С тегами:

Почта России

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
-16
Электронная очередь на Почте России
18 Комментариев  

Я сначала подумал, что ошибся адресом и попал в зал ожидания на Киевский вокзал.

-2
Черная дыра
9 Комментариев в Почта России  

Есть сотрудники 109044? Расскажите что там за черная дыра? Как может так получится: Вещь, отправленная от одного адресата в один день но на разные отделения в одном городе,может идти от 2х недель до месяца(это если дойдёт в 109044)? По остальным адресам всё давно получено а в этом тишина. Извещения даже не несут. На посылку,пришедшую в четверг извещения я так и не получил. По второй посылке,которая у них уже месяц валяется(если верить треку) не одного извещения. Посылки часто не доходят если отправить именно в это отделение(безтрек). Что там такое творится?

11
"Почта России" о моей покупке: wasted
39 Комментариев  
"Почта России" о моей покупке: wasted Почта России, горящий пукан, ненависть, aliexpress, покупки в интернете

Решил купить кружку. Заказал. Как видно на фото - кружка была завернута в пупырку + обложена тонким слоем пенопласта. А-А-А-Арх !!!!

9
Наши посылки
15 Комментариев в Почта России  

Фотки честно стырены с сообщества ВК. Пишут что посылки так лежат на главной почте города неподвижно с 19 апреля

Наши посылки Почта России, посылки с алиэкспресс
Наши посылки Почта России, посылки с алиэкспресс
Показать полностью 2
3
Ещё раз о наболевшем. Почта России.
5 Комментариев  

Заказал подарок на др супруге. Место отправления Москва. Место назначения Артёмовский. ПР решили, что из района в район через Краснотурьинск ближе) В итоге место назначения Алапаевск, предупредил все отделения в этом городе, оставил данные и номер телефона, если увидят, обещали позвонить, получу там. На горячей линии так и сказали, с паспортом получите там, 80 км не считается)))

Ещё раз о наболевшем. Почта России. Почта России, почта, доставка, надоело, маразм, длиннопост
Показать полностью 1
1169
Почта России за наличные деньги.
158 Комментариев  
Почта России за наличные деньги. Почта России, Пенсия, наличные, электронные деньги

Вот так весело и задорно у нас в почтовых отделениях призывают "по-старинке пользоваться наличкой", а не электронными деньгами как в "богатой Европе".

При этом недавно запущен Почта Банк. В отделениях стоят банкоматы. На почте висит куча рекламных объявлений об оказании услуг по безопасному мгновенному переводу денег в электронном виде.

4
Дополнительный инструктаж по более качественному обслуживанию повышает скорость обработки клиентов?
2 Комментария  

"Посетил отделение Почты России 22 апреля. В отделении работает только одно окно. Сотрудники отделения сообщили, что в выходной день второе окно не работает. Я взял чек в терминале электронной очереди, стал ждать. В отделении было много людей, большинство люди пожилого возраста, которые хотели оплатить коммунальные платежи. Большинство людей оплачивает квитанции по несколько штук, по этому в отделении образовалась очередь примерно в 10 человек, из них за почтовыми услугами было только 4 человека.

Но это еще не вся проблема. Люди, желающие получить всего 1 посылку, ждут своей очереди вместе с людьми у которых по 5 квитанций. Некоторые, не выдержав ожидания, начинают лезть без очереди. Возникают конфликтные ситуации, споры. Это ещё сильнее увеличивает время ожидания.


В итоге я пробыл в очереди ровно 1 час 53 минуты.


До введения электронной очереди при одном работающем окне мое время ожидания на почте было около 30-45 минут. Результат ухудшился."


Ответ Почты России: Провели инструктаж, взяли на контроль. То есть поднимать зарплаты сотрудникам вообще не вариант...

