С тегами:

автомобиль

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
107
12,5% или Реальность российского авторынка
81 Комментарий в Мир автомобилей  

Российский авторынок всего за три года сократился почти в два раза.


Автомобильный рынок в апреле упал до минимума за последние 10 лет


Российский авторынок падает четвертый год подряд, несмотря на активную господдержку.


(Из он-лайн новостей)



Кризис это плохо для продавца, но хорошо для покупателя. В кризис всегда появляются хорошие предложения/скидки и улучшается сервис, потому что покупателей становится меньше.


Следуя этой нехитрой логике, я всегда стараюсь покупать предметы длительного спроса именно в кризис: и машины, и недвижимость.


И вот, начитавшись сообщений о беде на автомобильном рынке, поехал я присматривать себе новое средство для передвижения. Определил пять марок, которые меня в принципе могли бы устроить и начал посещать автосалоны. Причем ТОЛЬКО те автосалоны, которые являются официальными дилерами.


Объезд произвёл на меня неизгладимое впечатление, которым я спешу поделиться.



Автосалон «А». 10-30 утра.


Захожу – в салоне пустота, на ресепшене сидит девочка, которая подняла на меня глаза и тут же их опустила.


- Машины продает кто-нибудь?


- А что бы вы хотели? – раздался голос из глубины салона.


Присмотревшись, я увидел молодого парня с ирокезом, складывавшего какие-то бумаги. Ирокез, в общем, сразу навёл на мысль, что тут, наверное, ничего не получится, ибо разумный менеджер по продажам не станет делать с собой ничего, что может отпугнуть хотя бы одного потенциального клиента. И это азы для продажников.


- Я бы хотел посмотреть машину А2, можно с небольшим пробегом.


- А2 на тест-драйве сейчас нет. Но…- и мальчик оценивающе посмотрел на меня. – Пойдёмте.


Мы вышли на улицу и продавец заговорщнически сказал:


- Вчера привезли на комиссию супервариант: машину А3 с маленьким пробегом, и цена на 800 тыс. дешевле рынка. Хотите – прокатимся на ней?


- Поехали.


Тест-драйв мне понравился, и вернувшись в салон, я спросил:


- А почему такая цена у машины?


- Да хозяева богатые, это у них шестой автомобиль, брали у нас же два месяца назад для дочки – той не понравился. Позвонили мне, спросили, какую цену надо поставить, чтобы быстро ушел.


- Ну и какая схема покупки? Договор купли-продажи, аванс, потом расчет? И какой аванс?


- Нееет. У нас тут все на взаимных договоренностях строится. Если мы договоримся, то я машину в интернет на продажу ставить не буду, расчет в течение трех дней, деньги проведём мимо салона, и я хочу еще 100 тысяч сверху цены продавца. Но у вас же все равно выгода огромная будет.


В этом месте автосалон А был вычеркнут из моей жизни навсегда, а к марке автомобилей А я стал относиться гораздо хуже. Такова уж человеческая природа.



Автосалон «В». 12 часов дня. Ни одного клиента.


Cалон полон сотрудников, сидящих за своими столиками. Подхожу к ресепшн, милая девочка спрашивает:


- Добрый день, что вас интересует?


- Меня интересует тест-драйв на машину В4.


- Да, конечно. Можно ваш паспорт?


- А зачем вам паспорт?


- Для тест-драйва.


- А прав недостаточно?


- Ну если нет паспорта, то давайте права. И я сейчас найду вам менеджера, который с вами будет работать.


Набирает внутренний номер, а я осматриваю зал – ни один человек не рвётся встать со своего места и подойти к потенциальному клиенту. За спиной слышу приглушенный голос ресепшенистки:


- Ну, хорошо, я спрошу у Федотова, а ты что, не можешь подойти к клиенту?


В зале все продолжают сидеть и заниматься своими делами. Ресепшенистка набирает другого менеджера с тем же исходом.


- Вы извините, — виновато говорит она мне, — посидите пару минут, я пойду сама узнаю насчет этого тест-драйва.


Через пару минут выясняется, что в этом салоне машины В4 для тест-драйва просто нет.



Автосалон «С». 13-00. В салоне один клиент, больше похожий на приятеля кого-то из персонала.


- Добрый день, меня интересует машина С5 с пробегом, которая у вас стоит в продаже. Можно на ней проехаться и посмотреть на нее?


