С тегами:

бизнес

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
39
Советы по подбору персонала. Личный опыт и наблюдения. [Тема комиссионного магазина]
41 Комментарий в Бизнес  

Итак хочу поделиться опытом подбора персонала, подбором которого я занимался на протяжении почти 3 лет. В основном я подбирал продавцов-консультантов, кассиров, менеджеров по закупке техники и контент менеджера.


Открывал магазин я со своими "знакомыми", которые трудились в другом филиале этой же компании. Они были студентами и немного разбирались в железе.


Итак, подбор продавца.

Допустим вы нашли нескольких людей через поисковые хантинг сайты. Чем больше людей к вам придет тем лучше. Будет из чего выбрать.

Само собеседование - с чего начать. Отбросьте все анкеты и прочие талмуды с вопросами наподобие родился, крестился, женился и так далее. При выборе продавца обращайте внимание только на самые важные факторы, без которых НЕЛЬЗЯ брать человека на работу.

Продавец - должен быть ЭКСТРАВЕРТОМ, как это?! Он должен быть открыт к общению, он рассказывает о себе все подряд, его не заткнешь. Это его качество номер раз! Если человек интроверт, он стесняется отвечать на вопросы, говорит тихо, комканно, теряется в словах - всё! Он вам не подойдет.

Почему это важно на старте вашего бизнеса? Потому что только общительный человек сможет войти в контакт с покупателем магазина и "уболтать" его на покупку. Отсюда качество номер два - человек понимает что значит быть продавцом и какова основная роль продавца. Ну загнул скажете вы мне, что мы идиоты и не понимаем этого?! Вы то понимаете наверняка, а вот люди которые пришли к вам не всегда это понимают.

Как выяснить что человек понимает роль продавца в магазине? Спросить его! Спросите соискателя - как он видит свою работу у вас, какие он будет выполнять функции, каков результат его общения с клиентом. Если человек говорит: ну мне нравится техника, разбираться в ней, показывать ее - то это вовсе не означает что ему нравится продавать технику. Это тонкий момент, который нужно учитывать! Знать технику и желание с ней возиться вовсе не одно и тоже что разбираться в технике и уметь ее продавать. Ко мне приходили на работу технари, которые знали платы, контроллеры, разъемы, тех.данные и могли собрать и разобрать любой девайс прямо на коленке но они не могли продавать их. Просто стеснялись предлагать, стеснялись быть настойчивыми, стеснялись "впаривать" в хорошем смысле слова. Ведь продажи - это настойчивость, умение отстоять свое мнение, умение в куче минусов товара увидеть и показать плюсы клиенту, это умение закрывать каждую сделку если не на продажу, то хотя бы на крутую демонстрацию.

Итого: если у вас есть сотрудник, знающий технику но не умеющий ее продавать - он не продавец. Он может консультант но не продавец. А идеал розницы -это и продавец и консультант, 2 в 1.


Сценарий продажи таков:

- знакомство с клиентом, и его потребностями (какая проблема привела клиента к вам)

- демонстрация товара и его функций (какую проблему позволит товар решить)

- озвучивание решения проблемы при покупке этого товара (показываем + от покупки)

- озвучивание условий приобретения и гарантии (вид расчета, сроки гарантии, нюансы)

- отработка возражений (убираем сомнения в диалоге, без навязывания и споров)

- сделка (проговариваем снова решение проблемы, спрашиваем доволен ли покупатель)


Механика общения:

- Никогда не оправдываем товар, не защищаем какой он, только нейтральное описание

- никогда не начинаем сделку с цены или условий приобретения

- всегда даём товар в руки клиенту, даём потестировать под вашим присмотром

- всегда комментируем - спрашиваем, всё ли нравится, какие ощущения

- никогда не употребляем в общении слова: хороший, плохой (товар,качество и т.д)

- меньше всего оперируем заводскими терминами (камера 13мп, память 2гига и т.д)

- не говорим про скидки просто так или в начале общения (только при сливе клиента)

- никогда не впариваем дисконт карты ДО покупки товара, никогда!!

- никогда не общайтесь вдвоём с одним клиентом (2 продавца и 1 клиент, только тет-а-тет)


PS: нюансов много и зависят они от многих факторов, я привел пример для розницы - где вы играете на повышение имиджа и доверия в глазах покупателей.


Вот почему продавец должен быть технически подкован в продаваемой сфере и с желанием общаться, не забывая о том что результат любого общения это ПРОДАЖА!! В крайнем - повышение авторитета магазина в глазах клиента. Потому как экспертное общение запоминается и клиент вернется к вам в любом случае.


Подытожим о продавце:

- умение и желание общаться

- базовые знания продаваемого товара

- удовольствие от процесса продажи  

- понимание результата своей работы


И еще пару вербальных вещей на собеседовании:

- в разговоре соискатель смотрит вам в глаза а не бегает ими (все кто бегает с глазами при рассказе о себе или вашем рассказе сливаются в первый месяц. Такие люди не уверены в себе, в условиях работы, в выбранной компании, у них нет желания.)

- речь должна быть четкая, без запинания, без "ну, э, вот, короче" или блатного сленга!!

- человек не нахваливает себя по поводу и без, часто это враньё

- от человека не пахнет потом и у него нет щетины как у бездомного

- у человека нет "зоновских" наколок, не тату а именно наколок


Часто люди работают не на своем месте и сами об этом не догадываются и ваша цель на собеседовании дать себе ответ - а будет ли ваш кандидат на своем месте работая у вас.


Друзья, задавайте ваши вопросы в комментах и читайте внимательнее. Это мой пройденный опыт и мои ошибки, критику - уважаю, критиканство - нет! Буду рад вашим конструктивным комментариям!

Показать полностью
98
Открытие комиссионного магазина с нуля! Часть III.
33 Комментария в Бизнес  

Решил обобщить все вопросы. В предыдущей части был другой взгляд на открытие комиссионки.

Думаю это заключительная часть, далее буду писать отдельные мини очерки по темам.


Итак, нашли помещение и заехали в него. Что продавать? С сегментом определились, но откуда взять товары? Рассмотрим на примере электроники..

Говорим всем друзьям и знакомым об открытии магазина. Оффер следующий:

друзья, я открыл комиссионный магазин по продаже техники. У кого есть любая ненужная РАБОЧАЯ техника дома, несите - продам. Сразу просите чтобы брали всю комплектацию с собой: кабели, аксессуары, переходники и т.д. Клич лучше делать заранее до открытия магазина.

Далее. Выложили товар на витрину, с описанием, без пыли, заряженный!! Цену ставьте не более 60-70% от цены нового. Приходят покупатели - их сразу берите в оборот. Как? Предлагайте им трейд-ин. То есть они приносят свой смартфон и меняют его на игровую приставку в вашем магазине, а вы получаете свою наценку. Так у вас постоянно меняяется ассортимент, имеется оборот денег в кассе, а вы "живете" на процентной наценке с продажи каждой вещи. Для первых 2-3 месяцев этого достаточно чтобы оплатить аренду и свои минимальные затраты.

Со 2го месяца сажайте на продажу/трейдин какого нибудь паренька а лучше мужика лет 40-45, спокойного, адекватного, побритого, приятно пахнущего. Либо как вариант очень болтливую девушку с большими (.)(.). Это очень поможет в продажах. Потому как все покупки у нас эмоциональные: точнее 70% покупок эмоциональные, и только 30% - рациональные. Так вот, девушка с большими сиськами глазами это эмоциональные продажи, а мужчина в годах? Правильно тоже эмоциональные - потому что он должен быть подкован в технике, то бишь должен быть экспертом с руками из плеч. В первом месяце предложите человеку оклад и сами всегда присутствуйте в магазине, попутно фиксируя что говорить нужно а о чем стоит умолчать, через 1-2 месяца у вас будет своя локальная инструкция для персонала. Ни в коем случае не берите студентов, школьников и людей не любящих общаться. Они вам просрут все полимеры. И вам ой как нужны скрипты общения с покупателем. Никаких "чем помочь" или "будут вопросы, обращайтесь" Работайте с каждым клиентом, спрашивайте у него всё: где живет, какой техникой пользуется, чем увлекается, какая техника у него есть дома, не хочет ли продать ее вам и так далее.

ПОЧЕМУ В КОМИССИОНКЕ ВАЖНО ОБЩАТСЬЯ С КАЖДЫМ???

Да потому что каждый покупатель это еще и ваш мини поставщик. Поверьте, у каждого лежит дома туева хуча барахла от массажеров до домашнего кинотеатра стоимостью в миллион рублей, которые просто лежат и пылятся. И ваши активы это по сути вещи в квартирах ваших же покупателей. Старайтесь каждого вытянуть на прием комиссионной техники. Каждому объясняйте как вы продаете, сколько клиент получит и так далее. Для таких клиентов я придумал мини-анкету, которую заполнял СОТРУДНИК МАГАЗИНА. Там пишется техника клиента, примерная стоимость и ваши координаты (телефон, адрес, имя), на обратной стороне условия приема товара на комиссию: товар комплектный, без дефектов, чистый, заряженный и так далее. И каждому суете эти бумажки по итогам общения - КАЖДОМУ!!! Ясно вам? Не важно кто пришел к вам и зачем! Спросить где купить водку на районе или ему нужен айфон 7 со скидкой - каждому задавайте вопросы на наличие БУ техники на дому.


Дальше едем. Сразу подружитесь с местными сервис центрами (помните про подбор помещения?!), чтобы они могли делать локальный ремонт техники и главное КАЧЕСТВЕННЫЙ!!! Никакого хач или ара сервиса, где сидит судак с паяльником размером с кочергу и паяет всё подряд одним жалом. Иначе вам это прилетит от клиентов. Никто о вашей дружбе с сервисом не должен знать, ни персонал, ни клиенты, ни комитенты. Просто примите это как аксиому, иначе в перспективе у вас будут траблы.


Маленький совет - не верьте никому насчет состояния техники - только проверка! Иначе сарафанное радио сыграет в обратную.


Едем далее. Дружите с персоналом ТЦ или вашего помещения: с другими продавцами, охранниками, дворниками, уборщиками, администрацией, со всеми! Зачем? Это ваши будущие клиенты, всех зовите к себе в магаз, обещайте скидки на 2ю покупку и так далее. Никому не отказыввайте, а если уж приходится - объясняйте почему не можете выкупить технику, почему не можете сделать скидку, почему не можете взять на работу и так далее. Ах, да - не берите знакомых на работу, никогда, ни при каких обстоятельствах. 99 из 100 человек относятся к работе наплевательски, а потом еще и завидовать начнут когда кассу увидят, даже не понимая что вы в минусах еще или на нуле, а когда попросите тряпкой пол помыть - всё, с утра не придут на работу, потому что ЧСВ как правило over9000.


Далее. Учет товара. Товар нужно учитывать весь, пусть и в экселе но весь. Попросите друзей составить крутую форму в экселе, если сами не умеете, где будет учет поступивших товаров со всеми атрибутами (закупочная цена, ваша наценка, ФИО комитента, телефон комитента, дата поступления, артикул, кол-во), также и с проданными товарами - ведите максимум атрибутов к товарам. Это нужно будет для статистики - какие товары пользуются спрсоом, сколько по времени они продавались, какие были цвета, какое состояние, какова наценка и так далее. ЭТО КРАЙНЕ ВАЖНЫЙ ПАРАМЕТР при старте магазина с нуля!!!

Когда появится продавец - с первого дня запрягите его считать товар, считать кассу, заполнять отчет. Составьте инструкцию как это делать.

