Ну надо же так классно придумать!!
Про голую вечеринку, на стихи Филатова
Поставлю тег Политика, на всякий случай... Для особо умных
Клиент сказал «нет»? Не знаете, что делать дальше?
Совет: не думайте, что с этим ничего нельзя сделать!
Потому что НЕТ - это тоже ДА, но с оттяжкой времени. А никогда — это очень долго.
Вся работа продажника и его зарплата и заключается в том, чтобы «нет» превратить в «да».
Причин отказа может быть много: у клиента плохое настроение, он так хочет самоутвердиться, возможно он умышленно торгуется (в таком случае чаще всего «нет» означает «уговори меня»).
С каждым отказом нужно работать.
Не надо сдаваться, прекращать общение с клиентом после отказа. Необходимо периодически перезванивать, писать письма, отправлять коммерческие предложения и поддерживать контакт.
Чтобы не допускать ошибок при работе с клиентом, все этапы взаимодействия нужно фиксировать. Для этого удобнее всего использовать CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами).
Учитесь чувствовать и понимать клиента. Тогда все «нет» превратятся в «да» с наименьшими потерями.
Не надо просто звонить и по шаблонам, по скриптам, как робот, общаться с клиентом.
Больше слушайте. Пытайтесь понять настроение по его интонациям, подбору слов и жестикуляции.
Например, вы сидите на встрече с клиентом и видите, что он очень зажат. В таком случае разбавьте атмосферу шуткой и, поверьте, зажимы клиента исчезнут.
Про юмор в бизнесе можно подробнее прочитать 👉🏻здесь👈🏻
Ваша задача — вызвать доверие и тогда он сам вам расскажет причины своего отказа и расскажет свои потребности.
На основании этого, вы сможете сделать ему такое ВЫГОДНОЕ предложение, от которого он не захочет отказаться!
Не продать сразу здесь и сейчас – не приговор.
При правильном общении именно ваше предложение пригодится ему чуть позже, в вашей компании появится новый товар/услуга/акция/цена, которая заинтересует клиента.
Бизнесу и клиентам нужно выстраивать доверительные и взаимовыгодные партнерские отношения — тогда все будут в выигрыше
Вы хотите головоломок?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Время от времени нужно быть дерзким — и в жизни, и в работе
Дерзость не может быть нейтральной, она или положительная или отрицательная. Она или разрушает, или помогает.
Дерзость в баре может печально обернуться, а вот дерзость в работе - это торпеда.
Быть дерзким - это не значит, что нужно быковать, быть наглым или нахальным.
Дерзость изначально - это действовать решительно и результативно, только после ее стали приравнивать к таким понятиям как наглость, хамство, непочтительность.
Для кого-то дерзость - это излишняя самоуверенность в поведении, некоторые считают их выскочками, другие называют смелыми и продвинутыми людьми.
Но без здоровой дерзости невозможен карьерный рост и создание собственного бизнеса. Слишком застенчивые люди никогда не станут большими начальниками или владельцами крупных корпораций.
Вспомните фильм «99 Франков», где главный герой Октав кажется наглым, хамоватым, циничным, он возглавлял коллектив и был даже не лидером мнений, а возглавлял эти самые мнения. Потому что его дерзость подкреплялись тем, что Октав доводил дело до крутого результата. Именно это ценят в лидерах.
Дерзкие люди - это, чаще всего, уверенные в себе и своих способностях, что позволяет им принимать смелые и рискованные решения, которые могут привести к хорошим результатам.
Еще одним преимуществом здоровой дерзости является способность сказать твёрдое «НЕТ», отстаивать свою точку зрения, когда это необходимо.
Дерзкий человек готов идти вразрез с устоявшимися нормами и правилами общества, если это способствует достижению целей.
«Тварь ли я дрожащая или право имею» - рассуждал Родион Раскольников, объясняя, почему убил старуху-процентщицу
Главный герой романа Ф.М. Достоевского, как и многие люди, часть своей жизни тратят на вечный диалог «Как надо?» и «А как хочется?». Постоянно пытаются договориться с самим собой, со своей совестью, с тем «когтистым зверем, скребущимся в сердце».
Совесть не так безобидна, как многим кажется. В силу характера муки угрызения совести могут достигать такой силы, что доводят человека до тяжелейших страданий и боли.
«Разве я старушонку убил? Я себя убил» - говорил Раскольников. Иногда Совесть наказывает сильнее, чем суд.
Совесть - это ровно та программа, которую ВЫ САМИ себе устанавливаете.
Каждая личность самостоятельно формулирует для себя нравственные обязанности и шкалу оценки совершаемых поступков. Проще говоря, совесть - это ровно столько, сколько мы сами себе позволяем или запрещаем.
