далее Т-телефонист


Т- Здравствуйте Михаил Львович

Я- Вы не туда попали

Т- Ваш телефон указан в заявке

Я- Вы от куда звоните

Т- Такой то банк(синий логотип)

Я-Куда можно обратиться что бы вы мне не звонили потому,что я не Михаил Львович.

Т- Не куда я звоню как частное лицо

Тут я охуел ....то есть она звонит как частное лицо но от имени банка ....

Т-Скажите как давно у вас эта сим карта , и ваш точный адрес проживания?

Я- С какого перепугу?

Т-Нам нужна эта информация

Я- У вас есть дети ?

Т-Не поняли

Я-Ну вы же как частное лицо спрашиваете у меня личную информацию... вот и я спрашиваю Есть ли у вас дети , здоровы ли они ?

Т-Ответите на мой вопрос пожалуйста

Я -Сначала вы на мой личный вопрос ответе ..так ка на счет детей....


....Тут Т бросает трубку .

Не знаю правильно ли я поступил

8315
Такси головного мозга
323 Комментария в Сообщество таксистов  

Сегодня, примерно в 8:20 звонит телефон:

- Здравствуйте, служба заказа такси *******, оператор Яна, вы Такойто Такойтович?

- Ну да (работаю в такси).

- У вас вчера клиенты перчатки женские кожаные не оставляли?

- Нет.

- Ясно. Я вас блокирую. Подъезжайте в офис (вешает трубку).

Кули делать. Еду в офис через весь город. Подхожу к менеджеру.

- Здравствуйте, мне сегодня позвонил оператор, спросил, оставляли ли у меня вчера перчатки. Я говорю - нет. Она меня тогда заблокировала.

- А у вас действительно никто перчатки не оставлял?

- Нет.

- Ну тогда идите работайте. Я вас разблокировал.

Какого йуха? Что это было?

914
Интернет нужен?
73 Комментария  

Тихое утро выходного, в квартире - тишина, дома - никого кроме спящего меня.

И тут телефонный звонок. В силу того, что есть у меня пара знакомых, которые могут просто позвонить узнать как дела и их не остановит даже время, продолжаю валяться в кровати. Но звонок повторяется. На третий раз я подумал, что это может быть что-то важное. На четвертый я нашел в себе силы встать и взять трубку.

- Алло.

- Здравствуйте, интернет 150 мбит в секунду нужен?

Я посмотрел в трубку. Спросоня мне секунд пять потребовалось, чтобы осознать несколько вещей.

1. Я не сплю.

2. Голос, доносящийся из странной черной коробочки с кнопками, является голосом человека, который звонил мне ЧЕТЫРЕ РАЗА УТРОМ В СУББОТУ чтобы предложить интернет.

3. Нельзя сжечь через телефонную трубку. К сожалению.

Парня на другом конце последнее явно вдохновляло.

- Так что? Уточните ваш адрес, нас мастер приедет в ближайшее время. А так же у нас сейчас идет акция, абсолютно бесплатно...

- Я так рад, что вы позвонили!

Парень явно не ждал такой реакции.

- Ээээ, да?

- Да! Так давайте поговорим о боге нашем Перуне! - Я выдержал паузу, достойную знаменитого произведения "Ревизор". - Злобные христиане во главе с князем Владимиром пришли и разрушили наш исконный быт и принесли на Русь своего нечестивого бога... Напомните, как называется ваша компания?

- *название компании*

- Отлично! Специально для вас у нашего культа есть выгодное предложение! Идолы на любой вкус: Перуна, Велеса, с готовыми рунными знаками, набор "Сделай сам", со встроенным ножом для жертвоприношений, ванночкой для крови, с WiFi, электрической подсветкой...

На этом моменте парень понял, что тут явно что-то не так и положил трубку. Но мой сон стоит дороже.

Во славу гугла нахожу я их сайт, смотрю телефон и перезваниваю.

- Алло, компания *названиекомпании*, я вас слушаю. - Я не верю в собственное везение, ибо отвечает мне тот же самый парень.

- О, это вы! Связь случайно прервалась, и я не успел рассказать вам о наших скидках на ритуальные услуги. Казнь неверного на алтаре сейчас на 50% дешевле, а при оптовом заказе все 75! Вдумайтесь, какая это экономия! У вас случаем нет лишних сотрудников?

Трубку бросили во второй раз. Я бы позвонил еще с мобильного, но на нем к сожалению не нашлось денег.

Знаете, я в целом не против рекламных звонков. Всем компаниям нужно развиваться, всем искать клиентскую базу. Но, блядь, каким дегенератом нужно быть чтобы утром выходного дня, когда три раза не подняли трубку, позвонить в четвертый раз?

