Некачественная куртка.⁠⁠

Прошу помощи в решении следующей проблемы:

В начале января купил синтепоновый пуховик в монобутике отличного и меганадежного, нмв, бренда. Это, кстати, первая вещь этого бренда купленная в РФ, все остальные вещи брал в Европе и западных инет-магазах. Спустя два месяца обратил внимание на с лётные потертости (почти до дыр!) в районе воротника (с внутренней стороны). Плащевая ткань вытерлась от щетины почти до дыр за 2 месяца! Если посчитать, то эту куртку я проносил часов 100 максимум.

Нмв, это изделие ненадлежащего качества и я пошёл в магазин, чтобы вернуть его, ибо вещь цены немалой.

В магазе сразу попал на хозяек, которые начали мазаться, мол, прошло уже два месяца и это не брак, так как брак выявляется сразу.

Я, честно сказать, охуел!

Не стал устраивать истерики, сказал, давайте решать все мирно и тихо.

Через полчаса припераний с их стороны, они великодушно пообещали написать письмо с фотографиями производителю, мол, возможно, производитель соблаговолит поменять мне куртку.

Споки назвали 3 недели, но, мол, в течении недели постараемся списаться и дать ответ.

Через две недели я связался с директором, но она сказала, что ответ до сих пор не получен. Как ответят, я вам перезвоню.. понятно все. В среду истекает три недели объявленного ими времени н рассмотрение.

Полагаю, что они могут щас сказать, что, мол, ответ не получен, предлагаем вам на экспертизу ещё на три недели отдать...

Гарантийный талон мне не давали, в чеке забыл посмотреть, есть ли инфа по поводу срока гарантии, но, кажись нет. Значит ли это, что гарантия автоматом 2 недели с момента покупки и все?

Обращаюсь к силе Пикабу- как мне вернуть бабки (куда обращаться, чем пугать, Скока времени это займёт) Други, помогите, ибо дуб  дубом в этих вопросах ((

P.s. Честно говоря, офигел от того, как из-за очевидного брака и из-за одной куртки, так убого ведёт себя руководство бутика...

P.p.s. Только что! Позвонила директор и сказала, что получили ответ от производителя. Мол, два месяца это уже не брак, по этой куртке впервые подобная проблема. Предлагает на экстпертизу. Но упорно повторяет, что 3500 руб это будет стоить, если не в мою пользу будет решение...

Взял тайм-аут до завтра.