Итого когда к вам придет наемный сотрудник или это будет жена/муж/брат/сестра - пофиг, у него должна быть четкая инструкция по:

- общению с клиентами (результат общения - вы дали оценочный лист/ взяли номера телефона клиента)

- работе с товарами (проверка, подготовка, выкладка, демонстрация, продажа, возврат)

- работе с кассой (пересчет кассы, запись каждой операции выдачи/пополнения денег, "инкассация" кассы вам - ежедневно)

- работе с отчетом (сколько продано, сколько принято на комиссию, сколько вернули, сколько рассчитали комитентов)


Прямая инструкция для сотрудника - запрещение любых импровизаций с клиентами - ЛЮБЫХ!!! Если ваш сотрудник не знает что сказать или как поступить - пусть спрашивает вас и никак больше. Он может предложить любую идею, НО не внедрять ничего пока вы про это не узнаете. Поверьте это сэкономит время, деньги, упущенных клиентов и ваши нервы, которые вам еще пригодятся.


Едем дальше. Итак клиенты пошли, продажи потихоньку тоже стартанули, сотрудник нанят и обучен. Кстати поставьте его в 5/2 график первый месяц, а вечера с 19 до закрытия сидите сами и выходные тоже на вас, а лучше вдвоем быть в выходные, ибо нагрузка большая. Отвлекся немного. Клиенты короче идут, технику приносят одни/ покупают другие, касса потихоньку растёт, сотрудник работает с загрузкой 90% - можно выдохнуть. Выдохнули? Отлично, теперь переключимся на вас. Вы берете телефон, авито, тиу, ирр, юла и прочие доски объяв и начинаете прозванивать все свежие объявы, слышите, точнее видите? ВСЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ вашей тематики. Заранее составьте скрипт общения о том что вы магазин и готовы реализовать их товар БЕЗ ПОТЕРИ ЦЕНЫ, однако если цена завышена и ваша наценка туда не войдет, говорите об этом открыто. Отсюда два вывода - прозванивайте ближайшие районы и станции метро, сразу спрашивайте что еще у человека дома валяется, обычно на той стороне трубки залежи электроники, пылящейся на полках)) Я серьезно!! Если человек не хочет сам тащить технику или у него куча чего еще есть дома, смело идите сами туда, оставляя продавца в магазине. Идите к клиенту домой, с копией ваших реквизитов, с фото вашего магазина, и с фото вашего лица на фоне магазина. Объясняйте каждому как вы работаете - что через 30 дней придете подписать бумаги и деньги заберете, а мы сами продадим вашу технику. Если у человека много техники и требуется авто, заказывайте такси, но только если техника того стоит. Сразу просчитывайте маржу в голове и выгодно ли вам возить это и продавать. Как правило люди при встрече ведут себя адекватнее нежели чем по телефону. Не забывайте следить за внешним видом: бритый, мытый, вкусно пахнет, нормально одет - никаких треников и жилеток, небритой рожи и прокуренной одежды. И сотруднику сразу про это скажите - только в адекватной одежде: например джинсы (не в обтяг), рубашку, свитер, поло. Без порванных маек, без оттянутых коленок, без всяной хуйни на голове типа хвостиков, косичек и прочего израиля (для мужиков) или просто немытой голове и засаленных волос.


Еще про сотрудников. Если берете женщину - сразу ей говорите про дресс код и поведение. Никакого хамства, телефонной болтовни в рабочее время, духов от которых тошнит, макияжа как на параде, ногтей как у рыночных торгашей - пол метра в длину и еще красного цвета. Про мужиков сказал - никакого мата в речи, никакого гыканья, уличного сленга и прочих отклонений.

Ваш сотрудник ДОЛЖЕН  внушать доверие клиентам: видом, поведением, речью. 


Примерно через 3 месяца вы сможете нанять 2го человека, который будет помогать первому принимать технику, продавать, оформлять документы и так далее. А вы должны на весь процесс смотреть со стороны и постепенно но не торопясь убирать "пороги" в обслуживании клиентов.


Давайте поговорим о "порогах" в бизнесе.

Ваши "пороги" это то, что мешает продавать больше, обслуживать лучше, закупать дешевле, зарабатывать быстрее. Например у меня в магазине был штраф 5000р при зп 35тыс за то что если клиент пришел узнать может ли он нам продать [товар] и ушёл без бумажки с оценкой и нашими контактами. Также был штраф в 1000р если клиент пришёл что-то купить а товар ему в руки не дали, не достали с витрины и не рассказали про товар чуть более чем его цену. А такое сплошь и рядом - пришел клиент, весь такой торопится, продавец ему цену назвал, сказал что [товар] хороший (за это слово в морду готов был дать продавцу) и клиент убегал дальше. А продавец вам потом лечит - да клиент торопился, да он просто цену узнать, ой ему цвет не понравился и так далее. Знаете почему? Продавцу лень доставать товар, лень про него рассказывать, лень демонстрировать сто раз на дню. Всему виной ЛЕНЬ, ни мотивация, ни клиент, ни сам товар а просто и тупо ЛЕНЬ.  


Совет: когда в вашем магазине работают 2 сотрудника садитесь и пишите видео-инструкцию по работе с: клиентами, товарами, отчетностью. Разжевывайте каждое действие, говорите для чего это нужно и что будет если это не выполнить. Конечно, через 2-3 месяца инструкция изменится, снова садитесь и снимайте инструкцию с поправками.


На этом всё друзья. Остальные материалы буду выкладывать по мере поступления вопросов.

Показать полностью
194
Открытие своей автомастерской (часть 3)
109 Комментариев в Бизнес  

Всем привет. Да, меня долго не было, но в этом посте постараюсь ответить на все вопросы, которые вы задавали. Буду краток и по пунктам. Аренда составляет 120 т.р. в месяц за 300 кв.м. + свет. В первый месяц немного затупили, не поставили свой счетчик и пришлось платить на троих с мойкой и сервисом, что вышло вообще ппц в районе 30 тр. После установки своего счетчика получается около 10. Зарплата рабочего - 40% от чистой выгоды с машины. Т.е. 6 тр бампер, вычитаем 2тр материала (в среднем) и от 4 тр отнимаем 40% малярщику. Недавно мы взяли еще и жестянщика, но 40% они пилят уже между собой :) Обычно жестянщик правит, подготавливает поверхность, а потом маляр красит и доводит до идеала.  Работаем уже пару месяц в минус, особенно первые два. Начиная этот бизнес - нужно обзавестись терпением и деньгами. Потому что пока тебя никто не знает, не знает как ты делаешь - клиентов не будет. Потихоньку сделал одного, тот сказал другому и сарафанное радио начинает работать. Плюс мы находимся в одном месте с мойкой и сервисом, поэтому достаточно много машин приезжает и я стараюсь выполнять функции администратора. Если вижу битую/царапанную машину - подхожу и предлагаю свои услуги. Если вы начнете бизнес в отдельном гараже/боксе, то с клиентами на первых порах будет совсем грустно. Уже провел переговоры с ближайшим таксопарком, договорился на ремонт машин в обмен на 10% скидки. Вот фото для интереса, только пригнали машинку.

Открытие своей автомастерской (часть 3) малярка, автомастерская гургена, бизнес, текст, длиннопост, Интересное
Показать полностью 5
53
Листаю Пикабу
19 Комментариев  

Листаю ленту и...

Листаю Пикабу детский сад, офигеть, бизнес, Шутка, 100к

Сук@, 100к в месяц за сад. Я на такие деньги сам буду с ребёнком сидеть.

Я тут подумал...

Провожу набор в свой частный сад, можете пиздюков даже на ночь не забирать, бассейн поставлю во дворе, правда холодно, но будут плавать в одежде, по питанию - 3 раза в день обязательно в рационе будет красная икра и омары.

Внимание Акция-кто приведёт своего богатого отпрыска ко мне в сад на следующей неделе, тому скидка 5000р

Все подробности по тел. 8 800 555 35 35

33
Свой СЦ-история успеха (НЕТ)
19 Комментариев в Бизнес  

Всем привет,это мой третий пост на пикабу о моем небольшом бизнесе-сц по ремонту мобильной техники.Прошлый пост был обзором первых двух недель работы,а первый соответственно о том,как я готовился к открытию.

Дальше все стало хуже.Честно говоря,я ждал когда же уже наконец пройдет успешная неделя и я смогу смонтировать видос, и залить на Пикабу большую пачку видео,с отчетом того что был период трудностей-сейчас он прошел.Но нет.Три недели выдались очень плохими.Сейчас подходит к концу четвертая.Основная проблема заключается в отсутствии потока клиентов.Я был бы рад даже 1-2 принесенным аппаратам в день-но нет и их.Мы проводили акции, раздавали листовки, но особых успехов это не принесло.Денег нет от слова совсем) Теперь только понимаешь насколько было просто работать на дядю и получать хоть маленький но стабильный достаток.

Что я хочу вам сказать этим постом? Если вам интересно наблюдать за проектом со стороны - смотрите видео,которые я стараюсь снимать по мере сових возможностей и выкладывать в недельные обзоры.Черпайте чужой опыт или делитесь своим)Возможно через пару месяцев мне придется закрыть точку и идти работать на оклад-пусть опыт останется и вы не совершите тех же ошибок что и я.

Большущее спасибо за внимание!

Показать полностью 2
26
Как я пиццерию открывал!!!
23 Комментария  
Как я пиццерию открывал!!! Бизнес, кафе, черновцы, Пицца, Пиццерия, длиннопост
Показать полностью 1
619
Свой конфетный магазин. Откуда взять денег.
55 Комментариев  

Во-первых, спасибо что читаете. Очень приятно. И извиняюсь за недельную задержку.

Во-вторых, я стараюсь писать подробно, чтобы не было двойного толкования, однако же многие все равно умудряются задавать в комментариях вопросы, которые расписаны в тексте, если только прочитать. По мере возможности старался отвечать.

В-третьих, чтобы Вы правильно поняли предыдущий пост. Я расписал подробно как можно спланировать бизнес и договориться устно или письменно с нужными контрагентами, без вложения средств или с минимальными вложениями. Если правильно следить за временной шкалой, то на данный момент мои расходы на открытие бизнеса были 500р за 3д дизайн стеллажей и витрин. Всё. Ни ИП, ни ООО ни даже расчетный счет не были открыты до сих пор. У меня на руках были шаблоны договоров с прописанными условиями, но без моих реквизитов. Т.е. никто ничего не подписывал и денег никому не платит. Это значит, что точка невозврата не пройдена, и если что-то внезапно случится, то я никому не должен.

В-четвертых, на возражения в стиле «мне оптовый прайс не дают, а ТС договоры подписывает, так не бывает». Бывает. Нужно уметь разговаривать с людьми. Иногда и приукрасить, если надо. Если Вы не можете договориться с нужным Вам человеком, то Вам ой как сложно будет в этой жизни. Научитесь продавать себя. Научитесь любить себя. Тогда научитесь любить других. И продавать другим.


Теперь про деньги.


Для себя я рассматривал несколько вариантов получения средств для начала бизнеса.

1) Личные накопления

2) Кредиты

3) Заёмные деньги у друзей/родственников/знакомых

4) Господдержка (именно в последнюю очередь)


Теперь по порядку.


1) Как накопить стартовый капитал? Откладывать. Тут ничего интересного и нового не скажу. Сейчас есть куча программ, в том числе у большинства банков в личном кабинете, когда с пришедшей зарплаты автоматически отчисляется какой-то процент и складывается на отдельный дебетовый счет. Очень удобно. У меня же основной заработок был в виде наличного оборота. Я договорился сам с собой, какой процент от выручки, я буду складывать в отдельный кошелек. Такая сумма полезна как нз, а в данном случае она пошла на открытие своего магазина.


Тут ещё такая мысль. Мне кажется главной отличительной чертой меня-предпринимателя, от меня-обыкновенного, стало умение договариваться с самим собой и нести перед собой ответственность. В детстве ругали родители. В школе учителя. В универе декан. В армии офицеры. На работе начальник. А тут я сам себе начальник. И сам себя ругаю и ограничиваю. Именно этот момент стал для меня поворотным в самосознании себя как предпринимателя.


2) Кредиты. В них нет ничего страшного. Они двигатель экономики. НО если Вы не умеете пользоваться кредитами и планировать свои доходы-расходы, а также берете кредиты, чтобы покрывать кредиты, то…. «Здесь цитата из первого поста про убиться об стену» конечно же у Вас буду просрочки, долги и «банки хату за долги отберут».


