AmaNova

Прошлая история с невыпущенной, но требующей оплаты картой благополучно разрешилась, карту наконец убрали из личного кабинета в Сбербанк-онлайн (прочитать об этом можно здесь: http://pikabu.ru/story/kartyi_net_scheta_net__a_dolg_est_480...)

Сегодня утром история приключилась еще загадочнее. На сотовый мне позвонила некая Елена с телефона +7(495)730-01-73 и представилась сотрудницей Сбербанка. На фоне было шумно, и она нахрапом принялась спрашивать, слышу ли я ее. Я ответила "Да". Затем затем она начала рассказывать сказки о кредитной карте "Виза Голд", которая мне уже якобы одобрена. Несколько раз по разговору было видно, что меня вынуждают сказать "Да". Я вспомнила тему с голосовым мошенничеством и отключилась от разговора.

Еще очень напрягло то, что Елена сказала: одобрить карту можно по телефону, прямо сейчас, не заходя в офис! Это что, у Сбербанка новая услуга - только говори "да", и всё, у тебя уже кредит?

Сейчас меня терзают смутные сомнения, есть ли в России такой тип мошенничества? И могут ли на меня навесить кредиты или кредитные карты, используя сказанные мной ответы?

После этого я позвонила в колл-центр Сбербанка, и они подтвердили, что телефон их. Теперь не знаю, что думать.

Или о том, как Сбербанк берет деньги за воздух. Есть в этой истории доля моей вины, конечно. Захотела я как-то карту от Сбербанка с логотипом, напоминающим логотип Бэтмена.

Оформила заявку на официальном сайте. Пришла смс: вроде карта будет сделана, благодарим и т.д. Через месяц приходит другая смс: дизайн карты не одобрен. Тем временем в кабинете Сбербанк-Онлайн появляется та самая карта с припиской «Подлежит выдаче». Иду разбираться в отделение. Карты нет. Мало того, что нет пластика — так еще и счета нет, который у каждой карты имеется. Нет, и всё. А долг за выбор дизайна уже висит — 400 рублей. Пишу заявление на отказ от карты. Долг убирают. Карта остается висеть в Сбербанке онлайн.

Проходит год. С карты снимают 450 рублей за годовое обслуживание. Повторюсь: карты не было, нет и не будет. И счета нет. А долг в 450 рублей есть...

Прихожу снова в отделение разбираться. И знаете, что мне говорят? Мы ничего не можем сделать, так как счета нет, данных по карте у нас нет, да и карты нет. Пусть она у вас так и остается, не мешает же. Вот когда с ваших других карт спишут за нее долг, тогда и обращайтесь... Вот это поворот. То есть, я должна дождаться, пока долг ни за что вырастет, проследить, когда его спишут, и только тогда писать претензию?

Еще раз написала отказ от карты. Что будет дальше, и будет ли расти долг за воздух, который должна Сбербанку, не знаю. На претензию обещали ответить в течение месяца.