- Здравствуйте. Может быть сначала документы посмотрите? А то, глядишь, и ехать не понадобится?


- Ну покажите.


Человек поворачивает ко мне экран компьютера.


- Вот она, битая здесь и здесь, четыре хозяина по техпаспорту за 28 тысяч пробега, что не очень хорошо. Салон — не кожа, ТО на 30 тысячах придется уже делать вам самому. И мы еще не сделали предпродажную подготовку.


- А сколько она у вас уже стоИт?


- Да месяца полтора, наверное. Ну что, не отпало желание на ней прокатиться?


«Отпало желание не то. что у вас покупать, но и вообще с вами разговаривать», собрался было сказать я, но на лице продавца был такой всеобъемлющий пофигизм, что я просто развернулся и ушёл.



Автосалон «D». 14-00. Пусто, нет ни одного клиента.


- Добрый день, — говорят мне на ресепшене, — что бы вы хотели?


- Я бы хотел поработать с хорошим менеджером по продажам, который хочет продавать.


- У нас все такие.


- Ну дайте мне лучшего.


- Вот он ходит по салону, его зовут Борис.


Борис в конце помещения мурлыкает с молоденькой сотрудницей.


- Извините, Борис это вы?


- Да. А вы по какому вопросу?


- Меня интересует машина D1.


- Вы знаете, я сейчас занят, обратитесь вон к тому человеку, его зовут Ренат.


- Что вас интересует, — строго спросил Ренат.


- D1.


- Вы знакомы с машиной?


- В общих чертах.


- Хорошо. Но сейчас ее для тест-драйва нет. Оставьте мне свой телефон, я вам в течение часа перезвоню и скажу, на какое число можно будет записаться.


- А салон-то машины внутри можно хотя бы посмотреть? – спросил я, задиктовав номер.


- Да, смотрите, не жалко, — и с этими словами Ренат удалился в подсобное помещение.


Надо ли говорить, что ни через час, ни через день, ни даже через неделю никакого звонка из этого автосалона не было.


До конца дня я объехал еще четыре заведения, и только в одном из них мне попался менеджер, который хотел продать. Один из восьми хотел заработать и был реально во мне заинтересован. 1/8=12,5%.


Так, говорите, рынок плохой? Отрасль в кризисе? Господдержка нужна?


А я вот так думаю, что нужно для начала разобраться, почему в автосалонах официальных дилеров на 87,5% сидят шарлатаны да бездельники.


В целом у меня сложилось чёткое впечатление, что хозяевам автосалонов либо всё абсолютно до лампочки, либо они в принципе не понимают, как работают продажи. Потому что всё, что я увидел, (на 87,5%) представляет собой вопиющеее игнорирование азов работы по продажам.


В правильных продажах работают не только менеджеры, там работает весь салон. Ресепшн это часть продаж, авторемонт это часть продаж, и даже девочка в кассе это часть продаж. Клиент должен получать положительные эмоции на КАЖДОМ своем шагу в автосалоне, только в этом случае он к вам вернётся сам и отправит своих приятелей и, возможно, даже хорошо напишет про вас в интернете.


Это база базовая. Но авторынок официальных дилеров, видимо, живёт по каким-то своим правилам.


Ну, собственно, по газетным заголовкам это всё хорошо видно.


Автомобильный рынок России продолжает свое катастрофическое падение.


Продажи автомобилей в России падают четвертый год подряд. На этом фоне автозаводы сокращают число рабочих смен, объемы выпуска, а собирающиеся в стране иностранные бренды — представленный на внутреннем рынке модельный ряд.


И, наконец, В России массово закрываются автосалоны.


Друзья мои, так это же счастие. У вас есть проблема с тем, чтобы найти нужную машину? Нет? И не будет. Закрытие автосалонов это нормальный процесс очищения рынка от тех, кто не умеет продавать. Выживут только лучшие, и пусть их останется 12,5%. Зато они навсегда запомнят, что их жизнь зависит ТОЛЬКО от клиента. То есть от того, уйдёт ли клиент из салона счастливым.


Пусть остальные закрываются. Ни разу не жалко.


Машину в итоге купил в маленьком салоне, где лично хозяин со мной ходил, ездил, поил чаем и давал скидки.


И, кстати говоря, я приезжал смотреть одну марку, а он меня уболтал на другую.


Наверное, ему нужнее было её продать, но я остался доволен и процессом, и результатом.