Свой первый кредит в 20 тысяч я взял на покупку велосипеда лет 5 назад. Я мог бы его купить и так, но подумал, что кредитной истории у меня нет, а она с каждым годом все больше влияет на жизнь людей. После этого кредита, был следующий на 40, потом я рассудил, что проценты и выплаты по кредитке гораздо выгоднее, да и условия погашения гораздо удобнее. Стал пользоваться кредиткой в голодные времена и закрывать её в сытые. Тогда я стал понимать, как тяжело это, когда у тебя есть круглосуточный доступ к деньгам, только руку протяни. Очень хотелось всё спустить, а дальше как-нибудь. Но к счастью этого не произошло. А банк стабильно раз в год повышал лимит кредитки. Одновременно шли смс с пред одобренными кредитами. Сначала суммы были небольшие, но с каждым годом исправных платежей без просрочек, суммы все увеличивались. Таким образом, к тому моменты как я искал деньги, у меня на телефоне хранилась смс о пред одобренном кредите в 300к на 5 лет. При моей официальной зарплате в 12к. Таким образом мой кредит в 20к 5 лет назад, помог мне выбить кредит без справок и поручителей на открытие своего магазина.


Ещё совет. Берите кредит на 10-20% больше, чем Вам требуется. Это позволит покрыть несколько первых платежей или же будет дополнительными деньгами, если вдруг понадобятся доп вливания в срочной форме.


Про страховку. Сейчас к кредитам страховку впихивают повсеместно. Берегите нервы. Соглашайтесь. На следующий день придете, напишите отказ и деньги за страховку вернутся почти в полном объёме. Они как раз могут стать той «подушкой» в 10% для первых выплат и форс мажора.


Не нужно бояться кредитов. Нужно трезво оценивать свои силы.


3) Заёмные деньги. С одной стороны, тут всё просто. С другой сложно. Я никогда не любил давать деньги в долг, а случаев, когда брал деньги у кого-то в долг, и припомнить не могу (кроме кредитов). Здесь нужно отталкиваться от принципа «с мира по нитке». Не просите всю сумму. Объясните на что Вы хотите взять денег. Покажите бизнес план. В данный момент Вы продавец своей идеи. Вы продаёте себя и свой бизнес план. Сумма продажи не так уж важна. Смогут дать 1к? Хорошо. 2к? Отлично! Обойдя нескольких людей, можно собрать довольно внушительные суммы. Если требуют расписку – подписывайте. Но тогда после возврата денег, обязательно пишите бумагу, что долг возвращен и претензий друг к другу не имеете. Обязательно обговаривайте сроки возврата. Я договаривался на полгода. Хоть и понимал, что в принципе ничего не мешает мне отдать деньги сразу после старта. Однако у Вас должен быть буфер на дополнительный закуп или форс мажор. Опять же можно пустить их на досрочное погашение кредита, что уменьшит проценты и итоговую сумму кредита. А раз есть договорённость на выплату в определенный срок, то лучше отложить эти деньги отдельно. Пусть лежат. Придет срок – отдадите.


4) Господдержка малого бизнеса. Почему в последнюю очередь? Потому что Вы государству нахер не нужны. У Вас мизерный оборот и туманные перспективы. Всё, на что стоит надеется – это тысяч 30 или 40. Но давайте по порядку.


• Позвоните в отдел министерства экономического развития собственного региона. Там есть отдел развития предпринимательства по региону. Задайте вопросы и получите ответы. Лично мне сказали, что дают льготные кредиты (на которые надо кучу справок и ставка всего на 1-2% ниже, если без всего этого геморроя), или же льготные помещения под аренду в бизнес-инкубаторе. Учтите, что за каждую потраченную гос копейку Вы должны отчитаться. Причем отчитаться слово в слово так, как написали в бизнес плане или другом похожем заявлении на выделение средств. Поэтому точно знайте, что и сколько хотите приобрести на выделенные деньги. Но мы же с Вами уже это узнали в прошлых постах, не так ли?


• Центр занятости населения. Здесь есть реальный шанс получить от 20 до 100к в зависимости от региона. Для этого нужно встать на учет как безработный. Потом изъявить дикое желание пройти курсы предпринимательства, чтобы стать предпринимателем. В зависимости от года и региона суммы колеблется, но они реальны, денег действительно дают под нормальный бизнес план.


• Программа «Ты предприниматель». Грант на конкурсной основе. В ней я учувствовал, но это было что-то. Сразу скажу – цирк с конями. Условия следующие: до 30 лет, бизнес план по образцу, обучение 2 месяца. Дают как на открытие, так и на расширение бизнеса. Для участия необходимо подать заявку, заключить договор на обучение с бизнес инкубатором, 2 месяца ходить на их лекции и обучающие семинары. Участие бесплатное. По документам, вроде как Грант в 1кк рублей разыгрывается между участниками по итогам защиты бизнес планов. Деньги дают в основном за закупку оборудования. Я просил 100к на покупку витрин. На защите сидит 5 человек комиссии с субъективным мнением. Причем это те же люди, что и вели обучение. Сильных бизнес планов было 3 с моим. Но им денег не досталось. Раздали около 300к 7-м непонятно на что. Может в Вашем регионе Вам повезет больше, т.к. деньги действительно дают, но не удивляйтесь, если ничего не получите, потратив кучу времени. Однако есть хорошая плюшка – бесплатное бухгалтерское сопровождение в течении года. Да и просто проконсультироваться можно.


Лично я не проходил обучение. Я запрыгнул на последнюю ступень поезда, придя сразу на защиту. Никогда не забуду ту спесь в голосе комиссии «а это вы чтоле за ночь бизнес план написали?)) Давайте посмотрим, что вы там сделали)))». Действительно все с бумаги и головы перенес в бизнес план по их образцу в течении дня+ночи с помощью жены, но расчеты и планирование уже были готовы заранее. По итогу на защите я видел уровень «бизнеса» их выпускников, и свой уровень почти запущенного бизнеса. Мой личный вывод: мне у них учиться нечему. Прочитанные книги по менеджменту мне дали больше, чем могут дать они, как мне кажется.


• Программа, про которую я слышал, знаю рассказы про тех, кто получал по ней деньги. Возврат стоимости приобретенного оборудования. Дают до 400к, но уже после запуска. Типа компенсация о государства. На данный момент не реализуется, но всегда могут повторить. Надо отслеживать.


• Существуют ещё губернаторские и мэрские гранты. Но их надо пробивать через Университеты и не во всех регионах они есть. А так как административного ресурса у меня нет, то я и даже не копал в эту сторону. Вы же можете поискать в своём регионе.


Таким образом, я попытался поучаствовать в гос программе поддержки малого бизнеса, но пролетел. Взял кредит 300к, 50к занял на полгода, остальное покрыл из собственных средств. Поиск денег у меня занял примерно 1 день. Параллельно с поиском денег и участием в программе я открывал ИП и расчетный счет. Теперь точка невозврата была пройдена и отступать теперь нельзя.


В следующем посте расскажу про оформление ИП, налоги, рассчетный счет.

Показать полностью
831
Яндекс знает толк в рекламе
18 Комментариев  
Яндекс знает толк в рекламе
1841
Секрет для бизнеса
59 Комментариев  

Слушала я тут аудиозаписи вконтактике и случайно наткнулась на интервью тематического радио. Мужик рассказывал, как с помощью *всяких духовных учений* добиться успешного бизнеса. Я вам щас просто глаза открою))).

Оказывается, в заведения, которые находятся в маленьких тупиковых улочках, куда сложно пройти и их найти, люди редко заходят. Потому что там мало эфира и энергии сложно циркулировать. А  самыми популярными являются заведения, расположенные возле площадей (туристических городов), потому что  площади - это много пустого пространства, а значит там хорошо циркулирует энергия. И издревле города строились вокруг площадей... Которые давали энергетическую ось...
А еще гипермаркеты на перекрестках больших автострад имеют бешеную популярность благодаря динамике воздуха.


Секрет для бизнеса бизнес, энергия, эфир, мат
64
Открытие комиссионного магазина с нуля! Часть II.
21 Комментарий в Бизнес  

Продолжаю тему открытия комиссионной торговли, первая часть - ЗДЕСЬ

В прошлой части я "накидал" основные принципы, термины, обозначения, риски.

В этой части поговорим про ПРОЦЕСС ОТКРЫТИЯ БИЗНЕСА

Итак начинаем с того, что выбираем категорию товаров, которые мы будем реализовывать.
Вот малый перечень того, что можно продавать на "вторичке" за процент))
- автозапчасти (контрактные, авторазборки, восстановленные)
- автомобили (легковые, грузовые, спецтехника)
- одежда (верхняя, специальная, профессиональная)
- аксессуары (часы, сумки, ремни - дорогой сегмент естесно)
- электроника (компьютерная, цифровая, профессиональная, мобильная)
- драгоценности (ломбард, просто торговля)
- оборудование (строительное, промышленное, ресторанное, торговое)
- мебель (домашняя, офисная, промышленная)

Каждая категория и подкатегория товаров имеет свои уникальные свойства, которые отражаются на специфике организации бизнеса:

- ценовой сегмент (эконом, средний, дорогой, люксовый)
- сроки реализации (горячие, якорные, долгие товары)
- условия реализации (необходимость наличия: шоурума, склада, пунктов выдачи товаров, доставки, спец.хранение)
- габаритность и условия хранения (мебель требует склада от 200 кв.м.)

и так далее, таких условий много и НЕ всегда эти условия коррелируют с продажами такого же товара но в НОВОМ виде: например продажа новой недвижимости и вторички, новой техники и БУ техники. Не забывайте про эти факторы и всегда учитывайте их.

Опредилились с категорией товаров?

Следующий насущный вопрос - поиск этих товаров или поиск поставщиков по-другому. И тут есть один "МАЛЕНЬКИЙ" нюанс, которого зависит успех всего вашего бизнеса. Это ВЫКУП товаров у комитентов (владельцев) либо приём на комиссию, в прошлой части я объяснил разницу. В 2 словах: выкуп выгоднее - больше прибыли, но нужны ваши вливания, приём на комиссию - меньше прибыли, но ваши вливания минимальны! ОТСЮДА ВТОРОЙ ГЛАВНЫЙ ВЫВОД: если вы будете продавать дешёвые товары со средним чеком до 10тыс, вам ВЫГОДНО выкупать товар у комитентов, оборачиваемость товаров при высокой маржинальности даст быстрый доход и выход на основные показатели доходности! Если же вы продаете дорогие товары с чеком от 50 тыс и выше (чем выше чек тем более актуально) то до выхода на основные показатели ВЫГОДНО и безопасно брать товары на комиссию и сосредоточить свои финансы на РЕКЛАМЕ и КАЧЕСТВЕ сервиса.

Отступление: Реклама и качество сервиса должны быть НА УРОВНЕ продаж новых товаров в вашей нише! Например продаёте БУ авто, вам нужно иметь:
- чистые, отмытые машины
- качественные фото и описание на сайте
- прозрачное описание ТЕКУЩЕГО состояния
- теплый, светлый шоурум (желательно поближе к дилерским центрам - это конечно фантастика, но всё же)
- толковый продавец!!
- и так далее

То есть вы должны создать ощущение у клиента, что они приходят покупать новый но дешевле. Если вы будете к этому стремиться, это очень поможет выйти на осн.показатели быстрее и повысит вашу конкурентность! 

Итак поставщики.
Очень зависит от вашей категории товаров, от размера вашего капитала, от типа организации.

Для новичков в бизнесе это упор на рекламирование "площадки" и сбыта ваших товаров! Если у вас крутая площадка (интернет магазин, шоурум, склад) то вам ЗАХОТЯТ принести на комиссию товары люди. К вам возрастет доверие и увеличится лояльность.
Далее - искать поставщиков можно дав рекламу на скупку а можно самим звонить и предлагать продать через вас. Тот кто продавал авто помнит, как ему 100 раз звонили и предлагали продать у них)). Площадки для поиска поставщиков это все доски объявлений типа авито, тиу, ирр и т.д а также агрегаторы поставщиков по услугам и товарам.

Многое зависит от вашего оффера по отношению к поставщикам. Если ваш оффер: мы продадим ваш товар быстрее, но вам надо приехать к нам в Бибирево и привезти товар - вам откажут. Если ваш оффер: мы приедем, оценим, возьмем под ответственное хранение вашу шубу, фотоаппарат, часы и т.д и подпишем договор реализации на 30 дней, и если не продадим - вернем сами!! то вам скорее всего доверят и часы и шубу и т.д.

Итак, собрали какое-то количество и начали продавать.
Чтобы пошли клиенты не за ваш бюджет - пользуйтесь тем же авито, ирр, тиу, юла и т.д. А еще "подселяйтесь" в тематические места. Если продаёте одежду - "садитесь" с крупными одежными магазинами, если электроника - в ТЦ с электроникой и так далее.


В следующей части поговорим про:

- Создание положительного образа
- Маркетинговые плюшки
- Хитрости
- Ответы на вопросы

Задавайте ваши вопросы, постараюсь всем ответить.
PS: друзья, изложение конечно комканное, просьба не кидаться мокрыми тряпками. С каждым постом будет адекватнее изложение.
Материал из разряда "цветочки", уточнения будут только в конкретных примерах.
Спасибо всем читающим!

Показать полностью
802
Платочковый магнат...
102 Комментария в Бизнес  

Маркуша была девочкой. Девочкой-художником. Девочкой-художником в платьице. Когда она сказала нам, матерым зубрам от маркетинга, что хочет открыть свой интернет-магазин, мы посмеялись. Ее идею мы откровенно застебали... ну кто будет покупать платки за 4-5 тысяч, да кому они вообще нужны, да весь рынок занят, да конкуренция бешеная, эти платки продают все кому не лень...


Маркуша соглашалась и не обижалась. Да, она ничего не понимает в маркетинге, коммерции, бизнесе и прочая. А уж веб-разработка, сео и контекст... да куда там ей.

Она просто съездила в Италию и купила красивые платки. Сделала красивые фотографии со знакомой девочкой-фотографом, обработала их в фотошопе. Парень ей сделал сайт. Обычный сайт, ничего сверхъестественного, потому что - ну что силы тратить на женский каприз.


Маркуша не спешила, писала описания к платкам, ретушировала фотографии, возилась с бирками. Еще один знакомый сделал контекст. Мы лишь смеялись и рассуждали о высоких маркетинговых стратегиях.


А платочки продавались. Один. Второй. Знакомая взяла. Один человек заказал аж 8 штук. Маркуша едет за очередной партией к 8 марта. 8 марта скупают все. Потом еще. Через 3 месяца, она увольняется с работы. Нет, не потому что ей не нужны деньги, просто ей интересно выбирать платки. Она же художник и девочка, а платочки красивые и дорогие. Сайт вышел в ТОП-1 по запросу "платки италия". И вот, Маркуша уже не ездит сама по заказчикам, а нанимает курьера. Потом оказывается, что хранить дома товар уже нет места и она снимает склад рядом с домом. Еще несколько месяцев и уже на работу выходит девочка-менеджер, которая принимает заказы.


Доллар вырос. Ну все - подумали мы - расходимся, мужики! Платочки стоили по 2-3-4 тысячи, а теперь уже по 6-7, их точно никто не купит. Но... ничего не происходит. Мы начинаем нервничать, ведь мы же крутые маркетологи, а Маркуша ничего не понимает в маркетинге, только вот уже зарабатывает побольше нашего. Все в шоке. Парень, который делал сайт открывает свой интернет-магазин, его друг - тоже. Но у них не покупают, а вот маркушины платочки расходятся на ура. Почему? - мы ее пытаем. Ну, просто они красивые, а у других - некрасивые - говорит Маркуша.  Логика железная. Платки как платки, яркие, пестрые, одинаковые. Но нет, тут есть какой-то женский сговор.


А Маркуша расширяет ассортимент, теперь уже и шарфики и пледы и всякая бижутерия. И все покупают. Конкуренты начинают копировать ее сайт. Но бестолку. Маркушины платки берут - а у них - голяк.


Прошел год. Маркуша по-прежнему ничего не понимает ни в маркетинге, ни в бизнесе и не читала ни одного гуру а ля Бренсон, Кийосаки и т.д. Она даже не очень может посчитать сколько у нее наценка, конверсия и так далее. Просто денег она поднимает больше, чем любой директор по маркетингу. На платочках, блеать! Смешно же. Платочковый бизнес. Платочковая мафия. Лидер платочкового рынка.


Выводы из этой истории напрашиваются следующие:

- Если есть талант, то и дилетант может раскрутиться.

- Хрен поймет этих женщин

- Платки за 6-7 тысяч весьма активно покупают...

- А мы, профессионалы, обосрались...

Показать полностью
41
VI. Юля: невинная овечка или сотрудник года. [Тема комиссионного магазина]
32 Комментария в Бизнес  

Предыдущий пост был логическим завершением мой карьеры и я запилил отдельный ПОСТ об открытии комиссионного магазина с нуля, который пойдет отдельной веткой! А эта часть истории своей отдельной.

Предисловие.

Я всегда любил разбираться в людях и устройстве механизмов - например бизнеса. Давайте обсудим людей со стороны практической психологии с переносом на бизнес. Будет интересно!


Итак, поехали.

Стратегия сотрудника-террориста следующая. Много слушать других, вытягивать их личные недовольства: к начальнику, условиям, управляющему, другим служащим, структуре. Выделение из массы жалоб всех сотрудников самых горячих, самых эмоциональных и волнующих большинство. Например зарплата, ее построение, размер, дата выплаты и т.д. Далее - обсасывание этих тем с каждым из сотрудников: на обеде, в курилке, после работы, во время работы. Всяческий подогрев радикального настроения. И главное невзначай: мелкими фразами, легкими фырканьями, всяческими потоканиями и согласием с жалующимся. И эта работа ведется с каждым сотрудником, до кого дотянешься! С техничкой, продавцами, сменщиками, управляющим, генреальным - со всеми и по максимуму. Одновременно постепенный слив недовольств друг другу (перекрестные наводки:)), "разделение" мнения с каждым из сотрудников, сочувствие,понимание и легкие советы как это "исправить"(читай сделать хуже).


В итоге такой работы получается - все сотрудники ненавидят друг друга, так как Юля всем поведала мнение каждого о каждом - но только по секрету, вскользь, между делом, невзначай и главное НЕГАТИВ. Это основа и главный козырь такого отщепенца.


И так получается что фраза: "Блин этот сменщик [Имя] судак, не закрыл витрину, не позвонил клиенту", сказанная вслух при Юле, через пол дня максимум доходила до адресуемого так: "Сегодня [Имя] сказал что из-за твоей тупости мы просрали клиента, но я его успокоила и он не злится на твой косяк, только не говори что я тебе про это сказала" После чего два администратора, которые вообще не видят друг друга, так как работают в подмену - начинают постепенно и непонятно для себя почему ненавидеть своего коллегу. Постепенно, уважая Юлю - она же ПОМОГЛА, и строя козни оппоненту. Пол года такой работы и продавцы ненавидели друг друга, "дрались" за лучших клиентов и забивали на новых, считали генерального полным судаком а меня (управляющего) 4 магазинами просто воплощением зла: ведь это он отжал часть ЗП на штрафы (за упущенного клиента кстати), это он план поставил нереальный (в разосравшемся коллективе и правда неральный), и еще понизивший зарплаты ( ЗП к слову %ная и зависит от коллективной работы) а сборщиков - созданиями ада а не людьми. А "за кулисами" стоит Юля и каждому кивает: да, да, вы правы, так и есть. Всех жалея, выслушивая и одновременно приговаривая о бесчеловечности компании. Одним словом МАНИПУЛЯТОР. Но непростой, а тонкий, настоящий психолог, понимающий механизмы человеческого взаимодействия, понимающий где "надавить а где подтолкнуть". С целью какой??? Неправильно, не материальное обогащение! Купание в лучах славы и справедливости - отчасти правильное. Но главная цель манипулятора - всеобщее признание и НАСЛАЖДЕНИЕ от своей "деятельности". От попытки обмануть, натравить, подставить. то бишь, от МАНИПУЛЯЦИЙ.


Любой эксперт криминалист вам скажет что есть такие кадры, которые убивают, насилуют, грабят ради УДОВОЛЬСТВИЯ - не денег, не злости, не справедливости, не отмщения, а сугубо ради удовольствия от процесса!!!



VII. НАСЛАЖДЕНИЕ ОТ ПРОЦЕССА!!


Думаю, много кто узнал в своих знакомых, коллегах таких героев. Такого всепонимающего, справедливого, бескорыстного, сердобольного человека. Он даст салфетку когда ты плачешь, он купит тебе кофе когда ты забыл кошелек, найдет знакомого специалиста в котором ты нуждаешься бесплатно, он всегда выслушает.


Помните Джокера из Бэтмена (Темный рыцарь, 2008). Так вот эти манипуляторы все в одном лице показаны в роли Джокера: идейный, целеустремленный, компетентный, практичный, справедливый - просто душка. И главное - все МАНИПУЛЯТОРЫ, абсолютно все!! считают что делают правое дело, не то что мы тут компанию строим и на рынки страны выходим, это не цель. ЦЕЛЬ - всеобщая "справедливость", любой ценой и средствами.


Есть такое насекомое (забыл название), которое пробирается в муравейник, выделяет на муравьев опьяняющее вещество и потихоньку питается их яйцами и живет нахаляву а муравьи считают ее своим другом)) Я не биолог, но суть такова. В мире насекомых - это ПАРАЗИТИЗМ. В мире людей - СТРАТЕГИ-РАЗРУШИТЕЛИ (поправьте если неверно).


Представьте, каково это видеть как благодаря твоей работе появляется справедливость! ?Начали гнобить новенького - так ему и надо, нечего было рот открывать. Клиента послали потому что он не захотел этот товар или услугу, поделом ему - будет знать как пальцы гнуть. Не выполнен план продаж - вот уроды, работать не хотят. И так далее.



Давайте обрисуем подробнее человека террориста.


1) Как правило это очень обидчивые люди, имеющие внешние или внутренние "деформации", несоответствия общим стандартам: например толстые, например картавят, например ... да любой косяк, что в большинстве общества косяком то и не считается. НО для манипулятора это больное место. Он постоянно про него говорит, приводит в примеры, ненавидит в других, оправдывает себя. Я толстая потому что кость широкая, к примеру:) (Без обид, тучные люди - в большинстве милахи.) В общем всячески выпячивает это в разговорах, стиле одежды, образе жизни, даже на чехле телефона)).


2) Абсолютный и 100% эгоцентризм, или его тяжелая стадия нарциссизм, вплоть до маниакального (миллион селфи в соц сетях, чехол или футболка со своим фейсом, брелки со своим именем) - всяческое СЕБЯпоклонение вплоть до татуировок своего лица на себе (как пример). Отсюда всяческое "Яканье" по поводу и без и дичайшие реакции когда просят заткнуться. Причем реакции эти могут активно маскироваться улыбкой, шутками сквозь зубы и т.д. И человек часто может не увидеть, что "задел" нарцисса.


3) Общается со всеми в коллективе, просто с каждым, давая внимание и возможность выговориться в любой ситуации. Даже если манипулятору противно, он всё равно будет лыбиться в глаза коллеги. А после разговора сменит лицо на отвращение.


4) Обладает навыками психологии в совершенстве. Умеет слушать, сопереживать, поддерживать, уступать, ненароком менять мнение и настроение оппонента. Использует разные психологические приемы для втирания в доверие, пользуется слабостями других, культивируя их и используя в своих целях. А также умеет УПРАВЛЯТЬ НАСТРОЕНИЕМ коллектива от резко негативного до нереально праздничного!