Дополнительный инструктаж по более качественному обслуживанию повышает скорость обработки клиентов? Почта России, очередь, ждун, длиннопост
Дополнительный инструктаж по более качественному обслуживанию повышает скорость обработки клиентов? Почта России, очередь, ждун, длиннопост
Показать полностью 2
8
Что положено по карме, то и получишь
3 Комментария  
Что положено по карме, то и получишь лотерея, лотерейный билет, Почта России, Новый Год, неудачники, выигрыш, карма, длиннопост

Что положено по карме, то и получишь



Пишу впервые, сильно не клюйте меня за корявый слог и прочие синтаксисы с пунктуациями.


Дело было перед Новым годом. Пошли мы на почту за получением бандероли, заодно и теще открыток купить к НГ. Традиция у них такая, под Новый год отправлять открытки вместо смс.


Почтовое отделение в городе Красноярске, куда мы пришли, было довольно оживлено присутствием 15-20 человек, отчего мне с дочей стало как-то неуютно там сидеть в ожидании когда очередь дойдет до нас. Вышли, прогулялись, замерзли, опять зашли погреться...



И вот тут начинается цепь кармических событий, про которые иначе никак и не скажешь. Может я слишком суеверный, но отнеситесь с юмором к моей истории 


В кармане я нарыл единственные сто рублей и заметил у пустого окна рекламную вывеску, типа розыгрыша в лотерею Новогоднего миллиарда. Думаю, дай возьму билетик, может повезет. Сроду их не брал!



Купил бы я его, потратил бы сотку эту... НО. У компьютера что-то полетело и огорченная сотрудница почты (пожилая женщина) извинившись попыталась заново что-то там включить. Все бестолку. Ситуацию подтвердил появившийся у компа техник, который с умным видом сел устранять неисправность. Не судьба, подумал я и оставил эту затею с покупкой.


Рядом со мной стоял мужичок лет 40-50 на вид, похоже, что никуда не торопился, так как совершенно спокойно наблюдал эту ситуацию. Как мне показалось, он тоже собирался покупать билеты, но купил он их тогда или нет, я воочию не видел. Мы получили бандероль и благополучно ушли. Лотерейные билеты я все же купил, но уже в киоске на улице.



Забыл бы всю эту эпопею с билетами, если бы не увидел своего соотечественника, который выиграл в Новогоднюю ночь 50 000 000 р.


По телевизору его показывали по местным каналам, и вроде как я опознал того мужичка у кассы в почте. Все сошлось, удача в этом билете лежала именно для него. Комп наладили именно в тот момент, когда он все же захотел купить эти лотерейные билетики )



Ребята, я могу ошибаться в плане внешности этого человека, я даже не акцентировал на нем свое внимание в тот день покупки. Есть в голове общий образ этого человека, который я почему-то сразу узнал... Слишком уж много совпадений, вплоть до отделения почты и его истории о билетах, которую он рассказал по ТВ.

Показать полностью
2334
Уральский бизнесмен боится, что его бизнес разрушит "Почта России"
132 Комментария  

Бизнесмен из Екатеринбурга не понимает, почему должен страдать из-за безответственных сотрудников «Почты России», а причина вся в письмах, которые отправляет налоговая служба или арбитражный суд, не доходят до адресата. Уведомления о них приходят с опозданием, а в почтовом отделении порой даже не знают, где может находиться конверт, предназначенный получателю.


Налоговая служба Верх-Исетского района уже обвинила бизнесмена в том, что тот уклоняется от получения писем, и решила не принимать во внимание жалобы на работу почтового отделения. Юрист по делу бизнесмена Евгения Копорушкина отмечает, что это стандартная ситуация для таких писем: «И при обжаловании решения в вышестоящий налоговый орган, данный факт зачастую оборачивается против предпринимателей, хотя на самом деле их вина в неполучении почтовой корреспонденции полностью отсутствует».


Источник: http://www.justmedia.ru/analitika/economy/pochta_rossii_unic...

11
Почта России: обитель разочарований
3 Комментария  

Посты про ПР стали очень уж частым явлением, но все же и я хочу вставить свои пальцы пять копеек в рану копилку Пикабу. Это скорее крик души.