И реальность не важна – важно, что клиент про неё думает. Те, кто это понимает, хорошо продают в любые времена. Те, кто нет – требуют господдержки.


Оформление в МРЭО заняло один час и не принесло НИ ЕДИНОЙ отрицательной эмоции.


Would you beleive it?


Удачных вам покупок)

Взято с авторского блога Ивана Меркурьева
http://arsenal-blog.com/?p=29925

Показать полностью
38
Когда хотел Рино, а денег хватило только на Хендай
9 Комментариев  
Когда хотел Рино, а денег хватило только на Хендай
1524
Kraftfahrzeug #1
200 Комментариев  

Steinwinter Supercargo - ФРГ'шная попытка сэкономить пространство любой ценой. Конец 80-х.

Kraftfahrzeug #1 немцы, авто, длиннопост
Kraftfahrzeug #1 немцы, авто, длиннопост
Показать полностью 2
1282
Надежность гидромеханических АКПП: почему ломаются "автоматы".
229 Комментариев  
Надежность гидромеханических АКПП: почему ломаются "автоматы". АКПП, копроэкономика, маркетинг, видео, длиннопост, авто

Гидромеханическая коробка передач далеко не новинка в автомобилестроении. В более или менее современном виде она появилась в конце 40-х годов. С тех пор конструкция принципиально не изменялась. Казалось бы, что может быть сложного в этой конструкции - механика и гидравлика, никаких космических технологий. Однако, производителей АКПП меньше, чем производителей самолетов. Производители объединяются в альянсы, делятся друг с другом разработками. Многие фирмы, причем вполне прогрессивные, вообще не имеют гидроавтоматов собственного производства - Ауди, БМВ, Фольксваген, Вольво, Ягуар, Subaru и многие другие. Тут скорее влияние объемов выпуска - разработка дорогая, масштабы выпуска должны окупать затраты. Однако, это все не мешало быть гидромеханическим коробкам образцами надежности и неприхотливости, несмотря на свою намного более высокую сложность, по сравнению с механикой.

Показать полностью 11 1
30
В Краснодарском крае штрафов станет по-меньше.
9 Комментариев в Мир автомобилей  

С 10.07.2016г. в Краснодарском крае запрещено использование в служебной деятельности сотрудников ГИБДД мобильных средств фото-фидео фиксации нарушений ПДД в том числе Сокол-Виза, Беркут-Виза, Визир, Визир-2М, Бинар и других, не исключающих возможность удаления сотрудниками Госавтоинспекций записей правонарушений без соответствующего разрешения руководителей подразделения.

1898
Нужно больше головотрясов!
69 Комментариев  
Нужно больше головотрясов! авто, игрушки, головотряс, зачем, так, много

Его не укачивает в такой атмосфере?

521
Чуть не обосрался или ребенок-дьявол.
24 Комментария в Авторские истории  

Год назад ехал я себе по городу и вижу голосует мама с ребеночком лет 3ех-4ех, а у меня как раз детское кресло сзади. Думаю дай подвезу.
Останавливаюсь, симпатичная такая мамочка, оказалось попути. Ехала она в больницу. Выхожу из машины, чтобы пристегнуть ребенка в детском кресле(у меня слишком хитрые ремни) и у меня упал взгляд на ребенка, в общем малыш как малыш, но что-то в его взгляде было пугающем, и он выглядил как-то странно, что-то в нём было старческое - я так понял это какая-то редкая болезнь. Чем ты было похоже на Бенджамина Баттона, но не так как в фильме, а так слегка.
В общем, поболтать я любитель и хорошо так разговорились расшутились с мамочкой. Но ребенок не давал мне покоя, особенно его взгляд, знаете такой будто из фильма про человека, который тысячелетия прожил и все повидал. Поглядывал в зеркало заднего вида(оно у меня широкое, видно даже правое заднее окно) на ребенка и наши взгляды пересеклись, это было нечто, холод до дрожи, но я как герой из фильмов про ужасы(типа ну ты дурак останови машину и беги оттуда, что ты елкипалки делаешь?!) делаю вид, что все ок и дальше разговариваем с мамочкой. Ехали минут 20 ребенок всё это время молчал.
И вдруг у нас разговор каким-то образом заходит про день валентина, типа обычный день и не праздник в общем, в любой день можно с любимой провести как в день валентина...И тут начался эпилог истории. И все было бы нормально, если бы сам вид ребенка не наводил на меня холодного пота в пару литров, я бы подумал, что ребенок простыл или еще что - ребенок очень пугающим хриплым голосом говорит - "Мама, а я видел Валентина", я чуть в штаны не наложил, даже не услышал, что ему мамочка ответила, у меня в уме сразу мысли "Это он на полном серьезе". Всё это время даже виду стараюсь не подавать. И после реплики мамочки он выдает "Мама, я убью тебя!"(не забывайте представлять пугающий хриплый голос, который издает трехлетний ребенок, будто из фильмов про демонов, когда в детей вселяется демон.). Мамочка видимо заметила, моё выражение лица, и поймала смешок и говорит "Я тебя тоже", ну и я как наполовину осознал всю глупость ситуации тоже засмеялся.
И только через минуту я полностью осознал, что ребенок просто болеет, видел по телевизору валентина(вскоре поведал), сказал "мама я люблю тебя".
Вот такая вот глупая ситуация заставившая меня испугаться не на шутку)))

462
Мастер парковки против мастера парковки.
43 Комментария  

Отвозил сегодня жену на работу. По пути надо было заехать в магазин. И имеется там имеется парковка, как у всех уважающих себя магазинов. Перпендикулярная.

Вы же представляете себе, как выглядит перпендикулярная парковка и как на ней необходимо парковаться,а ещё - как особо одарённые умеют оставить свои автомобили на таком виде парковки?

Так вот. Подъезжаю и вижу, что стоит товарищ -  ни два, ни полтора места занимает.

Типа как на картинке ниже. А дождик такой противный капает, не хочется уезжать далеко от входа в магазин.

Мастер парковки против мастера парковки. парковка, мастер парковки, авто, история

Ну, то есть, я слева от него могу залезть, но двери тогда ни у него слева, ни у меня со всех сторон не откроются.

Высадил жену, сам таки залез туда. Стою жду супругу - я же не могу вылезти.

Руль у меня справа, у мастера парковки - слева. И есть особенность у моего автомобиля - просто так не заведешь, ибо надо кнопочку в салоне одну удерживать при включении зажигания. Да ещё и брелок от ключа отвалился. Ушко на ключе сломалось.

Вы же уже поняли, что произошло, правда?

Короче, выходит мастер парковки со своей спутницей из магазина, а тут БА! Я стою такой красивый. Ну он протиснулся между наших машин, в окно постучался и говорит:

- Отъедь,  мне в машину сесть надо.

- Да не вопрос, щас.

И начинаю крутить стартером. А вот хуй там - машина не заводится. Кнопку-то я "забыл" зажать.

Раз-два-три крутанул. Тщетно. Мужик чёт нервничать начинает. Похоже пиво в пакетах греется.

Ну я такой:

- Прости, дядя, не знаю чё делать. Надо капот открывать, а вылезти не могу из машины.

- Заведи с брелка!

Вытаскиваю ключ из замка зажигания и показываю ему:

- Нет брелка, потерял.

- Сссссука! Блядь!

Короче, наблюдал я как он корячился с пассажирского сиденья за руль. Приятно стало. Такая вот я сволочь =)

З.Ы. Машина, которая стояла слева от меня была с левым рулём, да я бы и выехал по первой просьбе хозяина, если бы мешал посадке пассажиров.

Показать полностью
2071
Этот парень сделал мою дорогу домой добрее!!!
53 Комментария  
Этот парень сделал мою дорогу домой добрее!!! авто, пробки, мыльные пузыри
Этот парень сделал мою дорогу домой добрее!!! авто, пробки, мыльные пузыри
Показать полностью 1
1957
Серьезное предупреждение
78 Комментариев  
Серьезное предупреждение
1595
Наверное у них флэшмоб.
86 Комментариев  
Наверное у них флэшмоб. моё, флешмоб, авто, запорожец
Наверное у них флэшмоб. моё, флешмоб, авто, запорожец
744
Мусорные баки атакуют
35 Комментариев  
88
Необычное мото ДТП в Питере
25 Комментариев в Мото-сообщество  

Произошла эта эпичная авария аж почти год назад. Суть в том, что мотоцикл марки Харлей-Дэвидсон умудрился перевернуть Оку!