Такой была наша Юля. (Имя изменено по логичным причинам)


И вот что произошло после моего ухода. Она разосрала всех окончательно, из-за нее ушли все адекватные и пришли конченные, которых я в первый месяц работы выкидывал из компании чуть ли не за шкирку. Она сама их позвала. Мои друзья с других магазинов в ТЦ писали что такого пиздеца в обслуживании они не встречали никогда. Разговоры с клиентами на йухах, продажа сломанного товара, обман покупателей, кидалово комитентов, обсчет всех клиентов от комитентов до постоянных покупателей - причем с УЛЫБКОЙ в глазах.


Через пол года компания закрыла 1 склад на 700 кв.м и открыла новый на 200кв.м, закрыла 1 магазина из 4 и получила иск в суд на 1 миллион деревянных, 2 магазин из 4 закрыли на йух владельцы, продажи упали на 30-40% (может и болье), зарплаты с 60-70тыс (график 2/2 по 11 часов) упали до 35 тыс( график 5/2 по 11 часов), начались увольнения конченных с 6 до 2 чел, задержки с зарплатой, невыплаты комитентам за проданный товар 1-2 месяца (по закону расчет через 30 дней или возврат товара), кражи в магазинах, поломки комиссионного товара (ломали компы и ноуты, роняли жесткие диски, вырывали разъемы на планшетах, трубках, фотиках). Доставки товаров день в день стали через 2-3 дня, и то если товар находился (большинство товара штучное). Про бардак с ценами, витринами, выкладкой на полки и сайт молчу, это был ахтунг. Но цимус в том что Юля оставалась работать и была администратором в магазине флагмане площадью 300кв.м. и имеющим "чистяка" под 1 миллион в месяц?! Вы представляете это ?! Мне было и грустно и смешно и жалко что магазин, с таким трудом открытый идёт по *изде. Причем ровно как по рельсам.


Прикиньте 2 года труда, 300 кв.м. площади одного магазина, шикарные условия аренды (лично выбил у фин.директора ТЦ), отличные отношения с другими магазинами в ТЦ а это чистяка 200-300тыс через откаты (за то что привели клиентов нам), это партнерки с юр.лицами на продажу софта и товара в опт БЕЗ вливания денег компании, это наработанные поставщики с оборотом более 10 лямов в месяц, с чистяком до 2-3 лямов.


В октябре оборот нашего флагмана стал мизерным, касса пошла в минус, колл-центр закрыли. Генеральный в ноябре-декабре ЛИЧНО торговал за кассой, потому что не понимал что происходит и потому что не было сотрудников. Декабрь вроде как отработали в ноль, точно не знаю. При мне - за декабрь была двойная выручка и была рекордной за год!



VIII. КАК КРЫСА С ТОНУЩЕГО КОРАБЛЯ ИЛИ ВСЕ 6 ОТСЕКОВ ЗАТОПЛЕНЫ! МЫ ПОГРУЖАЕМСЯ!


Итак когда компания просрала максимум своих активов а это:


- торговые площади

- время на развитие

- оборотный капитал

- ценных сотрудников

- репутацию в глазах клиентов

- ассортимент и пул товаров


И наша добрая девочка Юля ушла в другую компанию. Я ржал как больной когда узнал куда и кем! Ее Позвали на должность ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА в ПРЕДЫДУЩУЮ КОМПАНИЮ, где на минуточку она также пустила по *изде репутацию ресторана, натравила акционеров друга на друга, и чуть не получил нож под ребро (реально!). Жаль что о ее проделках я узнал уже незадолго до своего ухода, но был обижен настолько что не стал поднимать бучу, а наверное надо бы.


И самое интересное что там где она разрушила компанию и откуда ее с позором выкинули, угрожая убить в темном переулке (акционеры-кавказцы), ее позвали спустя год на должность ГЕНЕРАЛЬНОГО. Совладельцы видимо сменились, но этой истории я не знаю.


Млять, щука, жеваный крот как так?! Не знаю что теперь будет с новым рестораном, может и зацветет)


Вся эта история кажется нереальной, потому как не может быть правдой - но она на 100% правдивая, реальная и происходила в МСК с 2015 года по текущие дни.


Представляете как человек смог выставить ситуации так, что остался правым и не виноватым. Только представьте какой уровень мастерства у человека. И кто-то скажет а что здесь такого? Ну смог, пробился человек, ну да по головам и т.д. Но я бы не хотел столь акцентировать внимание на манипуляторе в данной истории а хотел бы предостеречь других, особенно владельцев бизнеса, предпринимателей и всех тех, кому легко нассать в уши льстивыми речами (без обид), а это большинство из нас. Почему? Потому что каждый с чем то не согласен, каждый хочет чтобы его выслушали, каждый хочет поддержки на собственное мнение. Не думайте что люди, которых обвели вокруг пальца были простачки деревенские (хотя я с деревени:)), туповатые закомплексованные ребята, или наивные чукотские ребята. Ни фи-га! Большинство из них хорошие люди, хорошие специалисты, талантливые по своему люди.



IX. ВЫВОДЫ И НАБЛЮДЕНИЯ.


Предпринимателям, особенно начинающим:



- внимательно смотрите на тех, кого берете на работу (не почему меняет работу а его мотив)

- всегда следите за настроением в коллективе, всегда слушайте о чем "говорит" коллектив (какую идею он озвучивает)

- думайте что говорите сами, кому и в какой обстановке

- НИКОГДА, НИКОГДААА НЕ ПРИНИМАЙТЕ скорых решений

- поймите что у вас с сотрудниками цели РАЗНЫЕ, абсолютно!

- никогда не ведитесь на "вбросы" (не слушайте ябид, у них свои мотивы)

- поддерживайте рабочую атмосферу (будьте примером, т.к. мнение коллег - начальник тоже должен работать, это мотивирует многих, поэтому показывайте "мастер-классы")

- заботтесь о сотрудниках но не идите на поводу (строго но справедливо)

- любые споры решайте лично, не доверяйте коллективу делать "самосуд"

- не ставьте палки в колеса подчиненным, всегда требуйте обратную связь на любую идею

- старайтесь "видеть" у кого что лучше выходит и помогите развить талант сотрудников

- не старайтесь наказать виновного, узнайте причину "косяка", объясните причинно-следственную связь сотруднику, чтобы он понимал свою ответственность за работу

- НИКОГДА НЕ СОПЕРНИЧАЙТЕ С ПОДЧИНЕННЫМИ (подорвете свой авторитет)

- старайтесь в коллегах видеть талант а не внешнюю оболочку

- никогда не лезьте со своим мнением, старайтесь объяснить почему должно быть так

- никогда не выделяйте ЛЮБИМЧИКОВ в коллективе (это дисбаланс для бизнеса)

- по возможности НИКОГДА не орите на сотрудников, от слова СОВСЕМ (многое обретете)

- ни за что не берите по знакомству на работу, ни за что!!!


Сотрудникам компаний:


- держите своё мнение, особенно негатив, при себе (это рычаг по управлению вами)

- никогда не культивируйте негатив в коллективе (это повод начать Джихад)

- никогда не принимайте мнение коллеги как своё, проверяйте факты

- относитесь к своей работе с максимальной отдачей (это во многом поможет)

- не ждите от начальника понимания и одобрения в 100% случаев, он тоже человек

- не думайте что справедливость восторжествует (бизнес это машина по генерации денег)

- соблюдайте нейтралитет по отношению ко всем (не толерантность а именно нейтралитет)

- любите ваших клиентов, старайтесь мыслить с их позиции (понимание важно всегда)

- будьте самостоятельными, не перекладывайте ответственность (иначе это рычаг против вас)

- не принижайте других, уберите пренебрежительное отношение ко всем коллегам

- бойтесь косяков в своей работе а не в претензиях начальства



PS: Друзья, эти выводы я написал будучи и сотрудником и руководителем, у меня НЕТ цели кого-то учить и рассказывать как надо жить. Это выводы, которые помогали мне оставаться человеком в любой ситуации, спокойно спать, ходить на работу, развивать компанию. И это те выводы, которые спасли бы много нервов, сил и денег всей моей компании - скажи мне их раньше, но увы я учился на своих ошибках.


Надеюсь мои выводы будут кому-нибудь полезны и принесут практическую пользу, ведь часто наши благие намерения ведут нас в ад! Будьте внимательны.


ЕСЛИ КОМУ-ТО НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО БИЗНЕСУ (КОМИССИОНКА) ИЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ИНВЕСТИРОВАТЬ СВОБОДНЫЕ ДЕНЬГИ, ОБРАЩАЙТЕСЬ - ПОСТАРАЮСЬ ПОМОЧЬ СЭКОНОМИТЬ И ВРЕМЯ И НЕРВЫ И ДЕНЬГИ (НЕ РЕКЛАМА И НЕ ПИАР!)


Не забудьте прочесть мой ПОСТ об открытии комиссионки с нуля - это интересно!

Показать полностью
45
Деньги как искусство
11 Комментариев в Истории из жизни  

— Хочешь денег заработать? — спросил меня, студента первого курса университета культуры, товарищ.

— Конечно, я же студент университета культуры, — кивнул головой я


— Ну смотри - дело беспроигрышное!


Так я оказался в большом двухэтажном коттедже. Он находился глубоко в частном секторе. Вход охраняли псы. Меня привели к изящно одетой женщине лет сорока:


— Как узнал о нас?


— Друг рассказал


— Хорошо, давай паспорт


Я протянул документ, мои паспортные данные переписали и вернули обратно.


— Товар получишь завтра. Игорь расскажет подробности, приходи в восемь утра.


На следующий день, в назначенное время, к дому стали стекаться странные люди самого разного возраста. Руки и пальцы некоторых были покрыты татуировками. Одежда была неоднородна: от пиджаков, до маек-алкоголичек и рубашек с пальмами.


Ко мне прикрепили Игоря – парня лет 28-ми. С короткой стрижкой, худощавого и без переднего зуба, что добавляло его речи немного шепелявого шарма. Игорь показал мне кладовую:


— Вот книги. Будешь их продавать. Двадцать процентов - твои.


Книги были самыми разными: «Жизнь замечательных людей», «Детские сказки», «Популярный медицинский справочник» и множество других. Издания отличного качества, твердая обложка, яркие иллюстрации, кроме того, в книжных они не продавались.


— Когда можно приступить?


— Погоди, сперва будем учиться. Два дня со мной будешь ходить в «поле»


Как выяснилось позже, «поле» - это территория на которой можно было продавать книги. Кстати, слово «продавать» было нежелательным, слово «впаривать» - каралось штрафом, использовалось слово «задаривать». Территория задаривания была четко распределена между всеми участниками книжного бизнеса.


— Может я сразу в поле?


— Какой шустрый! Ну давай, задари мне вот эту, — Игорь протянул «Популярный медицинский справочник»


Началась ролевая игра:


— Вот, отличная книжка! Стоит тридцать рублей! Здесь вы найдете…


— Стоп! Очень плохо!


— Что такое?


— Во-первых, Отличная она или нет- решит покупатель. Никаких превосходных степеней. Во-вторых, не «книжка», а «книга»! Точно так же не «страничка», а «страница» - относись к ней с уважением! А вот к деньгам, по-другому: не «РУБЛЕЙ» (Игорь повысил голос), а мягко: «рубликов» - запомни, бабки - это ерунда, дай понять людям даже интонацией! Ты начал сразу с цены, а ей нужно закончить! Сперва назови завышенную, а потом реальную – это «вилка цен». Короче, ты еще не готов! Идем со мной в поле!


И мы пошли штурмовать выделенный нам микрорайон.


— Всегда начинай с верхнего этажа, — наставлял инструктор


— Легче спускаться?


— Проще убегать, — Игорь улыбнулся, но я так и не понял шутит он или нет.


— Были случаи?