Мораль? Цените сон. Особенно чужой.

_______________________________________________________________________________


P.S. Люди, которые разбираются в язычестве, я в курсе, что нес бред, не надо соревноваться с геологами и пытаться обоссать мне лицо!

2949
Решатель в отпуске
31 Комментарий  

Еду в командировку в Москву. Старший коллега дает номер телефон и предупреждает:

- Это большой человек в министерстве. Если начнутся проблемы с согласованием, позвони. Скажешь, что тебя направил Иван Иваныч. Дальнейшие вопросы с ним решат без тебя.

Через пару дней понял, что надо звонить. Набираю, отвечает тонкий девичий голосок.

- Можно Константина Сергеевича?

- Его нет.

- А когда можно позвонить?

- Наверное лет через десять.

- А почему так долго?

- Его позавчера арестовали.

369
Ориентир
8 Комментариев в Комиксы  
Ориентир
73
Незнакомый номер. Отвечать я конечно не буду.
36 Комментариев  

Есть такая категория людей, которые принципиально не берут трубку, если звонит незнакомый номер. Что ими движет абсолютно непонятно. Вот и вчера на работе одному товарищу весь день звонил незнакомый номер. Он дергался и нервничал, но трубку не брал. Достанет звонящий телефон и смотрит на экран, приговаривая: "ну кто это интересно мне всё звонит!?". На него уже и рявкали, чтобы не доставал людей и взял трубку, ведь явно не просто так настойчиво звонит телефон весь день.

На следующий день пришел на работу с трехчасовым опозданием. Ездил к жене в больницу, которую накануне увезли по скорой, и она не взяла с собой телефон, просила позвонить у соседки по палате. Лишний раз нервничала, что приходится напрягать посторонних людей, и что не может дозвониться до мужа-идиота.

Не впадайте в маразм, люди.

3376
Спокойно! Я инженер.
186 Комментариев  
Спокойно! Я инженер.
773
Культура мошенников
135 Комментариев в Антимошенник  

Мой старшей сестре (ей 30 с лишним) кто-то позвонил:

- Здравствуйте, Татьяна ##вна, наша шарашкина конторка мы предлагаем вам услуги коррекции фигуры (и прочий развод безо всяких гарантий, бабки платите за каждый чих).

Моя сестра никогда ничего не доказывает, не стала дослушивать, просто молча положила трубку.

Ответ не заставил себя долго ждать.

Культура мошенников Мошенники, Развод, звонок, хамство

Классная конторка. Фигуру там вам скорректируют что надо.


P.s. телефон кнопочный - т.к. свой утопила (это к ответу на подобные вопросы в комментариях)

192
Коллекторы! Для вас есть отдельный котёл в аду)
44 Комментария  

В декабре мне позвонили с блядской компании микрозайма "РосДеньги" и спросили про моего двоюродного брата. Мол, нормальный ли парень, я ответил, что вполне себе нормальный, хотя и давным давно с ним не общался. Занятый декабрьской суетой, я не почувствовал подвоха, как ВНЕЗАПНО в январе на меня посыпались многочисленные звонки. Сначала я поговорил с ними. Они попросили передать брату, что он должен денег. Я сказал, что передам. Написал ему в ватсап и он мне сказал, что вот на днях он обязательно оплатит. Я подумал, ладно хрен с ними.

Через неделю мне начали звонить постоянно, буквально день через день. Если я сбрасывал тут же поступал новый звонок, и так три раза подряд. Естественно до брата я уже не мог дописаться или дозвониться - номер отключен.

Еще через неделю как только я слышал "РосДеньги" я отвечал:"Идите нахуй!", ставил в черный список и клал трубку.

Потом я позвонил по номеру 8 800 200 50 51 и попросил девушку оператора удалить мой номер с их базы данных. (И на что я блядь надеялся?). Девушка дала номер 89047231847 и сказала что это юр.отдел. Номер платный и надо слать смс для перезвона. Я попытался дозвониться, но трубку никто не поднял.

Так вот. Уважаемые пикабушники:

1. Если у вас спрашивают не самых близких друзей или родственников (а особенно, если эта родня вас об этом не уведомила), то отвечайте смело, что знать таких не знаете.

2. Если вам нужны деньги - НЕ БЕРИТЕ В МИКРОЗАЙМЫ! Когда у меня была залупа с деньгами, я сдавал золото, пытался сдать машину, продавал старые вещи и т.д. Потому-что знал, что микрозайм это мелкие воришки, коих расплодилось...

3. Если уж взяли и вам угрожают, то смело посылайте нахуй, и они вам нихуяшеньки не сделают. Уж поверьте. Все псевдоотзывы о том, что к вам приедят приставы или громилы-каваказцы - бред сивой кобылы. А максимум, что от вас выбьет суд это удвоенная сумма долга. И на это уйдут месяцы у микрофинансовой компании, и скорее всего они даже не подадут на вас. Все мерзкие операторы которые вам звонят - пустозвоны и пиздюки.

4. А теперь об операторах микрозаймов. А вы точно есть среди пикабушников) Поверьте! Вы делаете не очень хорошую работу за не очень хорошие деньги. Я считаю, что у вас что-то не так пошло в жизни. По доброй воле нормальный человек не будет этим заниматься. К тому же с вашим упорством вы могли бы быть менеджером по продажам и прибыли было бы больше и пользы обществу, да и карма чище. Я желаю вам как минимум заболеть тяжелым гриппом на 8 дней с температурой и соплями и как максимум открытого перелома бедренной кости. Люблю, целую Ваш fairgan)

1541
Давай покороче
19 Комментариев  

Наблюдал такую картину сегодня, в аэропорту. Мимо проходят пассажиры, суета, все спешат. Идет мужчина, в это время ему кто-то звонит, он берет трубку и далее слышу:

-Так, давай покороче, без твоих этих подробностей, я спешу, а то знаю я тебя, как начнешь говорить- не остановишь, мне только суть важна, а все остальное мелочи, чтобы кратко четко ясно, всему учить вас надо, а то знаешь ли у меня тоже дела есть, а ты тут со своими подробностями, сказала основную мысль и все, я бы тебя сразу понял.

Пауза.

- Так че ты хотела то?


К- краткость ¯\_(ツ)_/¯

48
Цивилизация блин.
9 Комментариев в Истории из жизни  

Сегодня,звоню в автосервис,по поводу заказанных ранее запчастей.
- Здравствуйте, автосервис,диспечер Марина,чем я могу Вам помочь?
- Здравствуйте Марина!Можно отдел запчастей?
- Да, конечно,соединяю.
Далее в трубке молчание,но на фоне слышно скрип стула,цоканье каблуков,разговор типа "это тебя" и ответ в трубку
- Отдел запчастей,слушаю Вас.
Занавес

35
Интересный звонок...
7 Комментариев  

Сейчас звонок из Москвы (+7495). Беру трубку. Далее слушаю бота:

-Здравствуйте. Для вас есть важная информация, оставайтесь на линии...

Проходит 5 секунд...

-К сожалению все операторы заняты, если не хотите ждать - положите трубку...


Вот это сервис) Сами звонят и сами же заняты :)

30
Ржу-нимагу
6 Комментариев  

Сегодня звонили в очередной раз из акадо, предлагать интернеты, подходит бабушка к телефону, поговорила с ними недолго.
Отец спрашивает - Кто звонил?
Бабушка : - Да, опять из алькаиды... 😂

2952
Про коллекторов
108 Комментариев  

Сижу я как-то, смотрю "Сейлор Мун" и тут звонок с незнакомого номера. Далее Я-естественно я, Б - собеседник женского пола, М - собеседник мужского пола

Я - Слушаю

Б - Здравствуйте. Это коллектроское агентство *птичка Дамблдора", Инна Александровна (далее ИА), вы задолжали по вкладу

Я - Сорян, но вы ошиблись номером, я не ИА

Б - Да? А кто вы?

Я - Девушка, но не ИА

Б - Как давно у вас этот номер?

Я - Ну лет 10

Б - Вы должны прислать нам на электронную почту копию договора, чтобы мы были уверены что вы не ИА

Я - девушка, у вас договоры по мобильной связи хранятся 10 лет? У меня нет, ничем не могу помочь

Б - Сходите в салон, возьмите копию

Я - У меня нет  на это времени

Б - Если вы не пришлете нам копию, мы будем вам звонить. Затем она бросила трубку.

Кто такая ИА - я не знаю, от слова совсем. Ходить никуда не хотелось, поэтому я просто добавила номер в ЧС и со спокойной душой продолжила смотреть мультик.

Но Б исполнила свое обещание. На протяжении 2х недель, с периодичность в 2-3 дня мне звонили из этого агентства разные женские особи с разных номеров. Под конец они меня очень достали и последние пару звонков я тупо скидывала услышав название их фирмы. Пока мне две недели назад не позвонили. Снова с незнакомого номера, только на этот раз это был мужик.

М - Здравствуйте. Я из коллекторского ..... Могу ли я услышать ИА?

Я (не стала сбрасывать, был плохой день и мне хотелось поругаться) - Мужчина, вы мне звоните уже пару недель и я каждый раз вам говорю что я не знаю никакой ИА! Задолбали уже!

М - Да? Так вы не знаете ИА?

Я - НЕТ!

М - Вы говорили это?

Я - ДА! (уже почти ору)

М - Приносим свои извинения! И он отключился.

Я не знаю волшебник он, начальник или просто нормальный человек, но звонков больше не поступало за что ему большое спасибо. Ну или же просто они исчерпали свой запас номеров, не находящихся в моем ЧС))

107
Васисуалий Лоханкин. Кот, который гулял сам по себе.
8 Комментариев в Истории из жизни  

Через год после драки, когда Васисуалий и Иннокентий порвали чужака Кеша погиб. Бабка-соседка с первого этажа траванула. Пыталась и Лоханкина, но наш кот кушал только дома с моих или жены рук. Причиной стала ее кошечка, к которой друзья-коты проявляли интерес. Соседи не выпускали ее на улицу, вот она и сидела на окне, смотря на мир. Коты естественно не могли пройти мимо. Но если Васисуалий максимум садился с противоположной стороны окна, то Кеша однажды даже залез на форточку, откуда был изгнан той же бабкой. И вот она начала их угощать колбаской. В результате Кеша съел и через два дня сдох прямо в палисаднике у окон возлюбленной.

Васисуалий остался во дворе один. Ему было 6-7 лет, в самой силе. Все кошки его, но даже поскандалить не с кем. Тогда он перешел на собак. Видимо запомнил как его маленького гоняли по еще нашему первому двору и он спасался на деревьях. Тактика была следующая (пишу про то что видел собственными глазами): он садился на асфальте возле большого карагача и делал вид, что никого не видит. Соседская овчарка срывалась на Лоханкина, а он продолжал сидеть как нив чем не бывало. Когда собака скаля зубы подскакивала на нужное расстояние, Лоханкин отмахивался лапой по носу собакину, одновременно запрыгивая на дерево. Забирался на верхнюю ветку и спокойно смотрел как овчарка крутилась по асфальту и ругалась ее хозяйка из соседнего подъезда, попутно убеждая свою псину «не связываться с плохими котами». Приходил к нам разбираться хозяин боксера из соседнего двора, которого Лоханкин также приложил. Но вопрос, что делала его собака без намордника во дворе, где играют маленькие дети, его быстро успокоил. В дальнейшем я наблюдал такую картину – Лоханкин идет по двору, где гуляли собаки, которые тщательно делали вид, что в упор его не видят.

Кстати лазить по деревьям он научился, когда три раза падал с четвертого этажа маминой квартиры. Причиной были птички, которые любили сидеть на ветках березы, которую мы с другом Валеркой посадили при переезде на новую квартиру в 1980 году. За 15 лет береза доросла верхушкой до 4 этажа. Васисуалий еще котенком проявлял охотничьи инстинкты и трижды прыгал за птичками на деревьях. Потом отлеживался с ушибленными лапами, но страх высоты полностью потерял.

Иногда, когда хотел домой покушать или поспать, он забирался на вишню на уровень 2 этажа нашей новой квартиры и ждал, когда его заметят. Я или жена выглядывали и спрашивали:

- Васисуалий, домой идешь?

Если он мяукал в ответ и спускался, выходили и запускали кота домой. В других случаях дожидался соседей с третьего этажа и заходил вместе с ними. Проходя мимо нашей квартиры, они нажимали на звонок. Мы открываем, а там кроме кота никого нет. Прикалывались, что кот сам звонит. Но однажды придя домой, я застал такую картину – Лоханкин добрался по деревянной двери до уровня звонка и терзался как оторвать лапу, чтобы позвонить. Поскольку наших не было дома, на соседский звонок никто не открыл, и Лоханкин решил еще раз о себе напомнить.

Вообще он подавал голос редко (обычно, когда я его купал, другим не давался и царапался) и разговаривал с нами взглядом, и было понятно, чего он хотел. Когда родился наш сын и мы принесли его из роддома, Лоханкин заинтересовался новым запахом. Я объяснил ему, что это наш сын и его новый хозяин. Кот сразу улегся под кроватью, где положили спящего ребенка (манеж еще не купили). Когда через час после начала посиделок с друзьями по этому знатному поводу, я решил посмотреть как дела у ребенка и заглянул в комнату. Сашка спал, а Васисуалий вспорхнул головой и жестко посмотрел на меня. Во взгляде было написано – чего шумишь, не видишь, ребенок спит хорошо.

- Вася, всё, всё, ухожу – говорю и, пятясь, вываливаю из комнаты.

Теперь Лоханкин остался в нашем дворе один и царил три года. Гонял чужих котов, обеспечивал котятами всех кошек нашего квартала. Потом видимо ему стало мало территории, что привело к первой трагедии. Продолжение следует.



Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь