Добрый день. Сегодня я хочу вам рассказать о моем любимом отделении почты России с индексом 350073. Недавно я переехал в новый перспективный район города (бывшее отделение совхоза) и столкнулся с почтой. Был приятно удивлен. Сотрудники вежливы, никогда не нагрубят, помогут. Если пришла посылка - пришлют смс, многих клиентов знают по именам. Но к старому жилью добавляется новое: два коттеджных поселка, несколько многоэтажек. Работы становится много, а зп и количество сотрудников не меняется. Сегодня наш почтальон уволилась и остался в отделении один человек. Мы своим коттеджным поселком решили помочь своими обращениями исправить ситуацию в отделении, чтобы персонала стало больше и появились достойные условия труда. Текст составили такой:
Здравствуйте!
Мы проживаем в городе Краснодаре, в бывшем поселке Краснодарский, ныне активно строящемся новом микрорайоне города. Сейчас у нас уже сданы в эксплуатацию и почти заселены два коттеджных поселка и несколько многоквартирных домов, не считая старого жилого фонда.
Местное почтовое отделение 350073 находится в ветхом здании советской постройки, имеет очень скромную площадь и всего двух почтальонов в штате (теперь одного), работа которых осложняется отсутствием официальных адресов в старых и еще строящихся домах.
Тем не менее сотрудники нашего отделения проявили инициативу - они договорились с ТСЖ и управляющими компаниями, чтоб их добавили в общие группы жильцов домов и поселков, где почтальоны оперативно оповещать о пришедших посылках и корреспонденции, изменениях в режиме работы на праздники, времени, когда лучше посещать отделение с минимальными затратами времени. Плюс почти круглосуточно могли ответить на возникающие вопросы по работе почты. С таким хорошим клиентоориенированным сервисом я и многие жители в г.Краснодаре еще не встречались (многие переехали сюда недавно из других районов города и других городов страны, поэтому есть с чем сравнивать)
От лица жителей коттеджного поселка Бавария и всех жителей нового района города прошу поддержать сотрудников нашего отделения в улучшении уровня сервиса и качества обслуживания клиентов почты России, а также предоставить новое помещение, соответствующее потребностям обслуживаемой территории, и увеличить штат сотрудников.
С уважением,
Сначала каждый скинет это обращение в раздел "предложения" на сайте почты. Затем планируется коллективное письменное обращение. Опыт у жителей есть, таким образом решали проблему с системотическим отключением электричества.
Теперь покажу фото. В этом здании находится отделение:
В общем народные массы хотят помочь, так как уровень сервиса реально выше, чем в тех отделениях, где я когда либо был. Люди работают там хорошие и не хочется превращения этого отделения в ад. Помещение тоже необходимо менять, так как зал примерно 10 квадратов с одним оператором. В дни пенсий народу много. Боюсь представить, что будет когда достроят многоэтажки и все заселятся. Что получится из нашей с соседями затеей, я обязательно напишу, возможно кому-то будет интересно.
PS может написано коряво, но не судите строго)