— Не важно! Мы берем две сумки - два комплекта, каждой книги по паре, первую прячем в укромном месте или оставляем клиенту за шоколадку, со второй ходим по полю. Когда первая сумка задарена, возвращаемся ко второй. Это нужно для того, чтобы не возвращаться на базу и не бегать по полю с двумя комплектами.


Мы зашли в парикмахерскую:


— Здравствуйте! — громко сказал Игорь


На нас посмотрели и никак не отреагировали. Каждый продолжил заниматься своим делом. Игорь развернулся, взял меня за рукав и вытянул из помещения.


— Что такое? Почему ты им не предложил книги? – удивился я


— Они не поздоровались в ответ, если контакта нет, то не трать на них свое время.


Дальше мы попали в маленький бутик одежды:


— Здравствуйте! — громко сказал Игорь!


— О, книги принесли! Светка, Танька, - закричала продавщица и привлекла к себе Сетку и Таньку.


Игорь стал демонстрировать книги и рассказывать про них. Ту, что показал прятал обратно. Женщины атаковали Игоря и стали вытягивать книги из сумки. Началось какое-то безумство. Наигравшись с товаром, женщины так ничего и не купили.


Игорь вышел заметно расстроенный:


— Вот видишь: нельзя, чтобы у них в руках оказывались книги. Нужно показывать только по одной. Давать в руки в самом конце, а потом отбирать из этих самых рук, когда они в них вцепились. Понял?


— Да!


Так мы прошли еще в ряд дверей, на некоторых из них было написано «посторонним вход воспрещен», на что Игорь говорил, что мы не посторонние и смело шагал в запретные комнаты.


В тот день нам удалось задарить одну книгу.


К шести часам вечера мы вернулись в офис.


— Всего одна книга? Очень плохо, очень! — Жестким голосом пригвоздила Игоря женщина примерно сорока лет


— Ну я же со стажером, — оправдывался мой наставник


После разбора полетов мы с Игорем вышли на улицу.


— Пойдем пиво попьем! — предложил Игорь


— Ты знаешь, я что-то немного устал


— Ну ладно, — пожал плечами Игорь, — тогда до завтра… — Слушай, а может одолжишь пятерку?


— Эмм... ну держи.


На следующий день мы начали с «распичевки» (от слова «speech»). Поделились на пары и задаривали друг другу книги из комплекта.


— Старайся быть оригинальным, — говорил мне Игорь, это здесь ты можешь сказать: «Здравствуйте, книги», а в Москве в тебя сразу после этих слов прилетит офисный дырокол.


Говорил он это так серьезно, что появлялась уверенность - дырокол в него уже прилетал.


— Начни нестандартно: «Здравствуйте! Мужской стриптиз заказывали? Нет? Тогда книиииигии!», или «Здравствуйте, девушка! А вы знаете, что такое пмс? Нет! Это «Популярный медицинский справочник!»


Игорь выдал еще много креативов, но так ни один и не использовал в реальной ситуации. В тот день мы задарили две книги. Игоря отругали, он позвал меня на пиво - я не пошел, он попросил в долг- я не дал.


На следующий день Игорь не пришел, он пропал. Мне сказали, что один комплект книг нашли в месте, где был его тайник. Судьба второго была неизвестна. Как выяснилось, мой инструктор был должен практически всем, и сейчас его ищут «специальные люди». Кто-то поговаривал, что Игоря и вовсе больше нет.


Я впервые один пошел в поле. Это было довольно волнительно. Я задержался у двери на какое-то время. Проговорил про себя текст. Вспомнил содержание книг. Выдохнул. Зашел в магазинчик:


— Здравствуйте! Мужской стрип…


— Книги?


— Да


Они купили штук шесть. Я был очень рад. Мы мило попрощались. Я вышел и уже в коридоре услышал через дверь от милых женщин: «Бл*, как же они за***и!»


В тот день я задарил полторы сумки книг. Бывали, конечно, и негативные моменты:


— Здравствуйте, Вам наверняка понравятся книги из серии «Правители мира»


— Я что в магазине их не куплю?!


— Нет, эти особенные


— Все в мире особенные!


— Особенно вы! – не удержался я


— Пошел вон!!!


В одном из офисов находились молодые ребята с явно хорошим настроением:


— Здравствуйте!


— Хааа, привет! На теплоходе музыка играет?


— Что? Книги я тут…


— А я опять стою на берегу. О, раскраски! — парень взял тетрадку и стал ходить с ней по комнате. Второй отрыл «Курочку Рябу» и начал читать вслух по-рэперски, второй битбоксил, создавая ритм: «Жили-были дед да баба. И была у них Курочка Ряба»


Ребята скупили у меня все сказки и спросили нет ли у меня чего-то поесть.


Уже в конце дня ко мне уставшему на улице подошли парень с девушкой и сообщили, что нас ждет конец света и предложили поговорить о Боге. Для закрепления беседы мне нужно было купить у них книгу и календарь. Мы немного поговорили. Я продал им популярный медицинский справочник.


Дела в общем шли неплохо. Но женщина примерно сорока лет становилась все более нервной. Рассказывала нам, что делать, если подозрительные люди будут спрашивать нас где «база». Я проработал примерно месяц и подумал, что хочу закончить с книгами. Мне исправно выплатили гонорар. И я вернулся в студенческую жизнь. А через неделю проходя мимо открытого кафе услышал:


— Эй, Женя! Стой!


Я обернулся и увидел Игоря, он пил пиво, улыбался и был уже изрядно пьян:


— Женя, привет! Как ты!?


— Привет, Игорь, хорошо, спасибо! Я уж думал, что тебя в живых нет!


— Ха, успокойся, я еще их всех переживу! Работаешь еще?


— Нет


— Зря! Я вот знаешь почему на завод не пошел? Я же мог, я училище закончил! Потому, что книги- это искусство! Мы с тобой задаривали искусство! Понимаешь! Что в жизни самое главное? Не шмотки, не жратва, а искусство… ну и женщины! Но искусство – это святое! Ты не забывай, хорошо. Деньги - ерунда – «рублики», помнишь! А КНИГИ будут вечно!


Мы проговорили еще некоторое время, пока Игорь еще мог говорить. Я попрощался и пожелал всего наилучшего.


Заработанные на искусстве деньги я потратил на гитару. А про базу слышал, что ее прикрыла налоговая и книжный бизнес закончился.


___

я тут vk.com/zhenyal

Показать полностью
168
Открытие комиссионного магазина с нуля! Часть I
19 Комментариев в Бизнес  

По просьбам своих подписчиков пишу пост о своей деятельности в которой отработал 5 лет от менеджера до руководителя нескольких магазинов. В прошлом посте была эмоциональная часть) а вообще пишу в ОБРАТНОЙ ХРОНОЛОГИИ

Ниша: розничная (комиссионная) торговля
Термины:
1) минимальная наценка - процентная величина маржи на единицу товара, с реализации которой вы получаете прибыль. Имеет пороговое значение и сверху и снизу.
2) категория товара - разделение товара по его основным показателям: оборачиваемость, маржинальность, престижность, актуальность
3) комитент - человек который принес товар на комиссию вам
4) комиссионер - лицо, занимающаяся реализацией товара комитента
5) покупатель - ваш кормилец и лицо, покупающее у вас товар
6) выкуп товара - обмен товара комитента на ваши деньги для перепродажи
7) комиссионный выкуп - прием на реализацию товара от комитента для передачи покупателю за что вы как комиссионер получаете деньги
8) цикл продажи - путь товара в днях от приема на комиссию до продажи, включая гарантийный срок
9) манибэк - период, в который покупатель может вернуть товар вам за полную стоимость

Описание: реализация товаров БУ в любой сфере деятельности от запчастей до недвижимости. Отличие от проката - товар реализуется разово! а не до смерти
Масштабирование: уход в оптовую торговлю, торговлю лотами (как вариант), открытие прокатов (одежда, техника,авто), переход в сеть.
Механизмы масштабирования: централизация закупки, выход на крупных поставщиков, перекрестные бизнес-процессы, переход в категорию торговли выше классом (!!не всегда выгодно), экспансия в регионы, смена ниши торговли на нишу услуг.
Риски:
1) вы отвечаете перед комитентом за сохранность и товарный вид товара
2) вы даёте гарантию 14 дней (техника) или 0 дней (одежда) покупателям
3) сроки реализации товара - обычно 30 дней после чего вы должны вернуть товар комитенту
4) поломка товара - если товар сломался, порвался, потерялся до передачи покупателю/комитенту - на вас материальная отвественность

Бизнес модель в кусочках: Существуют 2 варианта, и как правило работают вместе, поставок товара в магазин - выкуп товара и приём на комиссию. Разница очевидная. Товары выкупать выгоднее однако требуется свой капитал, и он очень зависит от класса реализуемого товара (Пр-р: скупка шуб, стоимость 1 ед от 15тыс, а скупка техники - стоимость 1ед от 200р). К тому же для ваших клиентов (комитентов) намного выгоднее продать товар за кэш СРАЗУ а не ждать пока вы продадите в своем магазине. Но если товар специфичный, очень дорогой или сезонный - можно смело предлагать комитенту сдать на комиссию! Принимать на комиссию маржинальный товар вряд ли кто согласится (кат А) и невыгодно для вас, потому как нельзя заложить в неё минимальную наценку.
Понятие минимальной наценки в комиссионной торговле как и в рознице привязана к постоянным затратам, и является основополагающей переменной. Минимальная наценка на товар должна быть = или > 30%, кто бы что не говорил, каков бы ни был средний чек - КРОМЕ ТОВАРОВ КАТЕГОРИЙ "С"! (о категориях позже) при комиссионной сделке, и = или > 50% при выкупе товара у комитента.
Если к примеру вы реализуете товары стоимостью от 300 тыс руб/ за единицу наценка может быть меньше, НО выгодна ли она вам?! Низкая наценка выгодна в том случае если это товары категории А. Проще говоря товар без гарантии, ходовой, штучный. Если товар категории Б или С, его наценка автоматически должна быть 30 и более процентов. Иначе плакал ваш бизнес и его рентабельность.  В широком смысле ваша наценка должна включать: риски за матер. ответственность включая гарант.обязательства, зарплату от продажи продавцу, "заморозку" денег за манибэк (если услуга есть), налоги от продажи. Для оптимизации расходов/ прибыли за единицу товара вводится ассортиментная матрица с КАТЕГОРИЯМИ ТОВАРА, где каждый продаваемый товар несёт свою дополнительную ценность: например повышает статус магазина, расширяет выбор товара, и так далее.

Отсюда бывают разные типы товаров:

1) товары-флагманы - их хотят всегда и везде, их ценность в поднятии репутации и они работают как маркеры для покупателя. То есть видя этот товар у вас, покупатель понимает что цены здесь неплохие, или контора серьезная, или здесь есть выбор и вкус и т.д.
2) товары - якоря - товары которые обязаны быть у вас в магазине, за которыми будут приходить 70% аудитории, например в технике это мелочевка - флешки, переходники, термопаста.
3) товары "вау" - эффектные товары, которые нужны прежде всего для имиджа, статуса, рейтинга а не для продажи. Например если продаете часы, класса средний и выше, то у вас должны быть на полке Ulysse Nardin, пусть хоть по цене новых. Это действует психологически на покупателей, позволяет доверять вам, а также помогает комитенту, который "боится" сдать свой товар вам.

У всех товаров имеются свои роли на полках магазина помимо продажи: удивлять, доверять, располагать, дифференцировать, и так далее. Поэтому так важна ассортиментная матрица даже если вы продаете только обручальные кольца 585 пробы и только!

Для нашего бизнеса я пошел чуть дальше глубже и ввёл свои категории товаров, они коррелируют с классическими но есть где-то нужная мне характеристика.

Категории товаров:

А категория - товары отвечающие след.принципам: маржинальные, "горячие", срок реализации до 7 дней (в технике), доля возврата < 3%
Б категория - товары с максимальной наценкой, имеющие устойчивый спрос и составляющие "костяк" всех товаров, срок реализации до 14 дней, доля возврата <1% (то бишь только обмен на другой товар.)
С категория - товары "якоря", наценка минимальная или средняя, срок реализации >30дней, всегда имеющиеся в количестве, и сюда же входили необычные, очень редкие, очень дорогие вещи. Цель этих товаров создать доверие, имидж, образ "экспертного" магазина.

В каждой бизнес-нише свои категории товаров, имеющие свои уникальные свойства и выполняющие уникальные роли ПОМИМО прямых.

В следующей части поговорим про:
- Процесс открытия бизнеса
- Создание положительного образа
- Маркетинговые плюшки
- Хитрости
- Ответы на вопросы

ЗЫ: ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ за тавтологию со смыслами, повторялся для лучшего "вкуривания" темы, потому как нюансов много и комиссионная торговля отличается от розницы, ломбардов, прокатов как птичка от рыбки.
ЗЫЫ: Друзья если материал оказался полезным, большая просьба поднимать вверх, а то с моим рейтингом подача инфы носит импульсивный характер - кусками, путанно, и многие недовольны)) а пока больше 1го поста в день не пишется, писать же простыни не комильфо.
ЗЫЫЫ: про Юлю уже написал, жду рейтинга для публикации)

По неосвещенным вопросам - в личку или на почту mydr1ve@ya.ru (если админ не против)
Постараюсь ответить всем по существу.

Показать полностью
32
Комментарий опытного бизнесмена на YouTube
8 Комментариев в Скриншоты коментов  
Комментарий опытного бизнесмена на YouTube Комментарии, бизнес, успех

Вопрос - ЧТО ХОТЕЛ НАМ СКАЗАТЬ ВАЛЕРИЙ? По ощущениям комментарий писал Магомед какой-то)

201
Как я открыл магазин имея в кармане 30000 руб. Возвращение к истокам.
27 Комментариев  

Пока истерия по поводу заголовка поста поутихла, я вернусь к тому, что и собирался рассказать вам в начале.


Первые проблемы.


Никак не ожидал я подобного поведения от покупателей в городе с населением в 6 млн. человек. "Дорого!", "Дешево!" "Не качественно!" - к этому я был готов. Но то, с чем столкнулся, было выше моего понимания. Покупатели боязливо заглядывали в магазин через стеклянную дверь и не решались войти. Скажу сразу - меня из-за двери было не видно, поэтому мысль, что боятся они здоровенного жирного у*бана, была отброшена как еретическая. Зал был оформлен опрятно - опыт в маркетинге у меня имелся (10 лет в торговле на тот момент). Освещения хватало, запахов неприятных не было. В компании, где я раньше работал, в том числе и директором магазина, нас учили, что все проблемы идут изнутри, и только когда они все исключены, тогда можно пенять на внешние факторы. Я исключил все "проблемы изнутри" и пришел к выводу, что дело в покупателях. Это казалось диким, но позже выяснил, что не ошибся. Пришлось буквально за руки тащить посетителей, угощать их кофе (у нас свой вендинговый аппарат) и чуть ли не водить их по магазину.

Очень помогает в таких случаях наличие интересностей в ассортименте. У меня это были износостойкие обои, небьющиеся лампочки с жидкостным охлаждением, лазерные проекторы и большие ящики с инструментами. Покупатели ходили, качали головами. Дело пошло. Помогла также раздача рекламных листовок в проходных местах недалеко от магазина.

Продажи росли, но очень медленно. С другой стороны, по первоначальным подсчетам, рост должен был идти еще медленнее, т.к. место было хоть и "рублевым", но запущенным владельцем. Предстояла длительная работа с рекламой и клиентами.

Но через полгода, опять благодаря своей способности сходиться с людьми, я узнал, что наше помещение уже пообещали другому арендатору. Оно ж теперь весьма проходное. Нам, конечно, сообщать об этом не сочли нужным. На прямой вопрос арендодателю, получили ответ: "Пока ничего не решено, как будет ясно я вам предложу другое помещение." Великолепно! Полгода работы и пол-ляма аренды коту под хвост. Предложит он. Будьте готовы к подобной ситуации. Мы, благодаря горькому опыту, полученному ранее, были готовы. Правда, мы искали помещение для расширения, а не для переезда, но это не стало проблемой, просто передвинуло сроки расширения на полгода вперед. Разумеется мы не стали оплачивать аренду, как было положено, а отдали эти деньги новому арендодателю. Если вас кинули - не отчаиваетесь, с этого момента вы не несете никаких обязательств перед кинувшим вас. В нашем случае это означало, что этот очень умный арендодатель не получит ни копейки сверх того, что уже было оплачено. На упреки, что мы должны денег по договору, нами было предложено разорвать договор аренды задним числом, или пусть обращается в суд. Скрипя зубами согласился.

А мы тем временем уже ввозили оборудование в новое помещение. Это место располагалось в новостройках с очень неразвитой инфраструктурой. Кроме продуктовых магазинов рядом ничего не было. После первого магазина было полно сомнений. Но стоило только повесить временную вывеску (кусок брезента с буквами) и все сомнения развеялись. В первый день завоза товара (все еще в коробках и пакетах) выручка составила 5000 руб. Ни компьютера с базой, ни ценников, да и товара покупатели еще не видели. Продавали, вспоминая что сколько стоит, писали на накладных, чтобы потом не забыть и радовались. Успех!

И никого ни надо уговаривать. Люди сами ходили, да еще и благодарили, за то, что мы открылись.

За три месяца вышли на потенциал точки. Далее прибыль пошла в увеличение товарных остатков. Будьте готовы к этому. Прибыль пойдет далеко не сразу, а когда пойдет вы ее еще не сможете извлечь. Да и вообще, не стоит извлекать прибыль, поставьте себе з/п, достаточную для ваших нужд. Мне хватало 20000 - платить старые кредиты. Остальное - опять в бизнес.

http://pikabu.ru/story/kak_ya_otkryil_magazin_imeya_v_karman...

http://pikabu.ru/story/kak_ya_otkryil_magazin_imeya_v_karman...

Показать полностью
37
Как я открыл магазин имея в кармане 30 000 руб. Часть еще одна.
14 Комментариев  

Ранее в сериале:

http://pikabu.ru/story/kak_ya_otkryil_magazin_imeya_v_karman...

http://pikabu.ru/story/kak_ya_otkryil_magazin_imeya_v_karman...


Я не предполагал, что эта тема вызовет так много вопросов. На многие я стараюсь отвечать в комментариях, но наиболее популярные я решил вынести в отдельный пост. А это значит, что мы опять отклоняемся от основной темы. Мне не очень нравится порядок повествования, многим из вас тоже трудно будет воспринимать информацию кусками. Но как говорил один персонаж: "Если есть ключ, то должен быть и замок"

Как я открыл магазин имея в кармане 30 000 руб. Часть еще одна. ИП, Магазин, Бизнес, текст, длиннопост, гифка

Если появились вопросы - будут вам ответы. На уровне КО, как уже было замечено, но многие простые вещи мне, на начало трудовой деятельности, были не понятны. Видимо у многих те же проблемы.


Итак приступим.


1. Где взять деньги.


Многими читателями первого поста про мой магазин, было воспринято привлечение мной инвестиций как нечто аморальное. Это не так. Взять деньги от инвестора, не значит повесить ярмо на шею и пахать на чье-то благо. В любой момент вы можете выйти из этих взаимоотношений, если конечно погасите свою задолженность перед кредитором. Мой коллега-конкурент сделал следующее: пришел к человеку занимающемуся оптовыми продажами и предложил на его деньги (оптовика) открыть точку розничной торговли под брендом его (оптовика) компании. Тот согласился. Точка открылась. Через пару лет коллега погасил свой долг с процентами, и перевел фирму в личное пользование. Теперь работает на себя полностью. Эта история подводит нас к еще одному важному моменту. Не путайте юр. лицо и торговую точку. Если вложения инвестора были только на одну точку, вы спокойно можете открывать другую на свои деньги имея на руках хорошие договоры с поставщиками и половину прибыли с первой точки как резерв. Эта точка будет принадлежать только вам. Инвестору придется вкладывать дополнительно половину от бюджета новой точки, чтобы вступить в долю.


В этом и других постах я рассказываю о том, как сократить личные расходы на открытие бизнеса. Потому, что бизнес может прогореть, и вы останетесь без денег.


Какие же варианты привлечения денег вообще есть? Рассмотрим наиболее вероятные в большинстве случаев, исключая внезапных родственников-миллионеров и прочую магию.

Кредит. Для начинающего предпринимателя очень сложно. Если хотите начинать бизнес на деньги банка, то занимайтесь получением потребительского кредита еще работая по найму и имея белую зп. В противном случае понадобится обеспечение. Кредит для бизнеса обычно дается на год. И не на всю сумму обеспечения. Например у вас есть квартира за 5 млн. в собственности, вы приходите в банк, говорите "У меня квартира за 5 млн. -  хочу 5 млн. в кредит." - "Хорошо, мы дадим вам 1.5 млн. в залог вашей квартиры." Если берете кредит, оставляйте от него пять ежемесячных платежей на случай НПО. Обязательно.


Инвесторы. Мне мой случай нравится больше других вариантов, т.к. помимо денег я получил опыт бывшего руководителя крупной консалтинговой фирмы. Но даже без этого опыта инвестиции лучше, чем кредит. С человеком всегда можно договориться. Не забывайте: доля участия в первоначальном бюджете определяет долю в получении прибыли. Мой случай - исключение.


Личные сбережения. Есть свои деньги от 200 тыс. до 1 млн.? Отлично. Но не спешите их вкладывать в бизнес. Лучше положить их в банк под проценты, а деньги взять у инвестора. При самом плохом раскладе, вы потеряете не всю сумму, а если плохой расклад наступил через 4-5 лет, то можете и сохранить всю - благодаря процентам.


Для инвесторов.


Если у вас есть сумма до 1 млн. руб. Вкладываться в бизнес можно только в том случае, если собираетесь в нем участвовать лично. Если у вас более одного млн.. то купите квартиру и сдавайте, толку будет больше.


Если у вас более 10 млн. руб. то вкладываться нужно в несколько различных направлениях: Недвижимость, недвижимость за рубежом (только Лондон и Нью-Йорк), фонды, валюта, металлы, акции и т.д. Чем меньше сумма вложенного в один вид инвестиций, тем меньше риски потерять накопленное. В бизнес вкладывать не стоит вообще.


2. Много вопросов было о виде трудовой деятельности. Я не даю советов, какой бизнес выбрать вам, я опишу основные направления для начинающего предпринимателя, а вы уж как-нибудь сами дальше.


Продукты.

Продукты нужны всегда. Форматы магазинов у дома весьма востребованы, несмотря на конкуренцию крупных сетей. В районе, где расположен мой строительный магазин, более десятка продовольственных магазинов и ни одного строительного. Высокая аренда вынуждает отдавать предпочтение бизнесу, в котором обеспечен постоянный поток клиентов. Формат мини-маркета наиболее популярен, т.к. есть "и пиво, и к пиву".

Основной минус - жесткие санитарные нормы и необходимость "давать на лапу" если нет лицензии на торговлю алкоголем.

Общепит.

Адъ и Израиль для начинающего бизнесмена. Санитарные нормы, требования к оборудованию и помещению, постоянные проверки, лицензии-сертификаты, дизайн помещений. В довесок жалобы от жильцов (если в жилом доме). Для первого бизнеса так себе выбор. Но у кого-то выстреливает будь здоров.

Хозтовары/ быт химия.

Нет сроков годности (на химии есть, но большие), легко найти поставщиков, большая наценка. Из минусов - усиленная работа с рекламой, подбор товара (поставщики могут предложить много, но по факту продаваться будет небольшая часть), трудности в подборе персонала. Сложно найти помещение в проходном месте, подходящее по размерам и стоимости. Но проще с подбором оборудования. Нет необходимости тратиться на внешний вид помещения - через годик-другой стены вокруг стеллажей покрасили и все. Низкий уровень воровства.

Услуги.

Печать документов - вкусно. Вблизи школы, кадастра и др. госучреждений - очень вкусно. Но для действительно хорошей прибыли потребуются вложения в оборудование. Один принтер для печати визиток - от 200000 руб. Лучше искать старую закрытую типографию и выкупать оборудование оттуда. Еще минус - подбор персонала. Хорошие дизайнеры и фотографы на дороге не валяются. Многие могут сидя дома больше зарабатывать.

Магазин узкой направленности.

Например, светодиодного освещения, электроинструмента и т.д. Меньше случайных клиентов, трудны поиск помещений, работа с интернет заказами. Для действительно хорошей выручки придется платить НДС - заводы, учреждения работают только с НДС. Да и интернет-магазин на ЕНВД не оформишь. Требуются значительные познания в том товаре, который продаете.

Франшиза.

Не советую. Дорого и лишает вас возможности  подбирать товар исходят из предпочтений клиентов. Гибкость - одно из важнейших качеств успешного бизнеса. Франшиза лишает вас такой возможности. Если связываться, то только с сабвеями, макдаками и иже с ними. Но это очень дорого.

Если вы решили торговать кондитерскими изделиями и сопутствующими товарами, без франшизы вы можете самостоятельно решать какой товар будет на полке. Вы заставили один стеллаж, например, вафлями разных производителей, другой печеньем, третий конфетами. По мере ведения учета продаж и отслеживания оборачиваемости товаров, вы можете вывести из ассортимента одного поставщика и расширить ассортимент другого. Увидели, что хорошо идут торты, добавили еще холодильник. Франшиза подразумевает, что вы будете придерживаться правил торговли, навязанных вам поставщиком. И не будете иметь возможности оказывать на него давление. Иными словами свобода действий, ради которой многие и идут в бизнес, ставится под сомнение. Из плюсов - узнаваемость, готовый бизнес-план, и возможность вдохновиться уже достигнутыми результатами.


Пока все. На вопросы отвечу в комментариях. Наиболее популярные вопросы опишу в следующем посте.

Показать полностью
62
Немного о проверке.
34 Комментария в Бизнес  

Добрый день друзья, как  и обещал делаю пост о проверке контрагентов на благонадежность для начинающих бизнесменов. Да как и читал в комментах одного разгневанного человека он прав, есть системы по проверке и их достаточно много и каждый из них старается свой продукт протолкнуть. У каждой системы есть свои плюсы и минусы и цены варьируются от тысячи рублей до миллионов. Все зависит от потребностей человека.  Но я хотел бы рассказать начинающим, как сэкономить в начале пути своего малого бизнеса и все же не угодить в лапы мошенникам. Сейчас если приводит статистику по данным ФНС за 2015 год каждая 10 компания в России оказалась «однодневкой». Ввиду специфики делового климата нашей страны процесс заключения договоров с партнерами требует все более тщательной проверки. Даже есть критерии должной осмотрительности . Где нужно обязательно соблюдать пару правил:

1)отсутствие информации о государственной регистрации контрагента в ЕГРЮЛ можно узнать на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru

2)контрагент зарегистрирован по адресу «массовой» регистрации

3)отсутствие информации о фактическом местонахождении контрагента, а также о местонахождении его складских, и (или) производственных, и (или) торговых площадей и т.д.


Самое интересное даже все это вы проверили и все нормально, это не означает на 100% что вы проявили должною осмотрительность. Но пока разберем каждое из этих определений отдельно.

Сайт ФНС а именно www.nalog.ru наш главный друг, там можно получить  свежую выписку из ЕГРЮЛ совершенно бесплатно в онлайн режиме. Сайт конечно не редко подвисает но все же чаще он работает ) Да что б получить выписку из ЕГРЮЛ нам необходимо знать ИНН компании, которая вас интересует и это не сложно тк они при заключении сделки в любом случае предоставят вам свои реквизиты. Дальше все просто если компания не зарегистрирована то можно сразу забывать об этом контрагенте. Если же вы получили выписку нужно будет сравнить реквизиты которые они вам прислали и собственно саму выписку. Находите не совпадения, по адресу по наименованию это уже повод по задавать вопросы. И пошерстить интернет по поводу этой фирмы. Но даже там могут быть хорошие отзывы (особенно на их сайтах или на рекламных сайтах) Так же прошу вас обращать внимание на возраст компании, тк любая компания до 3 лет может быть фирмой однодневкой,но конкретно о фирмах однодневках поговорим позже.

"Контрагент зарегистрирован по адресу массовой регистрации" Вот тут ФНС конечно немного опаздывает по сравнению с системами, но все же да  у них на сайте предупреждают о таких адресах. Как же без ФНС определить адрес массовый или нет. Это очень просто берем наши любимые карты, например яндекс или 2гис и забиваем адрес который нас интересует. Бывают несколько вариантов того что вам может дать карта. Первый вариант и наверно его легче все распознать это домик в деревне и в нем зарегистрированы фирмы. Сразу понятно что фирма ведет не чистую игру. Второй вариант это жилой дом с  этажами выделенными под бизнес. И тут уже сложнее понять действительно ли фирма и сотрудники находятся там. Еще может оказаться что это ИП и он просто работает на дому.  Третий вариант это огромный бизнес центр где может быть большое количество фирм. Да тут уже нужно будет конкретно проверить офис в котором находятся данная фирма и посмотреть сколько фирм в этом офисе.

На данный момент по этим пунктам пока все.Еще хотел бы добавить что некоторые банки предоставляют свои услуги по проверке если у вас открыт счет. По этому можете уточнить у них что они могут вам еще предоставить.

К сожалению не так много времени что бы делать посты, но в скором времени расскажу о таких сайтах как Картотека арбитражных дел и ФССП, так же еще вернемся к налоговой и расскажу еще о паре фишек на этом сайте.

Еще я уверен что я много чего упустил тк не знаю точно что бы вы хотели узнать по проверке контрагентов на благонадежность, по этому буду ждать от вас вопросов и буду отвечать либо в комментариях либо в след постах, все будет зависеть от объема. Надеюсь смог кому то помочь и рассказать что то новое.

Показать полностью
31
Finanzen.net: Россия привлекает инвесторов несмотря на санкции
5 Комментариев  
Finanzen.net: Россия привлекает инвесторов несмотря на санкции ИноСМИ, Политика, экономика, бизнес, Россия, инвесторы, санкции, russia today, длиннопост

Фото: Reuters

В свете налаживающихся отношений между Россией и Западом растёт привлекательность российских рынков для иностранных инвесторов, отметил управляющий фондом Pioneer Investments Марцин Фийка в интервью интернет-изданию Finanzen.net. Именно этот фактор в сочетании со стабилизирующейся экономикой играет решающую роль в восстановлении доверия со стороны вкладчиков, независимо от вероятности ослабления или отмены санкций, считает эксперт.


Вероятность ослабления антироссийских санкций выросла после того, как новый американский президент подчеркнул своё намерение улучшить отношения между Россией и США, считает управляющий фондом Pioneer Investments Марцин Фийка. В интервью интернет-изданию Finanzen.net он отметил, что санкции вводились США и Евросоюзом: «Если США сейчас показали готовность к изменениям, теперь в первую очередь от ЕС зависит, будет ли что-то происходить. На мой взгляд, летом мы можем увидеть первые признаки изменений в отношении санкций — при условии, что на Украине не будет никакого негативного развития».


По мнению эксперта по финансам, если санкции снимут, это даст значительный толчок для экономического развития России. Однако он подчеркнул, что какие-либо изменения в том, что касается санкционного вопроса — не главный аргумент для инвесторов, желающих вкладывать средства в страну. По словам Фийки, «намного важнее, что настроения инвесторов в отношении России изменились».


Раньше многие считали этот рынок слишком рискованным и в прошлом году предпочли держаться в стороне. В этом смысле стабильная экономика и ослабление напряжения в отношениях России с Западом играют решающую роль в восстановлении доверия вкладчиков, отметил он в интервью изданию.


По словам Фийки, российский рынок сейчас имеет привлекательность для инвесторов, а многие предприятия получают серьёзные скидки. Кроме того, Россия рассчитала свой бюджет, основываясь на цене нефти в $40 за баррель, а реальная цена сейчас составляет $55. Таким образом, у правительства есть даже возможность увеличить расходы бюджета, поясняет эксперт.


Он также напомнил Finanzen.net, что Россия сейчас работает над планом реформ на период до 2020 года, но если цена на нефть останется на достаточно высоком уровне, вполне возможно, что правительство выделит деньги на этот проект ещё до президентских выборов, которые должны состояться в марте 2018 года.


С точки зрения управляющего Pioneer Investments, российский Центробанк в последние годы проводил довольно успешную денежную политику, и прогнозируемый рост экономики на 2017 год составляет 1-2%.


Кроме того, уже сейчас растёт число экономических связей между Россией и Китаем, в первую очередь в рамках проекта «нового китайского шёлкового пути», а потому очень интересно понаблюдать, не откроет ли такая геополитика в будущем больше новых дверей, подчеркнул Фийка. Таким образом, Россия сейчас имеет хороший потенциал для инвесторов, хотя они должны быть готовы пойти на некоторые риски, заключает Finanzen.net.




Источник:


https://russian.rt.com/inotv/2017-02-13/Finanzennet-Rossiya-...



Оригинал:


http://www.finanzen.net/nachricht/fonds/Euro-am-Sonntag-Inte...



Finanzen.net:


https://russian.rt.com/inotv/catalog/channel/Finanzen.net

Показать полностью
36
Мне бы начальный капитал...
17 Комментариев  

Почему-то те, кто не хочет ничего менять в своей жизни рассуждают так: -Я бы стал успешным бизнесменом, и не гнул бы спину на дядю, но у меня нет начального капитала. Я хочу рассказать историю про моего друга детства. Проживал он с женой и малолетним ребенком в одной комнате общежития. Бедно надо сказать проживал. Жена с ребенком сидела, один он работал. Работал слесарем на загибающемся заводике. Зарплату, и так небольшую, частенько задерживали. И вот, когда совсем достала нищета, купил мой герой на последние деньги пару бутылок кефира, пару батонов, взял раскладной столик и пошел пешком на проходящую в пяти километрах федеральную трассу. Встал на обочине возле перекрестка, постоял какое-то время и продал свой нехитрый товар проезжающим мимо дальнобойщикам. Опять же пешком пошел опять в магазин, купил в два раза больше и опять на трассу. Так он и ходил пешком первое время по две ходки, в общей сложности двадцать километров. Ассортимент постепенно расширялся. Потом еще люди присоединились, увидев, что человек на трассе зарабатывает. Постепенно организовался новый стихийный рынок. Через пару месяцев у друга появился старенький мотоцикл, потом тоже старенький москвиченок. Сейчас у него два магазине в городе. Стихийный рынок на трассе разогнали власти. Живет в хорошем доме и ездит на приличном джипе. Не олигарх, конечно, но на жизнь хватает. А многие просто ленятся изменить свою жизнь, только и делают, что жалуются на судьбу. У меня есть еще один интересный пример, как развивался бизнес у двух родных братьев, но не зню, понравиться ли вам мой стиль, это мой первый пост.

Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы
41 Комментарий; спонсорский пост от  
Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы длиннопост

Знаете, как превратить самый лучший инструмент для коммуникации с пользователем полный шлак? Просто примените к нему все свои старые привычки маркетолога-бэтмена — и дело сделано. Вот, например, push-уведомления — их называют самым быстрым каналом коммуникации с самой лояльной аудиторией с открываемостью до 90%. Сейчас мы это утверждение быстро исправим. Вжух! И push-уведомления превращаются в любимый спам. Как email. Как sms. Бесплатно и без регистрации. Продлевать будете?

Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы длиннопост

У push-уведомлений очень точные настройки по времени рассылки. Обидно

Показать полностью 2


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь