Этот пост скорее — предупреждение, без рейтинга.
Если коротко: То не заказывайте ничего в синем магазине на букву D декатлоне в ближайшее время (Не знаю как в других регионах, но по крайней мере в Москве так), если бы читал отзывы перед покупкой, может такого не случилось бы, так что решил предупредить тех, кто захотел с ними связаться или может захотеть:
А если развернуто, то опишу свою ситуацию:
В связи со всеми этими полукарантинами, закрыты почти все их магазины, но на сайте гордо рассказывают о доставке за 1-3 дня, с примеркой и все такое.
Дабы не терять формы, да и вообще, заказал там товаров на всю семью, тем более, что обещали бесплатно доставить за три дня при заказе от 4000. Оплатил онлайн, чтобы сильно не контактировать с курьером, так как у нас оплата по карте не проходит из-за отсутствия связи в подъезде, в общем деньги списаны, заказ собран, отправлен.
Но вот уже неделю как в службе доставки то говорят, что заказы не отслеживаются, то отслеживаются, то одна доставка, то другая, позвоните туда, позвоните сюда, ну и стандартные отговорки службы поддержки "это мы не можем, то не можем, на это нет полномочий, переключить ни на кого не можем, да и вообще я котик, у меня лапки, я только трубку беру и кладу на место" и в таком духе.
В последний раз когда я потребовал связать меня с кем-нибудь покомпетентней яв ответ услышал "пшшш..пш..пшшш" и повесили трубку. Эвоно как удобно совпало)) Потом другой оператор все-таки нашел мой заказ и сказал, что курьер приедет шестого мая. Сегодня седьмое, но чудо не произошло В общем все поддержки шлют лесом, и на мои предложения как-то урегулировать, отправить по-новой другим способом и самим разбираться с доставкой, я получаю в ответ лишь:
И очередные завтраки. Не ведитесь, подождите, потерпите и все вот это. Спасибо что выслушали, поднимите чутка, чтобы никто больше не обжегся. А я подожду свои штанцы еще недельку видимо. А ведь мне всегда так нравился декатлон, хотя бы за 47 размер обуви в линейке..
upd: на сайте повесили предупреждение о возможных задержках, но от этого не легче