Вопрос по минусу по карте. Альфа банк⁠⁠

Всем привет . Ситуация такая - у предыдущего работодателя у меня была карта Альфы , в начале 2020 года я прекратил сотрудничество с работодателем и карта лежала просто так.

Месяц назад пришло смс о изменении тарифа, но по названию на тот же , который и был(я не предал этому значению)А сегодня списалась комиссия за обслуживание и карта ушла в минус, т.к. денег там не было.

Поддержка пояснила , что пока я был зарплатным клиентом ,то комиссия у меня не списывалась и что у меня вообще другой тариф был до этого.

На данный момент просят оплатить и вроде говорят , что ограничения по срокам оплаты нет , но рекомендуем оплатить , т.к. будут поступать звонки с просьбой оплаты задолженности.

Соответственно критического в этой ситуации ничего нет и как бы вроде предупредили об изменении тарифа правда с того же на тот же)))Но мне не нравится в этой ситуации то , что загнали мой счет в минус, обещают звонить для погашения этого минуса , могли бы перевести на бесплатный тариф . Мне интересно на сколько это законно ?

P.S. Я не буду скидывать скрины общения с ТП , так как там на один вопрос ТП тупит и отвечает на мой вопрос с 3 раза. Коротко - сначала они мне говорили , что с меня до этого с меня не списывались деньги , так как я выполнял условия по тарифу для бесплатного обслуживания. -Я им говорю - как я мог выполнять , если у меня карта почти год просто лежала?

И вот они еще потупили и потом объяснили причину , что это по причине того что я перестал быть зарплатным клиентам. Говорят , что у меня оказывается был тариф - оптимум ультра , потом оптимум с оплатой 199 рублей .Но подключили - Комфорт с оплатой 499 рублей . Соответственно они сами такое ощущения ничего не понимают.