Вот цитата с сайта "Мотобратан", где есть раздел про мото-ДТП:

"В 12:40 пр. Космонавтов 55. Мотоцикл HD со вторым номером и Ока... ...Со слов пилота: ока резко затормозила для поворота налево. Со слов свидетелей: мотоциклист не держал дистанцию. Все живы здоровы. У мотоциклиста передом ключицы и походу запястья. У второго номера на вскидку ничего хотя был без шлема. Девушка и парень из Оки как ни странно вообще без повреждений. Скорая дпс и пожарка приехали быстро. Далее дожидаться не стала. Спешила на праздник)"


Ну, и, собственно, сами фото:

Необычное мото ДТП в Питере авто, Мото, дтп, ока, харлей, Harley-Davidson, курьез, Санкт-Петербург, длиннопост
Показать полностью 6
191
И я расскажу мою историю про официального дилера...
25 Комментариев в Автомобильное сообщество  

На волне постов об ОД, расскажу мою историю обращения в Майджор Авто на Новой Риге (Москва).


Делал второе ТО на КИА. Они когда выполняют диагностику, всегда звонят и сообщают какие еще неполадки нужно дополнительно устранить. Мне позвонили, сказали, что нужна чистка кондея, замена салонного фильтра, помазать петли дверей, замена колодок и тормозухи. Цену назвали, ожидаемо-космос! Я им культурно отказал, сказал доделать ТО, остальное сам.


Через пару дней поехал менять колодки и тормозуху в обычный сервис. Когда машину подняли, оказалось, что защита картера в масле, а болты - в ржавщине! Ну естественно первая мысль, что меняли масло без снятия защиты  картера, но деньги взяли за это! Я читал  в интеренете, что такое возможно сделать, были ребята на drive2, которые заставляли делать ОД замену масла без снятия картера:)

От нечего делать, когда ждал, написал письмо в их отдел качества. Удивительно, но через 30 минут мне позвонили, я описал проблему, меня попросили приехать разобраться, могло масло протекать из-за неправильной установки фильтра.

ОК, приехал, сдлал авто на осмотр... Меня позвал их главный менеджер осмотреть авто. Ну и тут начались отмазы, что мастер не мог так сделать, они тут за рабочее место держаться и пр., у него ипотека+ребенок. Я говорил свои аргументы:болты в ржавщине, если бы их снимали, то были бы следы, откуда масло, если защиту сняли, почему заглушка на картере не в масле?? Все его ответы были в стиле, что я не особо разбираюсь в  авто, что там, где менял колодки меня пытались развести, что движку ппц (хотя масло заметил я, и чувак, который менял колодки, ответил, что хз откуда оно)... Самый привет был в том, что один из болтов прикипел, сняли с трудом! Ага, за два дня успел...

Пол часа пообщавшись с менеджерами в стиле "я чайник, меня хотели развести, а я повелся", уехал оттуда... У меня были косвенные доводы, у них не 100% ответы.. Уже потом понял, что нужно было  просить посмотреть видео с камер наблюдения, как делали ТО машине!

Вот так

1187
Автомоечка
125 Комментариев  
Автомоечка
29
Не дал обогнать и поплатился!
29 Комментариев  
121
Сверхнаглость
43 Комментария  
62
ДПСник сбил велосипедиста
60 Комментариев  
42
БУ автомобиль до 600 000р Citroen C5 особенности
30 Комментариев  

Так сложилось, что моя жизнь стала связана с автомобилями и еженедльными пробегами по несколько тысяч км. Езжу я на абсолютно разных автомобилях, начиная от "жигулей", заканчивая пикапами и машинами S класса. Имея большой опыт и знания в сфере автомобилестроения и эксплуатации ТС, решил сделать серию постов. А именно затронуть самую горячую тему, покупка для себя Б/У автомобиля на каждый день. В данном посту будет рассмотрен автомобиль Citroen C5 X7 от 2008 года, который сейчас можно урвать, начиная от 480 000 рублей.


Если кому-то понравится данный пост (это мой первый пост), то напишу еще о парочке машин. Пишу я только про те автомобили на которых проехал более 50 000км, обслуживал и лично следил за их историей.

БУ автомобиль до 600 000р Citroen C5 особенности citroen, Citroen c5, покупка авто, авто, покупка бу авто, длиннопост
Показать полностью 3
150
Чудеса народного творчества на Auto.ru
15 Комментариев  
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост
Чудеса народного творчества на Auto.ru авто, Мото, объявление, самоделки, длиннопост

Самоделки на Авито смотри тут http://pikabu.ru/story/chudesa_narodnogo_tvorchestva_na_avit...

Показать полностью 15
Ура! Рекламы нет :)


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь