BeerFanFontan

Давно я ничего нового не писал, но буквально в конце прошлой недели появился повод.

Есть давний клиент, сотрудничаем уже больше двух лет, называть его буду Василием. Василий торгует в интернете всякими мелкими товарами для автолюбителей и с сайтостроением знаком чуть более чем никак. Посему человек на собственном опыте знает, что такое заплатить 500 рублей за исправление опечатки в одном слове на сайте, которую допустил предыдущий исполнитель, взявший за простенький сайт двадцать кусков и благополучно слившийся после первых же правок.

Но Василий упорно пытается делать всё сам, хотя и не умеет, и готов верить на слово каждому, кто понимает хотя бы чуть больше, чем он. Работает он при этом строго на готовых CMS'ках, чтобы минимально зависеть от фрилансеров. Когда-то он мне одну такую CMS подсунул, а я их изначально не переношу и потому пытался убедить его переехать на отдельный хост, вне сервиса. Мои навязывания практически лишили меня заказа, так что я не стал дальше рисковать, выставил ценник побольше за моё изучение нового функционала и начал работу. За пару лет изучил огромное количество нюансов, понял, какие есть баги, и даже научился извлекать из них пользу, и в конце концов стал брать даже меньшие деньги относительно тех, которые бы брал за аналогичные проделки с чистым кодом.

И задержался со мной Василий на два года не просто так - больше у него ни с кем подолгу работать не получается. Человек он вспыльчивый, оскорблений и откровенного хамства пока не было, но совершенно обыденная ситуация, что ты пять дней просишь у него прислать изменившиеся данные для входа в учётку, а на шестой, проигнорив все просьбы, он пишет нечто вроде "когда уже будет сделано то, что я просил ещё на той недели?! я за что деньги плачу???!!!!" и всё в таком духе. Или любит давать неясные формулировки, а потом злиться из-за каждого уточнения. И всегда с редкостной паранойей реагирует на вопросы о клиентах, бизнесе и сотрудниках, которые я в свою очередь задаю исключительно для лучшей проработки бизнес-процессов, завязанных на сайте.

Но человек он вполне порядочный, платит исправно, быстро, не кидает и не жмётся. Так что работать с ним получается, главное не принимать близко к сердцу его злобные порывы. Недавно Василий поменял старую и хорошо изученную мной CMS на новую, потому что кто-то насвистел ему в уши, что она будто бы проще. Василий поделился планами со мной, я не проявил восторга и, судя по всему, он решил отдать заказ тем, кто дал такие рекомендации. Те сделали половину от всех нужных работ и благополучно слились (видимо, всё по тем же причинам), и Василий снова обратился ко мня. Теперь ковыряю новый функционал, беру двойную оплату и понимаю, что новая CMS ничуть не проще старой, но и не сложнее. Просто конструктор, ограничивающий тебя в просторе, но позволяющий делать сайты даже бабушкам.

А сам Василий теперь сидит и опять злится ни то на фрилансеров, ни то вообще на весь мир, потому что "обещали, что всё будет просто, а я тут хер чё сам сделаю, нихера непонятно!"

Во избежание рекламы и священных войн - названия сервисов указаны не будут. Но поверьте на слово - на обоих всё предельно просто и крайне неудобно для человека, который всё то же самое смог бы накидать и в блокноте.

История короткая, но прекрасная. И опять заказчик вознаграждён ненужными расходами за глупость.

Предыстория: месяц назад написал человек, якобы по рекомендации (для меня новость, ибо из-за загруженности на основной работе рекламу я себе сознательно не делал). Времени свободного было мало, но посылать человека не хотелось.

Обсудили задачу. Вместо создания необходима была загрузка готового html на хостинг (понятия не имею, откуда у него html, но даже если он просто срезал с чужого сайта, то это, собственно, не моё дело). Сам заказчик ничего не понимает. Сам выбери хостинг, сам зарегь аккаунт, сам купи домен (тут пришлось его наставлять, ибо паспортные данные и etc), сам загрузи, сам настрой, чтобы всё было по красоте.

Регистрировался на reg.ru, чтоб далеко не ходить, залил всё, добавил и настроил пару php-скриптов, пару js'ок, создал счётчик на его почту, зарегал чат, коды пикселей он отправил сам. Сделал всё за один вечер, предоплата уже была на карте. Вместо постоплаты получаю тотальный игнор. Долблю личку клиента и в итоге добиваюсь того, что он говорит, что хотел удостовериться в правильном выполнении работы, но сам ничего не понимает, поэтому попросил ДРУГОГО фрилансера оценить мою работу. Судя по словам клиента, вердикт фрилансера таков:

Вторую часть оплаты заказчик мне решил не переводить, ну и ладно. Я не самого высокого пошиба специалист, так что если какой-то гуру говорит, что моя работа говно, то бросаться на него и отрицать я не буду. Да и ситуация затянутых разборок не стоила.

Проходит почти неделя с момента последнего разговора (видать, хуйня была такая, что быстрее не переделаешь) и бывший заказчик снова вступает в диалог, начиная с коротенького сообщения:

Оказалось, что у клиента не приходят заказы. Пустил трафик, видит по вебвизору, что люди форму заполняют, а заказов на почте нет. Только через чат нормально заказы принимает, форма никак.

В ходе уже чуть более душевного разговора человек поведал, что фрилансер накидал ему ценник в два раза больше моего, мол с нуля работать было бы дешевле, а тут говно за другими разгребать. Получил новые доступы, залез на хостинг, а там все те же файлы, но под другими именами, плюс немного откровенного мусора в виде дублирующихся файлов и почти аналогичный код. Отличие кода только в мелких ошибках, которые и у меня бывают при каждой работе (банальные опечатки в командах и синтаксисе, разные мелкие затупы), только я всё проверяю и исправляю ошибки, а тут человек, видать, решил не тестить и слился. У меня, благо, сохранились исходники на локалке, так что просто перезалил и почистил лишнее, получил с клиента свой долг и ещё десятую часть сверху (его инициатива). На прощание сказал, что обиды не держу, но больше мы с ним работать не будем.

Мораль в том, что не нужно просить одного наёмного специалиста оценивать работу другому, потому что тот запросто может раскритиковать первого и предложить свои несомненно лучшие услуги. По факту даже если бы в этой истории ничего не отвалилось, то заказчик просто бы получил ту же работу за большие деньги.

P.S. Баянометр ругается на Малахова.

Один давний знакомый вспомнил меня (сразу двух меня), а я вспомнил этот пост:

https://pikabu.ru/story/neudachnoe_kidalovo_4788662

Для понимания ситуации рекомендую ознакомиться (там забавно, хоть и не сильно интересно).

Для тех, кому лень: у меня есть две почты для фриланса и по стечению обстоятельств один из моих бывших клиентов (который обратился снова) считает, что они принадлежат разным людям. И этот клиент любит подёргать всех спецов, чтобы найти того, кто сделает подешевле. А поскольку за двумя почтами одно лицо - получаются курьёзы.

Сама история:

Чуть меньше недели назад Алексей написал снова. Начал, как обычно, с цены, а не с тз. В итоге тз составлять пришлось мне, но не успел я закончить, как тз улетело на мою вторую почту. Типа вот такое задание, оцени-ка. Оценка Алексею не очень понравилась и он попросил придумать вариант бюджетнее, получил второе тз от "второго исполнителя" и обратился к первому за расчётом. Снова посчитал, Алексей снова молча убежал ко второму.

Так и бегал три дня, задавая на две разные почты одни и те же вопросы и выманивая сформированное тз. Видимо, считает себя самым умным. Вчера с одной почты выставил самому умному итоговый ценник за все экземпляры тз, составленные "как бы двумя" людьми, за предполагаемое время работы и за сопутствующий гемор, а со второй почты всё то же самое, но помноженное на два. А потом узнал, что надо закончить до выходных, и бахнул ещё 50% за срочность. Клиент снова запел песню, что не верит фрилансерам и рассчитываться будет только после сдачи работы, но был послан. Вот сижу, жду письмо на вторую почту.

Такой вот получается развод разводилы на двоих. Если всё же дождусь навара, то поделю его 50/50 - себе и себе.

Написал четыре дня назад потенциальный заказчик. Буржуй и бизнесмен, наглый и серьёзный. Как-то сам нашёл мои контакты, причём даже не рабочие, а личные, которые я в фриланс-среде никогда не палил. Говорит - подогнали, но кто - не сказал.

Хотел сайт для франшизы. Выдрать код готовой страницы, перекроить под их заморочки, сделать бд по каталогу, подобрать хостинг, оформить домен, залить всё и запустить. Причём в первом же сообщении упомянул, что хочет партнёрства, а не просто сделать заказ. То есть - понятно: делать ему по себестоимости, а он что-нибудь да предложит.

Заказчик сказал, что их под этой франшизой десятки ходит и он мне обеспечит приток клиентов, если будет партнёрами. Цену я назначил в 10к, а как партнёру пообещал скинуть 50%. Заказчик не долго думая предложил свой вариант - на него я работаю исключительно бесплатно, какими бы там заказы ни были, а он меня рекламит. Отказался. Заказчик пожелал успехов и слился.

Кое-как поборол желание обматерить человека и просто попрощался.

Вчера получил от него же сообщение, что исполнителя так и не нашли, а запускаться надо, поэтому согласен на мои условия. И сразу спросил, куда перевести десять(!) тысяч. То есть вышеупомянутый уже и не рассчитывал, что после прошлой попытки кинуть моё предложение 50% скидки остаётся в силе.

Деньги уже заплачены, работа наполовину сделана. Заказчик действительно меня кому-то там советует. Так что иногда при правильной модели поведения и с мудаками можно хорошо поработать. И если по этому заказу всё пройдёт гладко, то, конечно, на последующие буду скидывать 50% от стоимости.

История короткая, классическая, но умеющая хорошо подогреть исполнителя.

Я (Я), клиент (К).

К: Здравствуйте, мне нужно скопировать типовой одностраничный сайт в конструктор и заменить информацию на свою. Сколько стоит? И что можете предложить?

Я: Здравствуйте, зависит от размеров сайта. Отправьте ссылку. От себя могу предложить профессионализм и полное сопровождение по дальнейшей работе.

К: Вот.

Я: Это мобильная версия. Вам точно она нужна?

К: Да. Сколько стоит?

Я: Две тысячи.

К: Это дорого. Давайте на первый раз скидку, потом ещё заказы будут.

Я: Хорошо. Полторы тысячи.

К: Давайте за тысячу.

Вздыхаю, скреплю зубами, но всё же соглашаюсь.

Я: Хорошо, за тысячу. Платить сюда, после оплаты приступлю, по срокам - три дня.

К: Оплачено.

Я: Хорошо, ожидайте.

К: А вот ещё ссылка.

Я: Что это?

К: Вторая страница, она тоже нужна.

Я: Вы платили за одну.

К: Ну как это? Там мобильная версия, это веб, они обе мне нужны. И вы успеете за сегодня? Завтра запускаться надо.

Я: Я указывал, что по срокам три дня, а тут у вас ещё и вторая страница.

К: Запуститься надо завтра, деньги же уже заплачены, делайте. И дайте ваш номер телефона.

Я: Я общаюсь только здесь.

К: Мне нужен ваш номер телефона, вдруг у меня возникнут вопросы, я тогда позвоню и спрошу.

Последнее сообщение пока висит не отвеченным. Есть желание молча вернуть деньги и отказаться, хотя репутация пострадает.