Впервые начала иметь дело с почтой я года 4 назад. Почтовое отделение, привязанное к моему адресу, - образец старый, без ремонта. Выщербленный каменный пол, деревянная стойка, заваленная журналами, голубые, как в подъезде, стены, запах сырости. И - конечно же - толстые-толстые старые тети, тыкающие в служебный компьютер одним пальцем и с выражением скепсиса на лице. Сколько я, трясущаяся и робкая студентка, вытерпела первое время у них: извещения не приносили, любую попытку спросить про мелкие пакеты, которые возможно лежат у них, пресекались "Бегать не будем!". Что ж, я была овцой стеснительной, поэтому не могла достойно поставить на место орущую бабу и молча забирала гору пакетиков, которые они "копили" - не отдавать же по одной маленькой посылочке за раз!


Два года назад все изменилось. Старушье исчезло - осталась лишь одна почтальонша лет 50. За стойкой как по щучьему велению появились молодые (20-30 лет) девушки, вежливые и улыбчивые. Очередей практически не стало, конфликты с дедками-бабками решались, конечно, не всегда легко, но успешно. Посылки не терялись. Девушки, правда, просекли, что я частый почтовый гость, поэтому с извещениями не парились - звонили мне по телефону и говорили, что мои пакеты уже у них и можно забирать. Я просто приходила, говорила свою фамилию и получала свою китайскую хрень. Приходить стало приятней - девушки в форме (!) работали замечательно.


Недавно я вновь пришла на почту и загрустила. За стойкой сидела тучная баба и шумно прихлебывала чай. Леди медленно тыкала пальцем по клавиатуре и никак не могла решить, относится ли мой адрес к их отделению или нет. Спустя десяток минут ожидания она все-таки решила, что посылок для меня нет.


Извещения не присылали. Я звонила - трубку не брали либо скидывали - видимо, звонок слишком громко напоминал почтальоншам об их обязанностях. Девочки с галстуками и неизменными улыбками растаяли, как дым.


Здесь, в принципе, и конец. Есть места, где никогда ничего не меняется. Места, где время остановилось. И это почтовое отделение одно из них: каменный пол, деревянная стойка, заваленная журналами о садоводстве и Киркорове, голубые стены, запах сырости. И толстые старые тети.

11
Почта России
7 Комментариев  
Почта России Россия, Почта России, почта, Отчет, журнал, борьба с бюрократией, бюрократические маразмы, отчетность

Один из журналов отчёта за ваши посылки ведётся аж со времён....

18
Учимся считать вместе с "Почтой России"
38 Комментариев в Почта России  

Нет, правда, накипело... Да и хотелось бы разобраться всё-таки в такой арифметике. Может кто-нибудь что-нибудь подскажет, да и официальный представитель ФГУП "Почта России" @DmitriyMarkin даст ответ по существу.

Итак, обстоятельства дела. Сегодня, 27.04.2017, я отправлял бандероль с описью вложений (то бишь ценную) из города Новочеркасска Ростовской области в станицу Преображенскую Киквидзенского района Волгоградской области.

Учимся считать вместе с "Почтой России" Почта России, тарифы, бандероль, бандероль 1 класса, длиннопост

Вот, собственно говоря, фотография описи вложений в отправленную ценную бандероль и всем так хорошо знакомого чека. Бланков описи вложений два, так как отправлялось большое количество документов, на одном всё не вместилось; чек закрывает наименования документов, так как в них присутствуют имена моих клиентов, что выставлять на обозрение публики было бы некорректно с моей стороны.

На сайте ФГУП "Почта России" есть сервис "Письма", который позволяет получить кучу полезной, но недостоверной информации об отправлении, в том числе, и о стоимости доставки. Находится он по адресу: https://www.pochta.ru/letters?restore=true

Заполняем форму.

Шаг 1.

Город отправителя - Новочеркасск.

Город или страна получателя - Преображенская.

Вес - 484 грамма (виден в чеке).

Шаг 2.

Способ доставки - обычный (9 дней, от 87 рублей).

Шаг 3. Дополнительные услуги.

Выбираем "Ценное", указываем сумму объявленной ценности 3 919 рублей и выбираем "Опись вложения".

Готово! Сайт пишет, что стоимость отправки будет 217,23 рубля. Далее нажимаем на вопросительный знак в кружке, рядом с указанным числом, и узнаём, что, оказывается, 217,23 рубля будет в том случае, если оплату производить марками. В случае оплаты наличными, стоимость доставки составит 256,33 рубля.

Итак, я платил наличными, и с меня взяли 307,54 рубля.

Пытаемся разобраться.

Сайт "Почты России" говорит нам о том, что в 256,33 рубля входят проверка соответствия вложения описи (35 рублей), пересылка ценной бандероли весом 484 г из Новочеркасска в станицу Преображенская (82,6 рубля) и плата за объявленную ценность (138,73 рублей).

OK. Смотрим чек. Там написано, что проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения составляет 38,5 рублей.

Далее открываем тарифы на пересылку внутренней письменной корреспонденции.

Находим там пункт 3 "Пересылка бандероли с объявленной ценностью". Пункт 3.1 "Наземным транспортом", далее - 3.1.1 "Плата за каждые полные или неполные 500 г веса бандероли с объявленной ценностью в зависимости от расстояния пересылки". В моём случае тарифный пояс № 1 - до 600 км. Тариф с НДС - 82,6 рубля. Ну что же, это совпадает с тем, что нам выдал сайт.

Осталось определить плату за объявленную ценность. В тех же тарифах находим пункт 3.4 "Плата за объявленную ценность бандероли, пересылаемой наземным, воздушным транспортом и комбинированным способом, взимается за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости". Видим, что тариф на составляет 0,04 рубля, то есть, говоря по-русски, 4 % от объявленной ценности вложений.

Производим нехитрый расчёт. 3 919 * 0,04 = 156,76 рублей, в то время как сайт выдал 138,73.

Считаем сумму: 38,5 + 82,6 + 156,76 = 277,86. Больше, чем рассчитал сервис на сайте, но меньше, чем заплатил фактически.

Наеб... Нет, не так.

Обманули? Скорее всего, да.

Пытаясь найти ответы на вечные вопросы "кто виноват?", "что делать?" и "как можно так считать?", я ещё раз начал пристально изучать кассовый чек. И тут я заметил интересную надпись вверху - "Бандероль 1 класса".

Я отправлял обычную бандероль. Пытаясь понять, чем 1 класс отличается от обычных отправлений, мне пришлось зайти на страницу https://www.pochta.ru/support/banderoles/valuable-first-clas... и увидеть, что ценная бандероль 1 класса сочетает в себе преимущества ценной бандероли и бандероли 1 класса.

Для ценной бандероли отправитель указывает «объявленную ценность», которая полностью или частично возмещается при утере или повреждении бандероли. А бандероль 1 класса, благодаря авиадоставке, доходит до адресата быстрее обычной бандероли. Рассчитать срок и стоимость доставки можно с помощью почтового калькулятора или ознакомившись с тарифами.

"О как, оказывается", - подумал я, и принялся считать заново.

По ссылке почтового калькулятора меня перекинуло на https://www.pochta.ru/parcels.

Моя песня хороша, начинай сначала.

Шаг 1.

Город отправителя - Новочеркасск.

Город или страна получателя - Преображенская.

Вес - 484 грамма.

Выбираем "Бумаги и печатные издания".

Шаг 2. Способ доставки.

Выбираю "Ускоренный (8 дней, от 210 рублей). Всё-таки 1 класс, надо ускоряться.

Шаг 3. Дополнительные услуги.

Выбираю "Ценная", ввожу сумму объявленной ценности - 3 919 рублей, и также "Опись вложения". Результат - 439,23 рубля. Получается, что я теперь обманул "Почту"?

Смотрим, что входит в тариф.

Плата за объявленную ценность отправления 1 класса - 138,73.

