Веселый поход в банк⁠⁠

Привет, Пикабу! К сожалению, никак не могу выделить время для обещанной статьи по типам должников, но нашел время вылить сюда свою злость. Может быть, полегчает. История эта о том, как даже людей работающих в правовой и банковской сферах пытаются надуть. И надуть, мягко говоря, в наглую. Видимо, кто-то на Пикабу меня проклял. :D Длиннопост.

В прошедшую пятницу поступает е-мейл: перевыпущены новые карточки для з\п нескольким сотрудникам, мне в том числе, забрать там-то там-то. «Ок» подумал я. Заеду в обед и заберу свою.

Приехал, встал в очередь, подхожу к окну. Даю паспорт, говорю зачем я приехал — все стандартно. А вот цирк начался с момента, когда я взял договор в руки.

1)Это должны были быть зарплатные карты. Просто дебетовая карта по корпоративному тарифу. При первом взгляде на договор уже расплавил стул — по договору это должна была быть карта с овердрафтом. После чего состоялся следующий диалог:

—Агентство предоставляет нам зп карты, а не карты с лимитом. Перепечатайте договор.

—ОК, сейчас глянем…Секунду…Нет, у вас карта с овердрафтом в 2000 рублей и возмо…

—Девушка, повторюсь, мы не заказывали овердрафтовые. Вот копия заявления с головного офиса, где четко прописан тип и корпоративный тариф.

—Вам не то выдали на работе.

—ОК.

Звоню в бух.отдел. Зачитывают аналогичное заявление, про овердрафт не слышали (хотите кредитку, сами и возьмите –слова бухгалтерши).

2) Читаю договор дальше, пока сотрудница хлопая глазами что-то ищет в базе (видимо скрипт «что делать, если клиент редкостный мудила читает, что подписывает). Нахожу пункт: оплата годового обслуживания высчитывается столько-то столько-то, по такому тарифу…

—Девушка, обслуживание карт ежегодное, как и комиссию за снятие наличных 2 раза в месяц нам оплачивает работодатель. Я ничего не увидел у Вас в договоре о втором, зато заметил оплату обслуживания.

—Ну, Вам вероятно с работы будут перечислять дополнительно деньги для оплаты расходов!

—Ты это блять серьезно? Это как понимать? У нас все карты по корпоративному договору.

—Не знаю, такие карты сделали в Москве! И договор из Москвы!

—Голубиной почтой прислали? Простите?

—Договор пришел в конверте из Москвы.

—Вы при мне его распечатали.

*неловкая пауза*

—Электронкой.

*понимаю, что сейчас взорвусь*

—Зовите управляющего или администратора.

—Они на обеде! До 3!

*время час с копейками*

—Дайте номер головного офиса в Москве, с ними сейчас свяжутся.

—Я позвоню Наталье Как-то-там на мобильный, она подъедет.

—Неужели Замечательно.

3) Читаю далее. Натыкаюсь на пункт о доп.услугах. Зная как Пикабу любит пруфы, пока сотрудница снова что-то проверяла по базе (видимо искала в свободном доступе покупку ОМП) удалось краем камеры сфоткать сей шедевр.

—Девушка, у Вас тут написано о ценах в приложении №3 (хотя обычно приложения имеют не только порядковый номер, но и наименование к чему относятся). Хотел бы ознакомиться (когда бы карту не получил, мобильный банк лично для меня очень необходим).

—У нас сейчас происходит изменения в тарифах обслуживания по Интернет и Мобильному банкингу, это приложение пока разрабатывается! Мы предоставим Вам 2 месяца бесплатного использования.

—Вы тут ахуели Я хочу знать, сколько и за что должен буду платить. И где подтверждение о двух месяцах бесплатно?

—Мы допишем это от руки в свободные поля для пометок и поставим печать.

—?

—Отдельным документом.

—?!!!! Зовите руководство, я это подписывать не буду.

Затем звоню в уже наш головной офис, объясняю ситуацию. Там говорят, что договор заключали на почти сотню сотрудников по всей стране, в Москве уже все всё получили и довольны. Закралась мысль: я один такой? Звоню сотруднику в офис:

—Петр, освобождаю с линии лично, приезжай за картой. Срочно.

—О_О ок.

Чтобы не лить воду, скажу прямо: договор у коллеги был абсолютно такой же.

Управляющая упорно не желала признавать свою вину, списывая на ошибку работодателя. Спустя 3 часа моего отсутствия звонит начальник всея региона:

—Мне с Москвы звонили, у вас там проблемы?

—Есть такое.

—Ща не будет, блять.

С приездом руководства админша несказанно подобрела. Записали все претензии по договору, обещали исправить ко вторнику и за свой счет прислать курьера с сотрудником для оформления прямо в офис, во вторник и четверг. Даже выдали начальнику квитанцию на доставку и «горячее» оформление за 0.00 рублев. Правда попыталась все равно свалить на ошибку москвичей, хотя там выдали такие же карты с нормальными договорами.

Эпопея всего этого случилась на выходе из отделения, где к нам троим с красными от злости рожами подскочила в зале с терминалами сотрудница с вопросом «Как Вам обслуживание, все ли устроило?». Хорошо, что мы торопились (на все ушло порядка 4 часов) и дружно махнули рукой.

Мораль? Будьте бдительны и всегда стойте на своем, если Вы в этом уверены. Порой банки не страшатся пытаться обмануть даже при работе с юр.лицами. Во вторник отпишусь, как прошло вторичное оформление и было ли вообще.