hypnofrogg

hypnofrogg

На Пикабу
Дата рождения: 02 апреля 1985
поставил 2589 плюсов и 983 минуса
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
10 лет на Пикабу
4324 рейтинг 3 подписчика 11 подписок 10 постов 3 в горячем

Как Яндекс осуществляет проверку опубликованных вами отзывов

А вы сталкивались с удалением ваших отзывов на Яндексе? Я вот столкнулся и немножечко узнал о том, как происходит проверка вашего отзыва на достоверность, а также о том, насколько Яндекс заинтересован в достоверности отзывов, опубликованных на его сервисах.


Сразу оговорюсь, что речь пойдет про Яндекс.Карты, т.к. оказывается, что отзывы на Яндекс.Маркете и Яндекс.Картах публикуются независимо друг от друга, проверяются разными системами (судя по всему так, либо их система настолько качественная, что выдает два противоположных результата при рассмотрении одного отзыва), и поддержка по ним осуществляется двумя независимыми техподдержками. Может быть это не новость и все логично, но я об этом не знал.


Для Лиги Лени:

Даже если ваш отзыв не нарушил правил размещения на Яндекс.Картах, но был отклонен автоматической системой оценки достоверности, то решение о его публикации не будет пересматриваться. При этом, если у вас есть полный набор доказательств в виде документов и иной информации, то Яндекс не заинтересован в ее получении. Почему? Потому что лошади любят купаться в огурцах? А вот и нет! Потому что их автоматическая система проверки отзывов настолько классная, многоступенчатая и многофакторная (принципы ее работы, конечно же, нельзя раскрывать), что никаких сомнений в ее оценке быть просто не может, и, следовательно, ничто больше не имеет значения. Просьба отнестись с пониманием.


Теперь подробнее:

Так получилось, что в конце 2014 года я купил в магазине Store77.net телефон Iphone 6 128Gb в подарок супруге на новый год. Спустя 4 года он оказался "залоченным" на американского оператора и стал кирпичиком в девятиэтажке моих неудач. Вскрылось это случайным образом, когда я захотел его обнулить перед переносом своих данных, и он вдруг перестал принимать сим-карту. Впрочем, незачем повторяться, всё есть в отзыве:

Как Яндекс осуществляет проверку опубликованных вами отзывов Яндекс, Яндекс Карты, Отзыв, Служба поддержки, iPhone, Интернет-магазин, Длиннопост

Подобный отзыв я публиковал еще зимой, когда все это вскрылось, но тогда у меня совсем не было никакой надежды на возможность доказать свою правоту. Тогда отзыв тоже исчез, да я и не стал разбираться почему. Стал дальше мучиться с неработающим микрофоном и говорить через наушники. Плюс было очень много более важных дел, не позволивших заняться этим вопросом.


Так уж вышло, что недавно я вновь разбил свой телефон, в связи чем снова поднялся вопрос - а не попытаться ли разлочить все же телефон жены? Выяснил, что сделать это достаточно дорого (по деньгам вышло примерно как починить мой), а по времени дольше. Поэтому я опять отремонтировал свой, а попутно закинул отзыв о магазине, скорее всего просто от досады, ну и маленькой надежды, что магазин не станет сливаться и действительно попробует разобраться в вопросе.


Затем мой отзыв опубликовали, а спустя день-два отклонили. Так я пару дней походил и подосадовал, понимая, что ситуация проигрышная и придется смириться. Эти несколько дней я все время думал о том, что привычка сохранять и аккуратненько складывать в коробку все чеки от техники и пр. появилась у меня обидно позже.


Но потом произошло прекрасное. Я отводил дочь к бабушке в квартиру, в которой мы раньше жили и где остались некоторые мои вещи, и "на дурака" решил заглянуть в одну сумку, с которой я ходил на работу примерно в то время. И нашел в ней документы: накладную и кассовый чек.


Тут я, конечно, воспрял духом и обратился в первую очередь в Яндекс с целью восстановления отзыва, т.к. решил общаться с магазином через их сервис. Тут я и выяснил, что Яндекс.Карты и Яндекс.Маркет являются несвязанными сервисами, и отзывы на них живут своей жизнью. Попутно забросил такой же отзыв на Яндекс.Маркет, а дальше написал в поддержку Яндекс.Карт.


Ну и результат переговоров с поддержкой Яндекс.Карт ниже:


Мое письмо:

Как Яндекс осуществляет проверку опубликованных вами отзывов Яндекс, Яндекс Карты, Отзыв, Служба поддержки, iPhone, Интернет-магазин, Длиннопост

Ответ 1:

Как Яндекс осуществляет проверку опубликованных вами отзывов Яндекс, Яндекс Карты, Отзыв, Служба поддержки, iPhone, Интернет-магазин, Длиннопост

Мой ответ:

Как Яндекс осуществляет проверку опубликованных вами отзывов Яндекс, Яндекс Карты, Отзыв, Служба поддержки, iPhone, Интернет-магазин, Длиннопост

Ну и окончательная позиция Яндекса:

Как Яндекс осуществляет проверку опубликованных вами отзывов Яндекс, Яндекс Карты, Отзыв, Служба поддержки, iPhone, Интернет-магазин, Длиннопост

Судя по всему, автоматическая система Яндекса работает по системе Станиславского. Ну или просто они переняли стиль работы одного небезызвестного сервиса по размещению объявлений. Такие дела.


P.S. Моему единственному подписчику: Ты потрясающий!

Показать полностью 5

Сервер Zombie Plague 4.3

Друзья!


Недавно меня покусала ностальгия и, не найдя зомби-сервер без всякого мусора, открыл свой.


Буду краток:

83.222.117.158:27472

Zombie Plague 4.3 (классика)


Присоединяйтесь!

Помогите определить цвет!

Помогите определить цвет! Цвет, Платье

Ребята, выручайте! Отпишитесь, кому не трудно, какого цвета по вашему мнению шапка?

Пока не могу сказать зачем, чтобы не нарушить чистоту эксперимента.

Выборы 2013. Смоленск.

Да в чем проблема, Мам?

Да в чем проблема, Мам?

С чего бы начать...

Как делают винил

Не думал, что все так сложно)

This collection represents 35 years of my life!

эпичнее некуда))
Отличная работа, все прочитано!