vasya2403

2. Цифры (только Симферополь, есть второй город в другом регионе)

В статистике ниже будет указана только розница, по факту с 1 февраля до 9:00 27 марта. Чистая розница, по факту с 0. Да, какие то предпосылки по рознице делались в январе, но акцент не ставил на розничной продаже, т.к. куда более удобно и быстрый оборот был с оптовиками. Заказали до 16:00, на следующий день с утра уже отвез товар и получил деньги.

Посещаемость:

В целом как видно по статистике, тенденция идет не плохая, в марте я отвлекся на переезд в другую квартиру(пришлось делать косметический ремонт), а так же на решения определенных проблем. Такие как - блок налоговой счетов.  Ввод полноценного менеджера на сайт. Холодный обзвон Юр.лиц В2В. Оформление Юр. лица с НДС. Создание инструментов для продаж(о чем будет описано ниже)

Клиенты и финансы:

Исходя из цифр получается следующее:

За 2 месяца 1400 уников, которые оформили 204 заказа на сумму в 587 тыщ рублей.

Примерно 3 заказа в день, средний чек составил 2874,55 рубля.

3. Инструменты для повышения продаж.

Переход на розничные продажи включает в себя наличие инструментов. Проанализировав потребности было решено запилить:

1. Экспорт из базы данных списка клиентов и внесение в записную книжку телефона, при звонке менеджер обращается уже по имени отчеству(влияет на повышение лояльности)

2. Напоминалка менеджеру позвонить клиенту который совершал покупку крайний раз 3-6 месяцев назад на приобретение расходников(фильтра, масла, колодки, щетки). Все в курсе, что основные продажи интернет магазина - расходники(влияет на лояльность и продажи, самое сложное удержать клиента!)

3. Гараж

Многие автомагазины и СТО пользовались гаражом на одном из популярных интернет магазинов, до момента пока список машин не сократили до 10)

Собрав воедино первые два пункта, постучался в двери и 3ий)

Делаем сейчас неограниченный гараж, быстрый поиск по номеру телефона, номеру клиента или фамилии. С быстрым переходом в автокаталог.

Пока дополнительные инструменты палить не буду.

Раздумываю над тем, чтобы вынести эти инструменты в отдельный проект, за символические деньги по подписке ежемесячной. Инструменты действительно полезные и рабочие.

(кого заинтересует пишите в телеграм @vasya2403 либо в комменты)

4. На нишу автозапчастей я начал посматривать с 2013 года, тогда были предпосылки сделать агрегатор направленный лицом к покупателям(уже пилят). Но из за того, что был "не в теме" (схемы работы, потребности и т.п.), увидел много подводных камней и отбросил данный бизнес проект. В 2015 году ко мне обратился человек с просьбой создать инет магазин автозапчастей с 0. Пилили его больше 5 месяцев, появилось понимание некоторых процессов. В итоге клиент отказался от проекта ввиду потери интереса и его забросили(на этом домене работает кстати сейчас мой интернет магазин)) Могу сказать, что с 2013 года рынок сильно изменился, прежде всего зашли крупные дистрибьюторы, авторазборки по японкам начали умирать. Автомагазинов и столов заказов стало больше чем пивных разливных! Конкуренция на рынке жесткая, демпинг, наценка от 5 до 20%. Рынок трансформируется, Армтек делает свои розничные магазины(со мной вели переговоры о приобретении франшизы на протяжении 1.5 лет). Если посмотреть на сайтах по продаже франшиз по теме автозапчасти, то их не менее 10штук и постоянно все кричат о мегазаработках, кнопке БАБЛО) Т.к. автомагазинов стало уж извините, а овердохуя, появилась проблема в одинаковом контенте и сложностью пробиться в выдачу. А это влияет на привлечение траффика с выдачи. По моей воронке продаж, стоимость привлечения моего клиента получилась примерно 50 рублей. Данный результат весьма хорош,  самое главное в этой сфере удержать клиента! Ведь главное правило бизнеса - основную выручку делают постоянные клиенты!

5. Свой инет магазин с 0.

По опыту открытия 2х офисов в разных регионах под известным брендом и своего с нуля в 2х регионах. Могу сказать, что есть своя ЦА(целевая аудитория) у каждого магазина и бренда. По большей части клиент привязан все же к менеджеру, потом к бренду. Ввиду жесткой конкуренции выбивается во главу угла - скорость и сервис. Все лажают и это неизбежно, тогда клиент и начинает метаться и смотреть на сторонние магазины. Плюс подрастает поколение Z - 20-35 лет которые выросли на интернете( можно посмотреть по моей статистике) которые сравнивают и ищут для себя более подходящий вариант цена/местоположение/доставка.

Масштабировать при таком рынке розничную точку очень сложно, если нет кучи бабок. А интернет магазин гораздо проще.

Для старта мне потребовалось:

1. Склад, куда привозили мне поставщики товары. Подойдет помещение желательно с парковкой на первом этаже(20-30кв.м)

2. 1 сотрудник с машиной для развоза товаров.

3. Менеджер по подбору и работе с клиентами( роль менеджера первое время я взял на себя). 

4. Юр. лицо с УСН доход-расход.

5. Касса, мфу, компьютер, стол, стул, сайт, продвижение, знание поставщиков в городе)

6. Харизма)

7. Оборотные средства в размере 100-150 килорублей.

8. Желание и время

В планах на будущее развивать интернет магазин по регионам - скорее всего с помощью франшизы(предварительно, стоимость франшизы 10к рублей, роялти в месяц 10к рублей +1% от оборота). Пока идет настройка и подготовка запуска сайта к моему родному региону (будет 3ий уже город) в статистике приведен только город Симферополь.

В общем у кого возникнут вопросы, пожелания или предложения. Пишите в телеграм @vasya2403 или в комментарии.

P.S. Я на складе

Аудитория конечно не большая, но учитывая бюджет использованный на привлечение, то показатели весьма не плохие.

Ранее было 2, о результатах можете прочитать в предыдущем посте.

И так, немного статистики из яд статы:

Как видно по статистике было несколько пиков:

1. 21-22 Января, размещение рекламного блока за 281 рубль в одной из групп ВК. С нее получил 2 заказа из 18 переходов на сайт. CPC 15.6 рублей получился. Стоимость лида получилась 140.5 рублей(Что весьма дорого), заработок составил с 2х заказов 730 рублей( Хоть в плюсик)). Суммарный охват порядка 7500 уников. Реклама отбилась ( ставлю повторный опыт 01.02 в другой группе). Регистраций - 7.

2. 23-24 разносили визитки по парковке возле ТЦ в количестве 400шт. По визиткам было 4 звонка, регистраций 8. Заказов пока не было.  За визитки отдал - 2000 рублей за 2000шт двусторонних.

3. 27 была сделана рассылка, трафик на сайт увеличился и регистрации. Поступило несколько заказов. В целом результат не плохой, хотелось бы конечно больше прочтений. Рассылка по факту бесплатна, т.к. софт был куплен год назад и воспользовался предложением одного сайта с бесплатной рассылкой в 2500 писем.

Итоговая статистика по рассылкам:

Добавил еще один источник трафика - фарпост, по которому был всего 1 звонок, без продаж:

Теперь переходим к более интересным цифрам, клиентов стало 72.

Денежки, основа 1 крупный оптовик и розница, суммарно:

Оптовик:

Подводя итоги, отработали полноценных 16 дней. Доля опта преобладает в продажах. Итого по месяцу: сработали в минус 50 тысяч рублей.

Сейчас веду переговоры с Москвой по консолидации грузов с последующей передачей транспортному агенту, чтобы подключить авиа доставку. Тогда наличие порядка 500 тысяч запчастей будет доступно со сроком доставки 1 день. Это увеличит привлекательность проекта как для оптовиков, так и для конечного клиента.

В комментариях просили чуть подробнее рассказывать.

Про рассылку, я использую несколько платных программ:

1. Сборщик емайлов он же емайл граббер и т.п., использую - епочта экстрактор

2. Рассылка - епочта майлер. Для нее нужен по хорошему собственный SMTP сервер, нужно купить домен, хостинг и настроить МД сервер.

3. Когда первая программа не срабатывала. А очень необходимо было собрать базу. То я обращался к своему другу программисту и он писал мне емайл граббер под сайт.

4. Шаблоны писем создавал на майлчампе, потом сохранял на компьютер HTML и вставлял в программу из п.2. Либо в один из популярных почтовых рассыльщиков, на котором дают отправить 2500 писем на халявку (на скринах выше)

Рассылка безусловно в экономическом плане более привлекательна. Но может принести негативный эффект - спам.

Многое я делаю своими ручками, во первых из за отсутствия бюджета. Во вторых, многое могу криво, но сам сделать. Периодически обращаюсь к близким друзьям для согласования рекламных компаний, редактирования текстов, дизайна. Один из них грамотный и экономный маркетолог, второй бывший PR директор региона одной из крупнейших страховых компаний( пригласили в Москву, на более привлекательное место).

Всем спасибо за внимание, вопросы можете задавать в комментах или телеге @vasya2403

P.S.  По традиции котэ,  просили купить и отвезти в Томск!

Очень сильно был удивлен, объемами этих 2 местных магазинов. Развивая крупную общероссийскую сеть, я ставил цели выйти на определенный объем продаж. Эти 2 магазина делают объем продаж в 10 раз больше от моей цели. Здесь сильный перекос из за собственного наличия( по 10000 позиций на складах). Емкость рынка получилась примерно в 200 раз больше от моей цели.

Вы наверное спросите, откуда я взял эти цифры?!) Часто бываю на складах поставщиков, на точках перегузки товаров по городам Крыма(Вижу, слышу и общаюсь). В принципе есть над чем и с кем поработать.

Задачи и цели на новый год поставлены, коньяк, мандаринки закуплены. По этому, можно по тихой закругляться в этом году и ехать встречать новый год с родственниками в другой регион.

Дорогие мои подписчики, и люди случайно читающие сейчас мой пост. Хотелось бы, пожелать вам сибирского здоровья, любить и быть любимыми, никогда не унывать и не сдаваться и кучу бабла для всего остального! С Наступающим Новым Годом!!!

З.Ы. Вопросы/пожелания пишите в комментариях или телеграмме @vasya2403

З.З.Ы. По традиции китайский кот Валера