Как я разочаровался в русских локализаторах MMOPRG⁠⁠

Всем привет, хочу рассказать свою историю, как я потерял время и 2500р, и хочется, чтоб как можно больше людей прочитали эту историю, поэтому добавлю 3 коммента для минусов.

Начну с предисловия. 13 мая текущего года наша любимая компания-локализатор Иннова должна была запустить игру Blade and Soul, её ждали многие включая меня. Я играл уже в других локализациях, и хотелось бы наконец поиграть на официальном русском сервере, я даже приобрёл Гуру-пак за 2500 рублей. И когда старт провалился и был откат прогресса и перенос старта на 14 число, я не выл и не ныл, всякое бывает, не видел я ещё идеального старта, даже у Близзард косяки были постоянно. Да и не об этом сейчас. 14 числа я наконец стартовал, прокачал персонажа, никаких проблем не было, поднял 27 уровень. 15 числа так как я работал, я не мог поиграть нормально, но на ноуте зашёл в игру и потихоньку качал крафт, благо он много времени не отнимает, и периодически переписывался с другом. Далее вышел из игры на несколько часов. Вернулся и получил следущее сообщение.

Естественно я в шоке, я не могу понять происходящее, я не помню, чтоб что-то нарушал, решил проверить на сайте и увидел следующее

Что же делать остаётся? Естественно обращаться в тех поддержку. Это бы сделал любой игрок. Я действительно мог что-то нарушить, или система могла расценить мои действия как запретные. Например в WoW мне согильдиец одолжил 50к голд, система расценила, что я купил золото, и забанила меня. Я написал в тех поддержку и через 5 минут меня разбанили и извинились. Что же делает Иннова когда к ней обращается человек купивший предзаказ за 2500 рублей? Читайте сами.

Как вы видите "Ответственный специалист назначен" но за длительный срок он вообще ничего не сообщил мне, даже причину блокировки. Хотя запрос видел. Обидно, но другой связи с ними нет, и я написал ещё один запрос, на этот раз с жалобой.

Тут видно ответ от того же сотрудника. Почему он сам рассматривает запрос на жалобу на него же? У фогейма нет больше ГМов? Почему такое наплевательское отношение к своему клиенту? Как на это вообще можно повлиять? Увы желания играть в их игры больше нет. Даже обратиться никуда не получится, ибо по пользовательскому соглашению всё точно расписано, я как игрок не владею аккаунтом, и они могут без выяснения причин его закрыть.

В принципе у меня всё, свой ник, свою почту и своё имя замазал по понятным причинам.

Просьба не топить в минусах, для этого я сделаю 3 коммента для минусов. Лучше заминусите мои прошлые посты если хотите. На рейтинг вообще плевать, хочется, чтоб как можно больше людей увидели эту проблему, и знали, с кем связываются когда играют в игры фогейма.