Проверка соответствия описи вложения - 35 рублей (опять не совпало).

Пересылка ценной бандероли весом 484 г из Новочеркасска в станицу Преображенскую - 265,50 рублей.

Открываем тарифы отправления 1 класса.

В первом же пункте нахожу УФПС Ростовской области. Ага, моё.

Далее...

Пункт 1.5 "Бандероль 1-го класса с объявленной ценностью". Вес - 484 грамма, следовательно, попадает в интервал 201-500. Расстояние - до 2 000 км, поэтому тариф с НДС - 265,50. OK, совпало с сайтом.

Теперь с оценкой вложений. Пункт 2.1 "За объявленную ценность отправлений 1-го класса дополнительно взимается плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости". Тариф - 3,54 %. Считаем. 3 919 * 0,0354 = 138,73. Ей-богу, совпало 2 из 3.

Из всего этого возникают такие вопросы.

1. Как считают операторы "Почты России", сайт "Почты России" и официальный представитель "Почты России" на первом примере?

2. Как так получилось, что отправляя обычную бандероль, она стала бандеролью 1 класса, хотя я эту услугу не заказывал?

3. Если я отправлял бандероль 1 класса, то почему с меня взяли 307,54 рубля, а не 439,23?

4. Почему вдруг в кассовом чеке объявленная ценность вдруг снизилась до 100 рублей?

5. И почему "Почта России" пишет на своём сайте во всех калькуляторах, что проверка описи вложений в письмо составляет 35 рублей, а по факту берут 38,5 рублей, при этом этой услуги нет ни в одном из тарифов, которые я открывал?

6. Почему калькулятор на сайте "Почты России" и для отправлений 1-го класса, и для отправлений не 1-го класса, при расчёте стоимости отправки ценного отправления, высчитывает плату как 3,54 %, хотя при отправке отправлений не 1-го класса тариф, если верить тарифам на сайте, 4 %?

Показать полностью 1
2513
Чудеса Почты России
89 Комментариев  

Сегодня я наблюдал невозможное! В отделении Почты России работали все 4 окна! Электронная очередь работала замечательно. Никто не пытался протиснуться вне очереди. Бабушки мирно брали талончик и ждали, пока их вызовут! Никогда еще так быстро не пролетали 2 часа в очереди за посылкой!

6
МКС, Тендеры и Почта России!
6 Комментариев  

Смотрел недавно новые торги (тендеры) на площадке и нашел интересное:

МКС, Тендеры и Почта России! Торги, Почта России, тендеры, кошмар

Какая интересная цена, какое заманчивое предложение!

Решил проверить кто может участвовать в этом:

МКС, Тендеры и Почта России! Торги, Почта России, тендеры, кошмар

Пункт №8!!! Номер 8, Карл!!! ...если они выиграют возникает вопрос: когда МКС увидит этот модуль...и увидит ли вообще?!

5
О работе Почты России
45 Комментариев  

Пришло мне в этом месяце две посылки со всем известного китайского сайта. Посылки были не дорогостоящие,но для удобства. Вчера решила посетить свое отделение почты и забрать их. Пришла, взяла талончик, через пять минут назвали мой номер и пригласили к нужному окошку. Тут началось веселье, ни одну посылку из двух оператор найти не могла (два больших стеллажа, посылок лежит очень много), в течении получаса нашелся мелкий пакет с чехольчиком, но моей сумки нигде не было. Еще через час договорились с оператором, что я оставлю свой номер телефона и пойду дальше по делам, когда найдут - позвонят. Расстроенная пошла домой, думала уже, что не получу я свою вещь и хотела открывать спор, перенесла данное занятие на сегодняшний день. Занялась дальнейшим делами, по времени почта уже закрылась и я только освободилась в своих домах, что пропало всё. В половине десятого вечера мне позвонили с неизвестного номера и сказали, что сумка нашлась, оказывается у посылки было два номера. В общем сегодня прибежала без очереди, получила пакет от китайцев и преподнесла оператору шоколадку-не каждый останется после рабочего времени ради какой то посылки для неизвестного человека! Вот такое у нас отделение, еще ни разу не было с их стороны реальных потерь почты!

