wild.way

Привет, Пикабу, меня зовут Алан и я решил рассказать тебе свою историю, немного полотно)

По мотивам поста. И вспомнил несколько подобных случаев. Конечно, специфика магазина другая, да и я простой наёмный.

Так уж получилось, что магазин специализируется на том, что продаёт школам, университетам и различным курсам учебники для изучения иностранных языков. Да и просто прохожих людей, либо полиглотов достаточно.

Одним сентябрьским днём, в разгар рабочего дня и ажиотажа (ведь всем «в школу/универ купить учебники надо, а мы забыли» (с) дословная цитата почти каждого 3-го покупателя) заходит одна пара - Мама и Дочь. Далее Мама(М), Директор(Д), Я(А), дочь все время кроме названия учебника молчала.

М: -Я пришла с дочкой за заказом, мне звонили.

А: -Скажите название учебника и ваш номер телефона

М: - Допустим номер *0123456789*, учебник *такой-то*

*Я начинаю искать по стеллажу с заказами учебник и подпись.

Нахожу на полке несколько комплектов учебника и все с другими номерами. Ищу на складе такой учебник и понимаю что на стеллаже с заказами стоят последние. Обратился к директору и открыл книгу всех заказов найти номер и посмотреть кто и когда заказал. При поиске не обнаружил (М) номера. Обращаюсь к парочке.*

А: - Извините, я вашего номера в заказах не вижу. Не подскажете когда вы заказывали?

М: -Я сегодня звонила спрашивала за учебники, мне ответили что сейчас они под заказ.

А: - Простите, вы просто спросили или диктовали номер?

М: - Спросила, но вы же записали?

А: - Нет, у нас часто звонят просто спросить цену, поэтому если вы намеренно не сказали что вам необходим учебник и не продиктовали номер - то я вам помочь ничем не могу. Только записать вас в книгу заказов и через 3 дня вы получите свои учебники, оплата по факту получения.

М: - Нам нужно сегодня, у нас завтра занятие. И я вижу у вас вон 3 комплекта стоит.*тыкает в стеллаж с заказами* Почему мне не продадите?

А: - Это уже заказанные и предварительно оплаченные книги.

М:- Ой, ну и что вам стоит мне сейчас продать эти книги, а тем заказать?

А: - Наверное то, что они уже куплены и заказаны заранее.

М: - Так я тоже заказала!!

А: - Эти книги заказаны были на прошлой неделе.

М: - Это какой-то беспредел, я хочу получить учебники, а вы мне отказываетесь продать.

*весь разговор после моего обращения к книге заказов слушал директор*

Д: - Женщина, вам же юноша объяснил все - эти книги заказаны. Скажите ваш номер телефона, запишем вас и через 3 дня получите свои книги, 1 занятие роли не сыграет.

М: - Да вы тут совсем все оборзели!! Я хочу немедленно те книги иначе буду жаловаться!!

Д: - А на что вы собрались и кому жаловаться?

М: - Вашему директору, на то что вы некомпетентны и отказываетесь продавать книги!!

Д: - окей, пишите.

М (обращаясь к директору) : - Вас как зовут?

Д: - ФИО

М: - Я вас уволю!!!

Д: - Весьма проблематично это будет, но что же - попробуйте!

М: - Это еще почему?

Д: - Потому что я владелец и директор магазина

М: - Я на вас пожалуюсь везде куда смогу, у ВАС ВСЕХ БУДУТ НЕПРИЯТНОСТИ!!!

*Мама и дочка ушли хлопнув дверью*

Пока происходила вся эта ситуация успело купить/заказать примерно человек 7.

Нет, учебники они потом на следующий день заказали и через положенные 3 дня получили.

И таких клиентов 1 из 20. Так при обычном ритме это бывает раз в неделю-другую. А во время ажиотажа по 2 раза на день точно.

Господи, что в головах этих людей?

P.S. есть ещё всякие истории, дайте знать если интересно.

P.P.S. в коментах обязательно кидайте тапками за грамотность.