Относительно совести жизнь научила меня:
Совесть в жизни и совесть в бизнесе нужно однозначно разделить.
Бизнес - это риски; бизнес - это расчёт, и пока ты не будешь жить в мире с самим собой, со своей совестью, в бизнесе делать нечего.
Совестным человеком легко будут манипулировать.
Бизнес - это получение выгоды, а не благотворительность, совести там не место, её там нет.
Оговорюсь сразу: учитесь отделять мух от котлет. Ситуации всегда разные: нажива для себя или польза для общего дела, для бизнеса в целом.
Как пример:
Совестный работодатель не уволит маму 3х детей, которая является только обузой для его компании и не даёт никаких результатов. Акула бизнеса уволит без зазрения совести, он-то знает, что каждый человек несёт ответственность за себя сам, а бизнесмен ещё и за бизнес.
«Совсем у людей нет совести – цены растут и растут, думает только о себе и своей выгоде».
Да, друзья, каждый думает сам о себе. А вы разве не такие же? Сырье дорожает, логистика тоже. Почему бизнесмен должен работать в убыток себе? От него зависит не только он и его семья, но и его со рудники. В больших компаниях это тысячи человек.
Подитожу:
Не трать драгоценное время, энергию и свою жизнь на тихие сам беседы с самим собой.
Перед тем как совершить поступок, обдумай его. А если совершили - не жалейте. Просто потому, что вы уже совершили и прошлого уже не вернуть.
Более продуктивнее было бы пустить это время на мысли о том, как улучшить свою жизнь, заработать больше, сделать для себя что-то приятное.
Некоторые руководители обожают фразу: «Я всё сделаю сам!»
Они считают, что раз лучше них не сделает никто, то зачем перекладывать на кого-то обязанности 🤔
Такие руководители пытаются все контролировать, выполнять множество задач, вести всю операционку и пытаться удержать компанию на рынке.
Почему такое происходит?
Возможно ему нравится власть;
Возможно ему нравится заниматься рутиной;
Возможно ему нравится все контролировать и т.д.
Тогда о росте компании можно забыть раз и навсегда.
Человек, который умеет делегировать, получает возможность исполнять свое истинное предназначение как собственника компании. Его энергия направлена на развитие поиск новых возможностей, новых идей и открытие новых направлений. Это позволит компании расти, развиваться и добиваться новых высот 🧗♂️
Если хозяин не делегирует и замыкает на себе все процессы, в итоге рискует через некоторое время выгореть и деградировать. Как сам, так и компания.
По законам рынка, если компания стоит на одном месте, конкуренты её съедят. Конечно, если вы не ГАЗПРОМ 🤣
Не важно какого размера у вас бизнес, в большей или меньшей степени делегировать обязательно нужно, даже в Шаурмичной делегируют некие обязанности.
Новичок или опытный сотрудник?
Если вы хотите стабильного покоя, тогда берите в команду человека с опытом, но с потухшим взглядом. Он сохранит вам завоеванные позиции 💪🏻
Человек, имеющий опыт работы, легко адаптируется и вливается в коллектив. Он может с первых дней показать хорошие результаты, и его практически не нужно обучать. Он знает, как делать свою работу и делает её без лишних вопросов.
🔥 А если вы хотите прорыва, тогда вам нужен в команде новичок, который горит продажами и вдохновлен. Он будет как «новое топливо», с ним вы рванёте к новым вершинам 🌄
Самое главное его поддерживать, направлять. Чтобы его огонь в глазах смог зажечь и других членов команды.
Благодаря таким сотрудникам компании вырываются вперёд!
Не стоит хвалить сотрудников, это их разбалует!
В этом убеждают себя некоторые недалекие руководители, работая с командой. Они думают, что это не нужно, бессмысленно и никак не улучшает работу.
Пришло время разложить вам все по полочкам!
Я уже говорил в одном из своих видео на Ютуб-канале и повторю ещё раз: Без хорошей команды руководитель — НИКТО! Для эффективной работы команду нужно и хвалить, и критиковать. Хладнокровие и проницательность, «кнут» и «пряник».
▫️Обязательно хвалить за профессиональные качества или за результат хорошей работы. Похвала создает позитивную атмосферу, позитивный настрой к открытому общению, а оно, в свою очередь, позволяет быть на одной волне с сотрудником и заряжает его на новые достижения.
Такие, казалось бы, простые, но такие нужные слова: - «Ты отлично справился с этой задачей. Я вижу, что ты быстро учишься, молодец!», отлично вдохновляют и стимулируют подчиненных.