О работе Почты России Почта России, доброта, ответственность, текст
-2
Созрел бизнес план.
18 Комментариев  

Мало кого устраивает работа Почты России.

Так что если организовать свою почтовую службу с блэкджеком и более слаженной работой? У людей появится хоть какое-то право выбора. Народ медленно и верно перейдет к нашим услугам, а мы в свою очередь будем расширяться по всей стране, в итоге вытеснив этот филиал ада с рынка услуг.


П.с. Извиняюсь если повторяюсь.


п.С. Как вариант можно инвесторов всяких найти, просто я не знаю как это делается.

8
И снова про почту.
10 Комментариев  

В общем, все как всегда банально. Заказываю я на али мелочевку. Редко очень, буквально посылки 3-4 в год, да и в пределах 300 рублей максимум. И решила я недавно просмотреть, какие у меня посылки не дошли за все время. Оказалось, что все посылки, у которых не отслеживался трек. Вот прям все, абсолютно. Так как у нас извещения частенько теряются хотя, уже есть подозрение, что их просто и не приносят (нет почтовых ящиков вообще, все просто тупо кидается в подъезде в одну кучу, уже который год воюем с УК), то, если я жду посылку, каждую пятницу как по расписанию заглядываю на почту. Пришла недавно посылка с треком, зашла на почту забрать, даю паспорт, и посылок ни по фамилии, ни по адресу нет. Пришлось идти в машину за телефоном, снова подхожу, показываю трек, и чудо, вот она моя посылочка! Решила написать в тех поддержку почты.

И снова про почту. Почта России, почта, моё, подозрительно, длиннопост
И снова про почту. Почта России, почта, моё, подозрительно, длиннопост
И снова про почту. Почта России, почта, моё, подозрительно, длиннопост

То есть, вот так вот. Нет трека или извещения - нет посылки. Я все понимаю конечно, разные ситуации бывают, но чтобы ни одна посылка без трека не дошла...  

И снова про почту. Почта России, почта, моё, подозрительно, длиннопост

@DmitriyMarkin, говорят вы людям помогаете, может и мне объясните, как я могу узнать судьбу своих мелочевок без трека? И для чего вообще адрес нужно указывать, если все завязано на треке?

Показать полностью 4
11
Хитрости и полезности на Почте России. Найти и получить. Часть 4
20 Комментариев  

Часть 1, Часть 2, Часть 3


Сегодня я расскажу о получении и отслеживании почтовых отправлений. Пару полезных советов я уже дал во втором посте.

Хитрости и полезности на Почте России. Найти и получить. Часть 4 Почта России, почта, длиннопост
Показать полностью 1
2
"Сувенир"
29 Комментариев  

Доброго времени, уважаемые пикабушники!

Хочу спросить совета у вас.

Замутил, я тут, значится, ликер. Алкогольный, градусов 35 на вскидку. Но не суть. И есть у меня старый знакомый с Украины. Сам я живу в России.

Так вот в чем суть - хочу отправить почтой ликер, из России в Украину, товарищу.

Кто-нибудь что- нибудь пересылал подобное, не завернут на границе? И главное - не разопьют ли без спросу?


Благодарю за ответы, для минусов внутри.

5166
Внимание!!!! Всем любителям заказов из-за границы!!!
791 Комментарий  

Продлжение истории http://pikabu.ru/story/podskazhite_kak_byit_ili_dokazatelstv...


Посылку мне не отдали!!!


А самое главное с 1 мая 2017г. вступает в силу внутреннее распоряжение, таможня не будет пропускать посылки если в них более ДВУХ одинаковых вещей!!!!  Так мне пояснили на таможне! Я спросил где это написано? Ответили, что мы консультаций не даём!

Внимание!!!! Всем любителям заказов из-за границы!!! таможня, Посылка, Почта России, бюрократия


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь