Призываю @Avito.help, Другой вопрос 20221261,не знаю правда можешь ли ты чем то помочь.В общем товарищи, беда.Уже 2 года пользуюсь Авито, все стандартно, платишь 8к рублей и получаешь 500 объявлений на месяц, вроде все просто оплатил - разместил, если где-то какой-то косяк есть, авито не дает выставлять объявление, объясняя почему и направляя на решение проблемы.Но вот, захожу я как то, и вот что он мне выдает
Ну думаю, баг какой, не редкость для Авито. Пишу в техподдержку с почты на которой зарегистрирован аккуант,а Там просто игнорирование, просто не ответили.Написал им с другой почты, ответ поступил, выкладываю на всеобщее обозрение и прошу совета/помощи
ЯЯЯ
05.06.2020, 09:32
У нас заблокировали профиль 89966******@Mail.ru, ответ на почту не приходит.По какому номеру можно позвонить в техподдержку?У нас сезонный товар, и вы в самый сезон блокируете без причин аккаунт и не отвечаете и позвонить вам нельзя!
АВИТО
Агент поддержки
06.06.2020, 08:22
Здравствуйте, ЯЯЯ.
Чтобы проконсультировать вас, нам нужно убедиться, что профиль 89966934010@mail.ru принадлежит вам.
Для этого напишите нам с этой почты или пришлите в ответном письме ответы на эти вопросы:
1. Вы когда-нибудь оплачивали услуги на Авито? Если да, то:
- какие это были услуги?
- какой способ оплаты использовали?
- в каком месяце совершали платёж?
2. Обращались ли когда-нибудь в нашу службу поддержки? Если да, то когда и по какому вопросу?
ЯЯЯ
06.06.2020, 09:31
1 да,мы оплачивали размещение объявлений, последний раз проплачивали 27 мая, способ оплаты картой сбербанка онлайн от Ги*******иной А.Т. 2 обращались с другой электронной почты, а именно
89966******@Mail.ru.Но туда ответа от службы поддержки всё еще нет
АВИТО
Агент поддержки
07.06.2020, 10:40
Здравствуйте.
Наши специалисты технически не могут решить ваш вопрос по телефону. Мы можем ответить на ваш вопрос по электронной почте.
Размещать объявления из одной категории можно только с одного профиля, это отражено в наших требованиях к размещению объявлений, в пункте 3: https://support.avito.ru/articles/200026968
При проверке выяснилось, что вы размещали объявления из одной категории с нескольких аккаунтов. Это мешает покупателям искать объявления и пользоваться Авито, поэтому мы заблокировали профиль 89966******@Mail.ru.
Вы больше не сможете публиковать объявления на Авито, но можете и дальше пользоваться сервисом как покупатель — искать услуги и товары.
ЯЯЯ
Вы
08.06.2020, 11:45
А каким образом вы выяснили что с нескольких аккаунтов выставлялись объявления , и с какого другого аккаунта конкретнее, профиль аккаунта .....??????
Вы
08.06.2020, 08:10
ДК У НАС ИТАК ОДИН АККАУНТ, КАКИЕ НЕСКОЛЬКО АККАУНТОВ О ЧЕМ ВЫ ПИШИТЕ ВООБЩЕ???Где конкретно в каком объявлении,мы нарушили?можете объяснить или показать?какие доказательства есть с вашей стороны?что за Мы пользуемся вашей площадкой уже 2 года и всегда вели её одинаково, проверьте статистику. Что будет с проплаченными объявлениями на 8 тыс рублей, их вернете?Теперь только новый аккаунт создавать новый чтоб продолжить работать? - тут уже меня переполняли эмоции
АВИТО
Агент поддержки
08.06.2020, 19:48
Здравствуйте, ЯЯЯ.
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль.
К сожалению, подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Вы размещали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории, например, с профиля ****569@gmail.com, это вводит в заблуждение покупателей. Мы получаем жалобы, поэтому блокируем такие профили.
Команда Авито
****569@gmail.com - эту почту зазвездил не я, так и написали с поддержки авито. Понятия не имею чья почта.Обратите внимание, отвечают на каждый вопрос через сутки почти.Некоторые вопросы просто игнорируют.Может я что-то не понимаю или все таки можно просто брать и блокировать аккаунт которому несколько лет, вот так без причин,а нет, с причиной что мы размещали объявления через ****569@gmail.com, но этого просто НЕ БЫЛО, что делать друзья?
