Неуловимый налоговый инспектор
Россия такая Россия
Прислала налоговая клиенту требование об уплате налога, который уже месяц как уплачен. Проверяю платежку - ошибок в КБК и ОКТМО нет. Только в налоговом периоде, за который налог перечислен ошибка. Но в таком случае, обычно сумма все равно попадает на нужный счет.
Нужно связаться с налоговым инспектором, выставившим требование, и уточнить информацию.
Все письма, отправляемые через такое чудо техники, как программа электронного документа оборота с контролирующими органами, остаются без ответа.
Налоговая находится в Краснодаре, ИФНС №4.
С пятницы звоню на три номера - прямой номер инспектора, приемная, общий номер отдела. По 5 звонков на каждый номер в день. И либо занято, либо не берут трубку. Сегодня пошла "выше" - позвонила на многоканальный номер ИФНС РФ, оттуда соединили с ИФНС №4 по Краснодару. (Почему? Почему?! до исполнителя можно достучаться только через того, кто контролирует его работу?)
А дальше пошло туже.
Связь плохая, прошу соединить со специалистом, мне предлагают перезвонить на другой номер в отдел НДС. О чудо - дозваниваюсь с первого раза! Прошу нужного мне инспектора, на что получаю феерическую реплику:
"А зачем вы вообще нам звоните?"
Делать мне нечего! Скучно! Люблю слушать гудки в телефоне!
Окей, в конце концов уговариваю переключить меня еще раз и..... тишина. Просто тишина, ни обрыв вызова, ни гудки. Тишина.
Но я же упорная. Я снова, уже без всякой надежды, набираю номер инспектора, куда пытаюсь дозвониться четвертый день. И вдруг трубку поднимают.
Я ликую душой в предвкушении долгожданного общения с налоговым инспектором, но....
"Она вышла"
PS: Виктория Владимировна , Вы неуловимая женщина
PSS: И почему у меня чувство, что Вы были в кабинете и жестами показывали свой коллеге "что вас нет на месте"
У меня знакомая работала в налоговой. Как-то рассказывала, как они весь день шкерились и не брали трубки, потому что им пыталась дозвониться женщина, которой нужно было дать ответ по ее претензии, а он не был готов.
оформите Личный кабинет и все вопросы с дозвонами снимутся..
хотя это проблема из проблем.. достучаться до нужного инспектора.. в некоторых налоговых уже правда стало проще, там навели порядок, напишите об этом в управление по налогам и сборам. Если несколько дней невозможно дозвониться скорее всего трубки могут просто лежать рядом... раньше в нашей налоговой такое было, но теперь все отлично, дозвониться можно и уточнить нужные вопросы тоже.. ну если не за 5 минут, то за час возможно, ну если только вопрос тот который можно узнать по телефону. ИЛи через горячую линию еще раз позвоните