Свершилось! В своих социальных сетях я обещал сделать этот обзор ещё месяц назад) В общем ловите! Вот только жаль, что только для Питерцев, но извиняйте)
Когда всё вокруг серое… Когда еда расстраивает своей безыдейностью… Когда даже рестораны превращаются в пресную обыденность… На горизонте появляются они!!! Как какой-то феникс, который возрождается в вашей душе, неся с собой надежду на то, что еда может превратиться из рутины в сказку, хоть и не на самое продолжительное время; они как музыка Чайковского, которая заставляет вас плакать от чувства прекрасного; они как Ватель и другие повара эпохи возрождения и барокко, заставляют умиляться и восхищаться едой, которая в общем-то простая, не приготовлена из мифических ингредиентов или с использованием новинок техники, а просто готовилась с душой; они те, кого я реально хочу порекомендовать и мне от этого не будет стыдно! Они фастфуд в случае с которым это не обзывание, а стиль кухни! Они – “ВИ”!
Обалдеть я написал… Но я реально испытываю эти чувства! Чего и вам желаю)))
Кстати если знаете интересные и вкусные места на которые прям стоит сделать обзор - пишите!)
Захотелось поделиться историей и предостеречь от последствий пользования доставкой товаров от двух разных компаний. По работе приходится переодически покупать свежую ягоду и дабы не терять время покупаю с доставкой до двери. 1. Вкусвилл Минусы: Переодически ягоды с плесенью Курьерам бесполезно указывать, что ягоды нужно упаковывать горизонтально, поставят боком, что бы она обязательно вся смялась в упаковке Плюс: Клиентоориентированность, даже если отвратительно собран и доставлен заказ, сделают возврат без посещения магазина, достаточно фото или видео. 2. Перекресток Минусы: Плесень попадается реже, но все таки есть Доставка все так же отвратительна и приезжает мятая, мокрая ягода
Вот и все, в итоге хочется особо «похвалить» перекресток, служба поддержки до сих пор живет в старых временах «Вот вам купон и заткнитесь», возврат не захотят оформлять дистанционно, только если вы с товаром поедете в магазин, да и вообще «слегка помята», я уже плюнул и просто наворчал в поддержку на тему их работы с клиентами и выбил возврат двух упаковок… Пруфы, как тут принято: Вкусвилл
Перекресток
После того как я выразил крайнее недовольство их компанией:
Наши города заполонили курьеры - почти каждый второй пользуется доставками. Яндекс лавка, Самокат, Сбермаркет - основные «игроки», курьеры которых ежедневно доставляют заказы в столице Татарстана. Подработка курьером отличное занятие для студентов, чаще всего они идут в доставщики. Яндекс курьеры, курьер Самоката - сейчас эта профессия звучит гордо) Мы сняли большой фильм про работу курьера в нашем городе - вы услышите три реальные истории от курьеров и узнаете, сколько можно заработать на доставке, какие условия труда, а также с какими трудностями приходится сталкиваться во время работы курьером.
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689
Здесь куча роликов про приготовление еды в Индии. Мерзко, но не думайте, что застрахованы от подобного у себя дома. Не все те суши или бургеры или салатики в офис делают в чистейших кухоньках. Я не повар, но пришлось поработать на кухне доставки. Я дезинфектор. Сотрудник СЭС. Называть не буду, а то еще скажут хвастаюсь, реклама и все такое.
Помню этот ноябрь 2020-го как вчера. Получили мы вызов на стандартную проверку в трехкомнатную квартиру обычной многоэтажки, весьма щедро сданную под аренду за полцены. Эти и другие подробности узнали от заказчицы - хозяйки той квартиры. Первая мысль, вот как повезло, какая добрая душа помогает матери-одиночке с маленькими детками, а тут такааая нечисть вылезла по факту, что жуть.
Встречают с порога
Арендодательница рассказала о том, как решила сдать квартиру за символическую цену приехавшим из страны ближнего зарубежья матери с двумя дочерьми-подростками. Из-за проблем со здоровьем сама дама не могла лично и постоянно следить за объектом.
Но через три года, в конце концов, она все таки посетила квартиру и столкнулась с тихим ужасом. Вместо благополучного арендного бизнеса она обнаружила подпольный цех по приготовлению пищи для сотрудников местных бизнес-центров. И все бы ничего, да только гигиенические нормы в этом цехе напрочь игнорировались… Ну не знают видимо в Ближнем зарубежье, что это такое.
Как только мы зашли в квартиру, словно нас встретил Форд Боярд – грязь, тараканы, кругом личинки, да только никакого ключа от сокровищница там точно не было. А еще там было темно и тепло – самое то условие для скорейшего размножения этих мелких тварей. И запах, вернее, вонь... Она проникала даже через защитную маску.
Вот мы и вошли в эту… хм, кухню... Это был ад. Слои жира и грязи простирались до горизонта, если бы у кухни вообще был горизонт. Тараканов, думаю, было не меньше, чем звезд на небе. А вентиляционный проем прямо над плитой - место, где уже почил, причем довольно давно – барабанная дробь – разложившийся голубь! Вонь стояла такая, что даже самый опытный дезинсектор будет морщить нос и бороться с желанием уйти с такой работы от греха подальше. Я многое видел, в устранении подобного и заключается моя работа, но вот таких Авгиевых конюшен - единицы в моей жизни. И это заброшенные помещения, бомжатники, но не кухня службы доставки.
Но самое страшное было не в этой кухне, а в том, что жильцам было абсолютно пофигу на то, в каком состоянии находится квартира, тем более, чужая для них. Однако, что меня поразило больше всего… Оказывается, эти «бизнесмены» даже не жили во всей квартире. Одну комнату она заняла со своими детьми, а две другие сдавала другим постояльцам. Да, хостел с клопами, вот так идея, не правда ли? Вряд ли это был их лучший отдых.
Встречайте, мирно почивший голубь
Что ж на этом свою историю я только продолжу.
Когда мы начали копаться глубже, стали выходить детали, которые оставили нас просто в шоке. Эта дама превратила всю чужую съемную квартиру в беспрерывный цех по готовке еды для сотрудников из соседних бизнес-центров. И не дай Бог вам оказаться одним из тех сотрудников, которые покупали у нее еду. А даже если – искренне надеюсь, что вы еще живы и читаете эту историю в добром здравии.
Да, это была настоящая кухня кошмаров. Тараканы, словно орда безумных призраков, оккупировали каждый уголок. Грязь и жир превратили эту кухню в место, где даже самые отважные не осмелились бы приготовить суп. А та вонь, что витала над этим адом, была такой настойчивой, что казалось, она могла просочиться и сквозь камень.
Но самое безумное в этой истории - то, что все это время эта женщина продолжала готовить еду для других в таких условиях и сдавать двухъярусные кровати нуждающимся. И ничто из вышеперечисленного при предъявлении ее даже не шокировало.
Как в диснеевской сказке, наша история тоже имела счастливый конец, но до него было еще немало испытаний. Женщина-заказчик, добрая и малость наивная, была в полном шоке от увиденного. Но несмотря на это, она решила принять нашу помощь.
Тараканы в раковине
А тут уж, как говорится, всякому приходится платить по счетам. Мы приступили к обработке квартиры, проводя глубокую дезинфекцию и дезинсекцию. Каждый уголок был тщательно обработан, чтобы уничтожить всех вредителей и предотвратить их возвращение.
Мы также настоятельно посоветовали выселить эту горе-бизнесвумен. Сначала было непросто уговорить арендаторов покинуть свое «излюбленное гнездышко» (всех арендаторов - и даму, и тараканов), ведь им так было выгодно там жить, даже несмотря на все эти кошмарные особенности, которые их, ко всеобщему удивлению, весьма устраивали. Но, благодаря нашему вмешательству и решимости женщины, они все-таки согласились покинуть квартиру.
А благодаря нашим методам дезинфекции и борьбы с вредителями, квартира снова стала пригодной для проживания. Мы вернули ей ее светлую часть и уют, очистив от мрачных теней в виде тараканов, голубей и прочей нечисти.
Работаю курьером в Лавке уже наверное года 4. Да-да, такой я мазохист. Есть плюсы и минусы, с которыми можно научиться жить если постараться) Главное что нравится - относительно свободный график и не слишком жесткий контроль, наверное поэтому здесь и задержался. Хотя Лавка - очень странная контора, обычно по мере развития сервиса в нем улучшаются процессы, а у нас во многом наоборот. Отвратительная логистика, когда тебе в мультизаказе два заказа в один дом может раскидать в разные концы очереди, слабая поддержка, которая не может решить практически ни один нешаблонный вопрос, баги в приложении, например при выборе слотов, постоянно глючащая связь с клиентами, постоянно сбиваемые адреса клиентов, когда человек делает очередной заказ, ничего не меняя, а у него из адреса остается только номер дома. Неадекватный таймер, особенно на ближние расстояния, в который часто просто физически невозможно уложиться, соблюдая ПДД и передвигаясь на велосипеде безопасно для себя и окружающих. Да много чего можно написать, но данный пост не об этом.
Недавно столкнулся с такой проблемой. В субботу мне прилетает блокировка на 12 часов и удаляют все слоты (смены) на следующую неделю. Потратив полдня и кучу нервов на переписку с поддержкой, мне озвучили причину - якобы я использовал программу подмены геолокации. Я действительно запускал такую программу минут на 15 для личных целей во внерабочее время. Приложение тогда было открыто, видимо система заметила что запущен такой софт, и мне ни в чем не разбираясь влепили блокировку. Ну я хотя бы понял причину. Если что, программами подмены гео не пользуюсь, тем более на работе. Да в лавке это и не имеет смысла. Таксисты с этого могут что-то получить, курьеры Еды, мы - нет. Один раз вот установил для личных целей, не связанных с работой, и меня блокирнули. Кто-то обязательно напишет в комментариях "да ты гонишь, не отмазывайся, дыма без огня не бывает." Господи, да давайте даже представим что использовал эту программу в работе (непонятно только для чего). Пусть так. Пусть меня, страшного нарушителя, поймали и наказали. Дальше интересней. В воскресенье я не работал. В ночь на понедельник в приложение приходит уведомление: "вы нарушили стандарты сервиса". Их обычно рассылают в день нарушения или на следующий. Какие стандарты нарушил непонятно, иногда нам пишут конкретный пункт, в данном случае - ничего, даже минимальной конкретики. То есть я, не работая, опять умудрился что-то "нарушить". В понедельник отработал один слот. Отработал абсолютно нормально, вышел вовремя, ушел вовремя, доставил все заказы. И вот вечером вижу что меня ОПЯТЬ блокирнули на 12 часов. За что непонятно. Пишу в поддержку, а там одни отписки. "Вы нарушили стандарты сервиса, но мы не можем сказать какие". Это вообще как? По идее блокировка, пусть и временная, самая крайняя мера, которая применяется исключительно редко. И что я такого страшного умудрился сделать за ОДНУ смену?? Ну если курьер что-то нарушил и его наказывают, логично же объяснить причину, чтобы в будущем человек такого не допускал? И как дальше вообще работать?) Меня так могут блокировать каждый день, не объясняя причины.
Больше скринов прикреплять нет смысла, там вся переписка такая) Я прошу объяснить за что, мне в ответ - не скажем)
Написал в лс сообщества в вк - там тоже отписка, типа решайте с поддержкой. Сейчас везде просто игнор.
Вообще читал немало таких постов от сотрудников "низшего звена" экосистемы Яндекса - курьеров, таксистов. К человеку применяют какие-то санкции, а поддержка издевается - "вы нарушили что-то, не скажем что". И вот сам оказался в такой ситуации. Я то наивный думал, что смысл наказания в том чтобы человек все осознал и исправился, но у менеджмента яндексовских контор видимо другое мнение. Нам не говорят что нужно осознать) Да, у них как-то получаются взаимоисключающие вещи. С одной стороны всеми силами продвигают свою реферальную программу, дошло уже до того что курьерам операторы звонят и надоедают вопросами вроде "а вы в курсе что можете пригласить друга и получить бонус?" А с другой делают так, чтобы старые курьеры испытывали максимальный негатив к этой конторе и полное бессилие в случае каких-то проблем.
Справедливости ради скажу, что я вряд ли самый лучший в мире курьер. За годы работы всякое было. Да, косячил, да, не выходил на слот, да, уходил со слота раньше, да, использовать всякие безобидные фишечки которыми пользуются почти все курьеры (из серии чуть позже поставить статус "прибыл в лавку" у т.д.). Короче как у всех. Но вот в чем моя совесть чиста, так это в том что никогда не наглел и не злоупотреблял. Работал всегда под своим аккаунтом, не приглашал фиктивных рефералов для отмытия бонуса и т.д.. С клиентами всегда здороваюсь, желаю хорошего дня/вечера. У меня адекватное время доставки, мне все директора говорили что на меня чуть ли не меньше всего жалоб. Короче работаю нормально.
Для тех кто в комментариях будет писать что-то вроде "ну сам же говоришь что что-то там нарушал, наверное заблокировали не просто так". Тут важно еще раз повторить вот что. Блокировка, пусть и временная, в Лавке - абсолютно исключительная мера. То есть нужно сделать что-то прям очень-очень страшное, или систематически грубо нарушать правила. Ладно, первый раз скрипт заметил "неправильную" программу, и меня ни в чем не разбираясь заблочили. А второй раз за что? Что я такого страшного сделал за 5 часов работы в понедельник? А за какое нарушение мне пришло уведомление в ночь с воскресенья на понедельник, если я накануне не работал?
При этом при блокировке еще и слоты снимают, а посреди недели их взять ну оочень тяжело. То есть фактически оставляют тебя без работы.
В качестве постскриптума. Давно, как-будто в прошлой жизни, было время, когда опытных курьеров приглашали в офис, выслушивали, интересовались какие есть проблемы, что стоит улучшить и т.д. От нас помню человек ездил на такое собрание. Было даже, что лавки обходили сотрудники из офиса с теми же вопросами. Сейчас у курьеров нет с ними обратной связи вообще. Поддержка, как я уже говорил, абсолютно бесполезна в любом нешаблонном вопросе. Достучаться не до кого. Поэтому без всякого удовольствия пишу этот пост.
Для сотрудников Лавки, если вдруг решите разобраться, ID курьера 250180. Очень жаль, что в поисках обратной связи с вами приходится писать на Пикабу.
UPD Только что в приложении пришло уведомление: "мы заметили что вы подменяете геолокацию, бла бла бла". Похоже у них там программа заглючила и скрипт зациклился. Сейчас поеду в офис, хотя по моему опыту и опыту коллег это еще более бесполезно чем общаться с поддержкой.
Дочки (14 и 11) поехали в Москву на танцевальный конкурс. Вчера забегались и опоздали в столовую. И ещё лет 5 назад легли бы спать голодными, но курьер привёз еду буквально за 20 минут из соседнего магазина. Красотень!
И да, мы заказали продукты находясь в тысячи километров от них. А я всё думал.. Ну нафиг нужна эта доставка!?? Магазин же рядом. Нужна!